Naujausia apklausa, kurią atliko advokatūros svetainė Kuris atskleidžia, kad su tuo susiduria 50 proc. vartotojų problemų po pagrindinių „Windows“ atnaujinimų, o kai kuriems iš jų padidėjęs sunkumas. Pastaraisiais metais vis daugiau vartotojų skundėsi, kad „Windows Insider“ programa nėra pakankamai stiprus, kad aptiktų ir pašalintų klaidas, ir šis paskutinis tyrimas tik dar labiau pabrėžia šią problemą.
Kurios apklausa skaičiais
Tyrime dalyvavo 1 000 narių ir paaiškėjo, kad su jais susidūrė 21% šių vartotojų programinės įrangos suderinamumo problemos ir šie apėmė programos, kurios nebus paleistos po atnaujinimų. Be to, 16% vartotojų paveikė aparatinės įrangos problemos, pvz sugedę periferiniai įrenginiai po reikšmingo atnaujinimo kai kurios sistemos net nustojo paleisti teisingai, o kitų kompiuterių našumas sumažėjo.
Sugedusius kompiuterius / sistemas turėjo taisyti technikai, o vartotojai turėjo sumokėti apie 90 USD.
„Microsoft“ turėtų padengti išlaidas
Bendrovė pažymėjo, kad vartotojai neturėtų būti tie, kurie padengia šias išlaidas, o „Microsoft“ turėtų jiems atsiųsti kompensaciją, nes dėl jų kaltės tokie dalykai gali atsitikti.
Remiantis „Who“ duomenimis, per pastaruosius trejus metus vartotojai skundėsi daugiau nei „Windows 10“ nei bet kuri kita operacinė sistema, tiek mobilioji, tiek stalinė. Ekspertas pažymėjo, kad Redmondas turėtų būti iš anksto pasirengęs konkretaus atnaujinimo keliamą riziką kad vartotojai galėtų to atsisakyti, jei taip pasirenka.
Saugos atnaujinimai turėtų būti siūlomi atskirai
Kuris taip pat sakė, kad tai gali sukelti saugumo klausimai, todėl jie siūlo, kad „Microsoft“ juos pasiūlytų atskirai, o ne kaip kitus.
Jie taip pat teigė, kad viskas, ko jie nori, yra užtikrinti, kad jų klientai gautų geriausią palaikymą ir geriausia „Windows“ naujinimo patirtis ir todėl jie toliau peržiūrės klientų užklausas ir klausimus, kad įsitikintų, jog klientai gauna geriausią sprendimą.
Susijusios istorijos, kurias reikia patikrinti:
- NUSTATYTI: Nauji skaidiniai rodomi „File Explorer“ po „Windows“ naujinimo
- Kaip ištrinti atsisiųstus "Windows" naujinimus, kurių nepavyko įdiegti
- Būsimi „Windows“ naujinimai bus greiti, tylūs ir neturės įtakos jūsų darbui
