PASTABA: Negaliu atlikti mokėjimų per „Uplay“

Uplay yra nuosavybės teise priklausanti žaidimų platinimo platforma „Ubisoft“.

Čia galite nusipirkti, atsisiųsti ir paleisti „Ubisoft“ žaidimus, taip pat tvarkyti savo žaidimų biblioteką.

Tačiau kai kurie vartotojai praneša, kad kyla problemų, kai bando atlikti mokėjimą per „Uplay“ klientą.

Vienas vartotojas paskelbė oficialiuose forumuose taip:

[…] „Ubisoft“ parduotuvė neleis man užbaigti pirkimo. Nemažai kartų bandžiau su 3 skirtingomis kreditinėmis kortelėmis. Kiekvienas yra tas kvailas pranešimas „Oi, jūsų mokėjimo nepavyko apdoroti“.

Kodėl nieko negalima nusipirkti per „Uplay“

Yra keletas priežasčių, kodėl gali kilti problemų dėl mokėjimų, atliktų naudojant „Uplay“, pavyzdžiui:

• Įsigijote per populiarų išpardavimą, pvz., „Juodojo penktadienio“ sandorį. Tokiu atveju jūsų užsakymas bus apdorotas šiek tiek ilgiau, nes daugybė kitų vartotojų taip pat atliko mokėjimus.
• Bendrais klausimais gali būti taip, kad pirkinių apdorojimas gali užtrukti iki 48 valandų
• Jūsų „Uplay“ klientas yra sugadintas, todėl turite jį iš naujo paleisti arba iš naujo įdiegti.
• Naudojama kreditine kortele kyla problemų, tokių kaip lėšų trūkumas, neteisinga atsiskaitymo informacija ir kt.
• Žaidimas, kurį bandote įsigyti, yra užrakintas regione
• Pirkimo regionas neatitinka regiono, susieto su kortele.

Ką daryti, jei „Uplay“ pirkiniai neveikia?

1. Įsitikinkite, kad jūsų kredito kortelės informacija yra tiksli

• Patikrinkite, ar kortelės galiojimo laikas baigėsi
• Pažiūrėkite, ar pasiekėte ar viršijote kredito limitą
• Patikrinkite, ar viršijote dienos apmokestinimo limitą
• Įsitikinkite, kad kasoje įvesta informacija atitinka atsiskaitymo informaciją, susietą su kreditine kortele
• Įsitikinkite, kad pirkimo regionas atitinka regioną, susietą su kortele.

2. Pabandykite pirkti iš svetainės

Jei įtariate, kad jūsų „Uplay“ klientas gali veikti, pabandykite jėga jį sustabdyti, arba jį pašalinti.

2.1 Priverstinai sustabdykite „Uplay“ ir paleiskite jį dar kartą

1. Paspauskite „Ctrl“ + „Shift“ + Esc
2. Pasirinkite Uplay procesą
3. Spustelėkite Pabaigos užduotis
4. Perkrauti Uplay

2.2 Pašalinkite ir iš naujo įdiekite „Uplay“

1. Paspauskite „Windows“ + R
2. Įrašykite appwiz.cpl
3. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite „Uplay“ ir pasirinkite Pašalinti
4. Eikite į „Ubisoft“ svetainę ir atsisiųskite a naujas naujas „Uplay“ klientas
5. Diegti klientas

Jei ir tai neveikia, eikite į „Ubisoft“ parduotuvę jų svetainėje, prisijunkite naudodami „Ubisoft“ paskyrą ir pirkite iš ten.

Žaidimai netrukus pasirodys jūsų žaidimų bibliotekoje, kai kitą kartą prisijungsite prie „Uplay“.

3. Turėti kantrybės

Kadangi yra daugybė atvejų, kai puchases reikės daug apdoroti, jums tereikia to palaukti.

Arba gausite žaidimą, arba atgausite pinigus.

Jei neįvyks nė vienas iš jų, susisiekite su „Ubisoft“ pagalbinis personalas su bandymo įsigyti įrodymu, pvz., ekrano kopijomis.