„Microsoft“ ir „Samsung“ nesutaria dėl „Intune“, neleidžiančios pasiekti „Gmail“ ir VPN

„Microsoft“ paskelbė, kad su „Microsoft Intune“ susijusi problema gali turėti įtakos kai kuriems „Samsung“ įrenginiams.

Įrenginiai, užregistruoti darbo profilyje, gali prarasti prieigą prie sertifikatų ir vėliau negalės naudoti „Gmail“, „AnyConnect VPN“ ir kitų programų.

„Microsoft Intune“ yra debesies pagrindu sukurta sistema, padedanti administratoriams valdyti mobiliuosius įrenginius. Ji siūlo daugybę funkcijų, įskaitant įrenginio valdymą, mobiliųjų programų valdymą ir konfigūracijos profilius.

Microsoft Intune sukurta dirbti su įvairiomis mobiliosiomis operacinėmis sistemomis, įskaitant iOS ir Android.

Prieiga uždrausta

„Microsoft“ nenurodė, kuriuos „Samsung“ įrenginius paveikė problema. Problema kyla dėl to, kaip „Android 12“ apdoroja programų prieigą prie sertifikatų.

Kai kurios programos, kurios naudojasi šiais sertifikatais, nustos veikti atnaujinus į „Android 12“. „Microsoft“ teigia, kad ji dirba su „Samsung“ dėl rezoliucijos.

„Microsoft“ taip pat pasidalijo laikinais sprendimais, kurie leis paveiktiems įrenginiams dirbti su „AnyConnect VPN“ ir „Gmail“.

„Microsoft Intune“ neseniai buvo įspėta apie „Samsung“ įrenginių, užregistruotų su darbo profiliu, problemą, kuri, atnaujinus „Android 12“, kai kurios el. pašto ir VPN programos praranda prieigą prie sertifikatų, kai vartotojas bando juos pasiekti (pvz., „Gmail“ ir „AnyConnect“ VPN),

Laikini pataisymai

Jei negalite pasiekti „Gmail“ ar VPN „Samsung“ įrenginyje naudodami „Microsoft Intune“, problema gali kilti dėl sugadintos „MS Intune“ programos talpyklos. Talpyklos išvalymas gali išspręsti šią problemą.

„Microsoft“ taip pat siūlo vartotojams pašalinti „Company Portal“ programą, tada iš naujo įdiegti ją iš „Microsoft Store“, pirmiausia atsijungdami nuo savo darbo profilio ir vėl prisijungdami.

A technologijų bendruomenės įrašas, „Microsoft“ pažymi, kad vartotojai taip pat gali pašalinti ir iš naujo pridėti „Gmail“ įrenginio konfigūraciją kaip problemos sprendimą.

Jei diegdami iškiltų kokių nors problemų, skaitykite mūsų vadovą apie dažniausiai pasitaikančias diegimo klaidas.

Jei naudojate „Samsung“ įrenginį, ar susidūrėte su kokia nors iš šių problemų? Kokį Samsung įrenginį naudojate? Ar kuris nors iš laikinų pataisymų išsprendė problemą? Praneškite mums toliau pateiktame komentarų skyriuje.