„Windows RT“ jau daug kas vertina kaip ydingą produktą, todėl prieš tris dienas, kai „Windows RT 8.1“ atnaujinimas buvo pašalintas iš „Windows“ parduotuvės, tai tik dar labiau paskatino dar daugiau vartotojų. Dabar, pasak „Microsoft“ palaikymo „Twitter“ paskyros, „Surface RT“ „Windows 8.1“ naujinimas vėl yra „Windows“ parduotuvėje.
„Windows RT 8.1“ atnaujinimas grįžo į „Windows“ parduotuvę
„Microsofot“ atstovas sakė:
Taip buvo dėl retos situacijos, kai programinės aparatinės įrangos atnaujinimai nebuvo baigti atnaujinimo metu iki RT 8.1. Daugeliu atvejų, jei klientas susidūrė su šia problema, rezultatas buvo tiesiog papildomas perkraukite. Tačiau labai nedideliam procentui įtakos turėjo įkrovos konfigūracijos duomenys, kurie neleido sėkmingai paleisti. Mes stengėmės greitai išspręsti problemą ir dabar raginame klientus atnaujinti „Surface RT“ įrenginius. „Surface Pro“ ir 8.1 klientams ši problema neturėjo įtakos.
Kaip skelbta anksčiau, „Surface RT“ klientams, patyrusiems diegimo problemą, čia galite atsisiųsti atkūrimo sprendimą. Atsiprašome už galimus nepatogumus. Jei kyla problemų dėl mūsų programinės įrangos ar įrenginių, mes nedelsdami imamės veiksmų, kad visiems būtų užtikrinta kokybiška patirtis vienas klientas - tai buvo mūsų prioritetas šiuo atveju, nepaisant labai riboto klientų skaičiaus paveikti. Esame dėkingi klientams, kurie dalinosi savo „Surface RT“ įrenginiais, padėdami mums greitai nustatyti pagrindinę priežastį.
Be to, tai buvo paskelbta palaikymo forumuose:
„Windows RT 8.1“ naujinį vėl galima nemokamai atsisiųsti „Windows“ parduotuvėje vartotojams, turintiems „Windows RT“ įrenginius. Mes nedelsdami sustabdėme atnaujinimo prieinamumą, kai pranešėme, kad labai mažai „Surface RT“ klientų - apie 1 iš kiekvieno 1000 „Surface RT 8.1“ diegimų - kilo problema, dėl kurios atnaujinimas liko neišsamus ir jų įrenginiai nepakeliamas. Taip atsitiko dėl retos situacijos, kai programinės aparatinės įrangos atnaujinimai nebuvo baigti atnaujinant „RT 8.1“.
Daugeliu atvejų, jei klientas susidūrė su šia problema, rezultatas buvo tiesiog papildomas perkrovimas. Tačiau labai nedideliam procentui įtakos turėjo įkrovos konfigūracijos duomenys, kurie neleido sėkmingai paleisti. Mes stengėmės greitai išspręsti problemą ir dabar raginame klientus atnaujinti „Surface RT“ įrenginius. „Surface Pro“ ir 8.1 klientams ši problema neturėjo įtakos.
„Microsoft“ anksčiau pateikė „Surface RT“ atkūrimo vaizdą tiems, kurie sumūrijo „Surface RT“ įrenginius. Net jei „Microsoft“ sako, kad šią problemą turėjo tik „Surface RT“ savininkai, mes matėme daugybę pranešimų apie „Windows RT“ vartotojus, turinčius tą pačią problemą. Ar galite patikrinti ir patvirtinti, kad atnaujinimas grįžo į „Windows“ parduotuvę? Jei naudojate „Windows 8“ versiją ir dėl kokių nors priežasčių „Windows 8.1“ naujinimas nerodomas, patikrinkite šį vadovą nes tai gali jums padėti.
