„Microsoft“ patvirtina, kad „Outlook 2016“ trūksta siuntėjo vardo klaidos

Jei kaip pagrindinį naudojate „Outlook 2016“ pašto platforma, galbūt pastebėjote, kad paieškos funkcija jūsų gautuosiuose nerodo el. laiškų siuntėjo vardo. Būkite tikri, kad jūsų el. Pašto nustatymuose nėra nieko blogo.

Tai yra bendra klaida, kuri jau keletą dienų veikia „Outlook 2016“ ir „Office 365“.

Tiesą sakant, pirmosios ataskaitos datuojamos sausio 7 d.:

Ar kas nors gali padėti šiuo klausimu, kuris prasidėjo prieš kelias dienas. „Exchange Online“ (O365) naudojame „Outlook 2016“ (16.0.4738.100 versija). Kadangi keletą dienų matome, kad kai ieškome bet kuriame aplanke ar pašto dėžutėje, paieškos rezultatuose nerodomas siuntėjo vardas.

Geros naujienos yra tai, kad „Microsoft“ oficialiai pripažino problemą:

Ši problema buvo paskelbta „Service Health Dashboard“ (SHD) kaip įvykis EX171760, prasidedantis 2019 m. Sausio 7 d., Pirmadienį, 7:37 UTC. Vartotojo patirtis šiame įvykyje yra tokia: Vartotojai negali peržiūrėti siuntėjo vardo. Paieškos rezultatuose „Outlook“ klientas. Nuomininkų administratoriai gali peržiūrėti naujausią informaciją apie SHD adresu

instagram story viewer

šią nuorodą. […] Mes atidžiai stebėsime susijusios komandos pažangą ir vėl pateiksime čia, kai problema bus išspręsta SHD.

Galimi problemos sprendimo būdai

1 metodas: naudokite švaraus vaizdo režimą

Kaip laikiną sprendimą galite atidaryti „Outlook“ švaraus rodinio režimu. Šis greitas veiksmas gali išspręsti jūsų problemą. Štai kaip tai padaryti:

1. Uždarykite „Outlook“
2. Paleiskite naują Vykdyti langą> tipas outlook.exe / cleanviews
3. „Outlook“ bus atidaryta ir bus atstatyti visi jūsų pasirinktiniai rodiniai.

Jei problema išlieka, galite paleisti „Outlook“ saugiuoju režimu, kad pašalintumėte trečiųjų šalių programinės įrangos ir tvarkyklių nesuderinamumo problemas.

2 metodas: pakoreguokite registrą

1. „Windows“ paieškos juostoje įveskite regedit.
2. Paleiskite registro rengyklę> eikite į šį kelią:
   KompiuterisHKEY_CURRENT_USER
3. Tada eikite į Programinė įranga „MicrosoftOffice16.0OutlookSearch“.
   
4. Raskite raktą DWORD: „DisableServerAssistedSearch“.
5. Nustatykite jo vertę į 1.

Praneškite mums, ar šie du greiti sprendimai išsprendė problemą. Vis dėlto, jei niekas neveikia, galite grįžti į „Outlook 2013“. Čia yra išsamų vadovą, kaip pamatyti.