Naujienų redaktorius
Paskelbta:
Jei esate Teams vartotojas ir aktyviai peržiūrite mūsų straipsnius apie Redmond kompanijos komunikacijos programą, tikrai žinote, kad Microsoft Teams visada yra kažkas naujo.
Nuo naujoviškos naudotojų patirties, skirtos lankstumui ir bendradarbiavimui darbo vietoje, iki patikimumo, atsparumo ir pokalbių bei susitikimų kokybės patobulinimų užkulisiuose.
Nuo tada, kai buvo išleistas SLA, skirtas Microsoft Teams, veikimo laikas buvo 99,9 %. Tačiau „Microsoft“. atnaujino savo paslaugų lygio sutartis (SLA) kad internetinės paslaugos pakeistų tai į 99,99 % veikimo laiko.
Šios modifikacijos buvo specialiai pritaikytos skambinimo planams, telefono sistemai ir garso konferencijoms. Ir tik tuo atveju, jei nežinojote, „Teams“ paslauga iš tikrųjų taikoma trimis SLA:
- „Microsoft Teams“ (pagrindinė paslauga) – dalyvavimas, pokalbių pranešimų siuntimas ir internetiniai susitikimai
- Skambinimo planai, telefono sistema ir garso konferencijos.
- Balso kokybė – jei tam įtakos turi „Microsoft“ tinklas ir tik jei vartotojas naudoja laidinį Teams IP telefoną
SLA ir balso kokybės pagrindinių paslaugų SLA išlieka 99,9%.
Be to, „Teams Phone“ teikia ne tik skambinimo funkciją bet kur ir bet kokiu įrenginiu, bet ir teikia patikimą PSTN paslaugą aktyviai stebint tinklą.
Taip pat pateikiamas automatinis sistemos optimizavimas ir gedimams atsparus perteklius – visas šias funkcijas palaiko technologijų milžino infrastruktūra.
Kiekvienas iš šių elementų atlieka svarbų vaidmenį kuriant paslaugų lygio sutartis (SLA), kurios atspindi mūsų įsipareigojimą užtikrinti jūsų veiklos tęstinumą.
Ši paslauga taip pat apima „Microsoft“ tiesioginį maršrutą ir operatoriaus prisijungimo elementus. Be to, ji taip pat apima skambučius su skambučių eilėmis arba automatiniu palydovu.
Abiem atvejais Microsoft konkrečiai neprisiima atsakomybės už trečiąsias šalis, sakydama, kad ši SLA neprisiima taikomos gedimams, atsiradusiems dėl bet kokio trečiosios šalies programinės įrangos, įrangos ar paslaugų, kurių nekontroliuoja, gedimo Microsoft.
Jei klientai taip pat turi tiesioginį maršrutą arba operatoriaus ryšį, jie turės apsvarstyti savo operatoriaus SLA, kad gautų išsamų SLA vaizdą savo vartotojams.
Tačiau nors skambinimo planų, telefono sistemos ir garso konferencijų SLA sumažėjo iki 99,99%, pagrindinės paslaugos SLA ir balso kokybės SLA išlieka 99,9%.
Iš tikrųjų tai yra iki 43 minučių 49,7 sekundės prastovos per mėnesį, kol ji pažeidžiama, kaip ir dauguma kitų „Office 365“ paslaugų, kurios taip pat siūlo 99,9 % SLA.
Kokia jūsų nuomonė apie šį „Microsoft“ atliktą pakeitimą? Pasidalykite savo mintimis su mumis toliau pateiktame komentarų skyriuje.
- Microsoft komandos
Pradėkite pokalbį
