NUSTATYTI: „Outlook“ integravimo klaida naudojant „Skype“

„Microsoft“ integruota „Skype“, jo balso ir vaizdo skambučių paslauga „Outlook“ darbalaukio el. Pašto klientas, su „Skype 6.1“ atnaujinimu „Windows“.

Šis naujinimas apėmė galimybę skambinti į bet kurį mobilųjį telefoną ar laidinį telefoną „Outlook“, taip pat įmontuota būsena internete ir kontaktinė informacija į „Outlook“ kontaktų kortelės.

Tačiau kai kurie vartotojai bandė ją naudoti naudodami „Skype“ integravimo klaidą su „Skype“.

Be to, buvo pridėta galimybė suaktyvinti tiesioginius pranešimus iš „Outlook“, tačiau „Skype“ sąsaja taip pat buvo atnaujinta, siekiant užtikrinti, kad kontaktus būtų lengviau pridėti naudojant rasti „Skype“ vartotojus iš kontaktų sąrašo.

Ši „Outlook“ integracija su „Skype“ taip pat pažadėjo „Outlook.com“ žiniatinklio el. Pašto klientui palaikyti vaizdo skambučius.

Tačiau naudojant visas technologijas kyla problemų, susijusių su integravimu, pavyzdžiui, „Outlook“ integravimo klaida su „Skype“.

Jei kyla problemų naudojant abi „Windows“ programas, norėdami geriau integruoti „Skype“ ir „Outlook“, turite padaryti keletą dalykų, įskaitant:

• Konfigūruokite abiejų „Outlook“ ir „Skype“ darbalaukio klientų paskyras
• Įsitikinkite, kad paskyra nustatyta per „Exchange“. Norėdami tai padaryti, eikite į „Outlook“> Failas> Informacija> išskleidžiamasis paskyros nustatymai> spustelėkite Paskyros nustatymas ir patikrinkite, ar sąskaitos tipas yra „Exchange“
• Įdiekite naujausią „Skype“ ir „Outlook“ naujinimą. Jei versijos neatitinka, įsitikinkite, kad įdiegta iš naujo, kad jie abu būtų toje pačioje versijoje
• Įsitikinkite, kad gurkšnis, SMTP ir UPN yra vienodi

Kai atliksite visus šiuos patikrinimus, pabandykite toliau pateiktus sprendimus, kad pašalintumėte „Outlook“ integravimo klaidą naudodami „Skype“.

Kaip aš galiu ištaisyti „Outlook“ integravimo klaidą „Skype“?

1. Preliminarūs patikrinimai
2. Greiti pataisymai
3. Patikrinkite, ar automatinio aptikimo tarnyba tinkamai veikia „Office“
4. Išvalykite „Skype“ verslui talpyklą
5. Pašalinkite sugadintą „Outlook“ registro raktą

1. Preliminarūs patikrinimai

Jei gaunate „Outlook“ integravimo klaidą su „Skype“, prieš išbandydami bet kokius trikčių šalinimo sprendimus patikrinkite, ar:

• Jūs naudojate naujausią klientą
• „Microsoft Outlook“ veikia ir sukonfigūruota naudoti teisingą profilį
• Kad jūsų sistemos laikas yra tikslus. Jei laikas kompiuteryje skiriasi nuo serverio, prie kurio bandote prisijungti, laiko, prisijungti gali nepavykti. Nustatykite savo kompiuterio laiką kuo artimesniu teisingam vietiniam laikui.
• Įsitikinkite, kad ugniasienė neužblokuoja IP ar portų, kuriuos naudoja „Exchange“ internetinė paslauga.

2. Greiti „Outlook“ / „Skype“ pataisymai

• Perkelkite vartotojo pašto dėžutes į aukštesnę „Exchange Server“ 2013/2016 versiją
• Neleiskite kurti „Skype“ verslui kontaktai aplanką
• Palaukite maždaug 5 minutes, atsijunkite nuo kliento ir „Outlook“ ir bandykite dar kartą.
• Pabandykite naudoti kitą kompiuterio testą, jei yra ta pati problema, taip pat galite pabandyti išbandyti, ar kiti vartotojai turėjo tą pačią problemą
• Jei problema atsirado tik konkrečiame kompiuteryje, atlikite švarų įkrovą
• Jei sėkmingai nematote pokalbių istorijos, paspauskite „Ctrl“ ir dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite „Skype“ verslui piktogramą užduočių juostoje. Atidarykite konfigūracijos informaciją, tada patikrinkite, ar EWS statusas ir MAPI statusas yra gerai
• Iš naujo įdiekite „Skype“ verslui klientą ir „Outlook“ klientą
• Asmeninės informacijos tvarkyklės keitimas iš „Microsoft Exchange“ ar „Microsoft“ perspektyva į Niekas

3. Patikrinkite, ar automatinio aptikimo tarnyba tinkamai veikia „Office“

Padaryti tai:

• Eikite į „Microsoft“ ryšio bandymo svetainė
• Spustelėkite „Outlook“ ryšyspagal „Microsoft Office Outlook“ ryšio testai nuo „Office 365“
• Gavę rezultatus, spustelėkite Išplėsti viskąir išsiųskite pranešimą „Microsoft“ palaikymo tarnybai, kad gautumėte daugiau pagalbos

4. Išvalykite „Skype“ verslui talpyklą

Padaryti tai:

1. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite Pradėti ir pasirinkite Bėk
2. Tipas % localappdata% \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Lync aplanką
   
3. Ištrinti gurkšnoti profilį aplanką
4. Eiti į Atsekimas aplanką ir ištrinkite visus jo failus, tačiau palikite aplankus nepažeistus

---

Jus taip pat gali sudominti geriausi „Windows 10“ el. Pašto klientai ir naudojamos programos

---

5. Pašalinkite sugadintą „Outlook“ registro raktą

„Outlook“ integravimo klaida naudojant „Skype“ gali kilti, jei sugadintas „Outlook“ registro raktas.

Taigi, kai kitos programos bando naudoti MAPI sąsają, jos negali gauti reikiamos informacijos iš registro.

Norėdami tai išspręsti, pašalinkite sugadintą „Outlook“ registro raktą ir atlikite Aptikti ir pataisyti operacija.

Štai kaip:

1. Spustelėkite Pradėtiir spustelėkite Bėk
2. Įveskite regedit ir paspauskite enter
   
3. Registro rengyklėje suraskite šį dalinį raktą registre: HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Clients \ Mail \ Microsoft Outlook
4. Pasirinkite dalinį raktą ir paspauskite Ištrinti
5. Spustelėkite Taip.
6. Uždaryti registro rengyklę.
7. Paleiskite „Outlook“.
8. Ant Pagalba meniu spustelėkite Biuro diagnostika.
9. Vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas, kad užbaigtumėte taisymą.

Ar pavyko ištaisyti „Outlook“ integravimo klaidą su „Skype“ problema? Praneškite mums toliau pateiktame komentarų skyriuje.