Neseniai daugelis vartotojų pranešė, kad „Outlook“ neveikia paieškos funkcija. Kai įvedate paieškos raktinį žodį ir paspaudžiate „Enter“, paieškos rezultatai negaunami arba rezultatai neteisingi. Tam tikrais atvejais „Outlook“ nerodomas net paieškos laukelis.
Jei susiduriate su šiomis problemomis, nepanikuokite. Šiame trikčių šalinimo vadove apžvelgėme visus pataisymus, kurie gali padėti išspręsti „Paieškos neveikia“ problemą programoje „MS Outlook“.
Turinys
1 pataisa: patikrinkite indeksavimo būseną ir įsitikinkite, kad ji baigta
Prieš darydami išvadą, kad paieška neveikia, patikrinkite indeksavimo būseną ir įsitikinkite, kad ji baigta.
1 veiksmas: atidarykite „MS Office“ programą.
2 žingsnis: Spustelėkite Paieškos juosta.
3 žingsnis: Dabar turėtumėte turėti galimybę Paieška skirtuką viršutinėje juostelėje. Spustelėkite Paieška.
4 žingsnis: Spustelėkite trys taškai ir tada pasirinkite Paieškos įrankiai iš išskleidžiamojo meniu.
5 veiksmas: pasirinkite Indeksavimo būsena
6 veiksmas: lange Indeksavimo būsena patikrinkite, ar indeksavimas baigtas.
7 veiksmas: jei indeksavimas vis dar nebaigtas, palaukite, kol jis bus baigtas, ir vėl paleiskite paiešką.
2 pataisa: pakeiskite paieškos rezultatų nustatymus
1 veiksmas: atidarykite „MS Outlook“.
2 žingsnis: Spustelėkite Failas Meniu parinktis.
3 žingsnis: Kairiajame apatiniame lango kampe pasirinkite Galimybės.
4 žingsnis: nuo „Outlook“ parinktys langas, pasirinkite Paieškaiš kairės pusės.
5 veiksmas: dešinėje pusėje, rezultatų skiltyje, pažymėkite Visos pašto dėžutės.
6 veiksmas: patikrinkite parinktį Ieškodami visų elementų, į kiekvieną duomenų failą įtraukite pranešimus iš aplanko Ištrinti elementai
5 žingsnis: Spustelėkite Gerai
3 pataisa: patikrinkite ir pridėkite būtinas rodyklės vietas
1 žingsnis: atidarykite „Outlook“ parinktys langas. (Vykdykite 1–4 veiksmus iš taisymo 1)
2 veiksmas: pasirinkite Paieška iš kairiojo šoninio skydelio.
3 žingsnis: Dešinėje pusėje, skiltyje Šaltiniai, spustelėkite Indeksavimo parinktys mygtuką, kaip parodyta žemiau.
4 veiksmas: patikrinkite, ar nurodytos šios vietos:
- „Internet Explorer“ istorija
- „Microsoft Outlook“
Jei matote šias parinktis, pereikite prie 8 veiksmo.
5 veiksmas: jei nematote jų sąraše, spustelėkite Keisti.
6 žingsnis: pažymėkite „Microsoft Outlook“ ir „Internet Explorer“ istorija.
7 žingsnis: Spustelėkite Gerai mygtuką
8 žingsnis: Indeksavimo parinkčių lange spustelėkite Išplėstinė
9 žingsnis: Eikite į failų tipai skirtuką
10 veiksmas: slinkite žemyn ir suraskite .pst failo tipas sąraše.
11 veiksmas: įsitikinkite, kad .pst failo tipas yra išvardytas ir patikrintas.
12 veiksmas: jei nematote .pst failo sąraše, po Pridėti naują plėtinį prie sąrašo skyriuje, įveskite Failo tipas, tokiu atveju, .pst
13 žingsnis: Spustelėkite Papildyti
14 žingsnis: Galiausiai spustelėkite Gerai mygtuką
4 pataisa: atkurkite indeksavimą „Outlook“
1 žingsnis: atidarykite „Outlook“ parinktys langas. (Vykdykite 1–4 veiksmus iš taisymo 1)
2 veiksmas: pasirinkite Paieška iš kairiojo šoninio skydelio
3 žingsnis: Dešinėje pusėje, skiltyje Šaltiniai, spustelėkite Indeksavimo parinktys mygtuką, kaip parodyta žemiau.
4 žingsnis: Indeksavimo parinktys lange, spustelėkite Išplėstinė
5 žingsnis: Pagal Trikčių šalinimo skyrius, spustelėkite ant Atstatyti mygtuką
6 veiksmas: rodomame patvirtinimo dialogo lange spustelėkite Gerai
7 veiksmas: uždarykite ir vėl atidarykite „Outlook“. Patikrinkite, ar paieška veikia taip, kaip tikėtasi.
5 pataisa: pataisykite .pst arba .ost failą
.Pst failas, jei naudojamos „pop3“ paskyros, ir .ost failas, jei yra IMAP paskyra, turi visus duomenis, esančius sistemoje esančioje paskyroje. Kai „MS Outlook“ prisijungia prie interneto, šis failas atnaujinamas nauju turiniu. Šis failas yra atsakingas už esamų laiškų rodymą programoje „MS Outlook“, kai sistema yra neprisijungus. Dabar, kai šis failas sugadinamas, sinchronizavimo problemos gali kilti.
1 veiksmas: nustatykite .pst arba .ost failo vietą. Atlikite toliau nurodytus veiksmus,
1. Atidarykite „MS Outlook“ programą.
2. Spustelėkite Failas iš viršutinių meniu parinkčių.
3. Rodomame lange eikite į Informacija skirtuką.
4. Spustelėkite Paskyros nustatymai.
5. Tada spustelėkite Paskyros nustatymai vėl.
6. Viduje konors Paskyros nustatymai atsidaręs langas, Eikite į skirtuką „Duomenų failai“, atkreipkite dėmesį į failo vietą reikiamos sąskaitos.
2 žingsnis: atidarykite SCANPST.EXE ir paleiskite programą.
Programos vieta skirtingose „Outlook“ versijose skiriasi.
- „Outlook 2019“ arba 2016 m.: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
- „Outlook 2013“: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office15
- „Outlook 2010“: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office14
- „Outlook 2007“: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office12
Remdamiesi savo sistemos „Outlook“ versija, eikite į atitinkamą vietą ir dukart spustelėkite SCANPST.EXE
3 veiksmas: kai atsidaro SCANPST programa, įklijuokite failo pavadinimą į Įveskite failo, kurį norite nuskaityti, pavadinimą skyrius. Vieta, kurią pažymėjome 1 veiksmo 6 punkte.
4 žingsnis: Spustelėkite Pradėti mygtuką.
PASTABA: OST failus taip pat galima pataisyti naudojant SCANPST programą.
5 veiksmas: Kai nuskaitymas bus baigtas, jis praneš, jei yra klaidų. Pataisykite failą pagal pateiktas instrukcijas.
6 veiksmas: iš naujo paleiskite sistemą ir atidarykite „Outlook“ programą ir patikrinkite, ar tai išsprendė problemą.
Jei tai nepadeda, išbandykite kitą toliau išvardytą pataisą.
6 pataisa: pataisykite „MS Office“ programą
1 žingsnis: Laikykite klavišus „Windows+r“ tuo pačiu metu.
2 veiksmas: lange „Vykdyti“ įveskite appwiz.cpl, ir paspauskite Įveskite.
3 žingsnis: Atsidariusiame programos ir funkcijų lange raskite „Microsoft Office Suite“ arba „Microsoft 365“. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite jį ir pasirinkti Keisti.
4 veiksmas: jei pasirodo UAC, prašantis leidimų, spustelėkite Taip.
5 veiksmas: pasirodžiusiame lange patikrinkite Greitas remontas.
6 žingsnis: Spustelėkite Remontas mygtuką.
7 veiksmas: vykdykite pateiktas instrukcijas ir taisykite „Office“ programas.
8 veiksmas: jei problema kyla dėl sugadintos „Outlook“ programos, šis pataisymas išspręs problemą.
9 veiksmas: iš naujo paleiskite programą ir patikrinkite, ar problema išspręsta.
10 veiksmas: jei klaida vis dar matoma, pabandykite pasirinkti Internetinis remontas ir spustelėkite Remontas. Įsitikinkite, kad turite veikiantį interneto ryšį.
10 žingsnis: Paruošta pradėti internetinį remontą Dialogas, spustelėkite Remontas.
7 pataisymas: pataisykite „Outlook“ paskyrą
1 žingsnis: atidarykite „MS Outlook“ programa.
2 žingsnis: Spustelėkite Failas Meniu parinktis.
3 žingsnis: Spustelėkite Paskyros nustatymai.
4 veiksmas: išskleidžiamajame meniu pasirinkite Paskyros nustatymai.
5 žingsnis: Paskyros nustatymai atidaromas langas, pasirinkite savo paskyrą ir tada spustelėkite Remontas.
6 veiksmas: vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas ir užbaikite procesą.
8 pataisa: įsitikinkite, kad paieškos politika nėra sukonfigūruota
PASTABA: Šis pataisymas skirtas tik profesionaliems „Windows 10“ vartotojams. Grupės politikos redaktoriaus nėra „Windows 10 Home“.
1 veiksmas: klavišais atidarykite „Vykdyti dialogą“ „Windows“ ir R.
2 žingsnis: įveskite gpedit.msc ir pataikyti Įveskite.
3 veiksmas: Atsidariusiame grupės politikos redagavimo priemonės kairiajame skydelyje eikite į šią vietą.
Vartotojo konfigūracija> Administravimo šablonai> „Windows“ komponentai> Paieška
4 žingsnis: Dešinėje pusėje pastebėsite tam tikrą išvardytą politiką, šios politikos negalima sukonfigūruoti.
5 veiksmas: jei pastebite, kad politika įjungta, dukart spustelėkite politiką tai įjungta.
6 veiksmas: pasirinkite Nėra sukonfigūruotas variantas.
7 žingsnis: Spustelėkite Taikyti ir tada spustelėkite GERAI.
9 pataisa: pridėkite registro raktą
1 veiksmas: atidarykite dialogo langą Vykdyti („Windows+R“).
2 žingsnis: įveskite regedit ir paspauskite GERAI.
3 veiksmas: jei matote iššokantį UAC, prašantį leidimų, spustelėkite Taip.
PASTABA: Registro redagavimas gali turėti neigiamos įtakos sistemai net ir esant menkiausiai klaidai. Prieš tęsiant patariama pasidaryti registro atsarginę kopiją. Norėdami padaryti atsarginę kopiją, registro rengyklėje -> Eikite į Failas -> Eksportuoti -> Išsaugoti atsarginį failą.
4 veiksmas: redaktoriaus lange eikite į šią vietą,
HKEY_LOCAL_MACHINE PROGRAMINĖ ĮRANGA Policies Microsoft Windows Windows Search
PASTABA:
Jei nerandate „Windows“ paieškos rakto,
1. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite „Windows“ Aplankas, pasirinkite Naujas> raktas
2. Pavadinkite naujai sukurtą raktą kaip „Windows“ paieška
5 veiksmas: „Windows“ paieškos aplanke patikrinkite, ar DWORD „PreventIndexingOutlook“ yra.
6 veiksmas: jei jo nėra, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite bet kurią dešinės pusės vietą.
7 žingsnis: pasirinkite Nauja> DWORD (32 bitų)
8 veiksmas: pavadinkite naujai sukurtą DWORD kaip „PreventIndexingOutlook“. Jis turėtų būti nustatytas 0
9 veiksmas: pagal numatytuosius nustatymus vertė yra 0. Tačiau, jei ne jūsų atveju. Dukart spustelėkite „PreventIndexingOutlook“
10 veiksmas: Lange Redaguoti DWORD nustatykite vertę į 0 ir paspauskite Gerai
11 veiksmas: iš naujo paleiskite sistemą.
Patikrinkite, ar tai padeda.
10 pataisymas: sukurkite naują „Outlook“ profilį
Jei nė vienas iš aukščiau išvardytų pataisymų neveikia, pabandykite sukurti naują vartotojo profilį ir patikrinkite, ar paieška veikia.
1 žingsnis: Atidarykite dialogo langą Vykdyti naudodami klavišus „Windows“ ir R.
2 žingsnis: įveskite kontrolė ir paspauskite Įveskite Raktas.
3 veiksmas: paieškos juostoje, esančioje viršutiniame dešiniajame valdymo skydo lango kampe, ieškokite Paštas. Spustelėkite rodomą pašto parinktį.
4 veiksmas: Atsidariusiame pašto sąrankos lange spustelėkite į Rodyti profilius kaip parodyta žemiau.
5 žingsnis: Spustelėkite Papildyti variantas.
6 veiksmas: įveskite norimą vardasir paspauskite Įveskite.
7 veiksmas: įsitikinkite, kad pasirinktas naujai sukurtas profilis.
8 veiksmas: pridėkite paskyrą prie „MS Outlook“.
9 veiksmas: Kai sąranka bus baigta, patikrinkite, ar paieška veikia taip, kaip tikėtasi.
Jei vis dar pastebite problemų, susijusių su „Outlook“ paieška, išbandykite šiuos bendruosius pataisymus:
- Atnaujinkite „Outlook“ programą
- Pašalinkite ir iš naujo įdiekite „Outlook“
- Paleiskite „Windows“ paieškos ir indeksavimo trikčių šalinimo įrankį
- Įsitikinkite, kad įjungta „Windows“ paieškos paslauga
Tai viskas. Tikimės, kad šis straipsnis buvo informatyvus.
Maloniai pakomentuokite ir praneškite mums, ar jums pavyko išspręsti problemą naudojant šiuos pataisymus.
Ačiū, kad skaitėte.
