Chrome은 고급 기능으로 인해 의심 할 여지없이 가장 인기있는 브라우저 중 하나이지만 자체적 인 문제가 있습니다. 때때로 오류가 발생할 수 있습니다. 그 중 하나는 "카메라 및 / 또는 마이크에 액세스하려고 할 때 오류가 발생했습니다. 하드웨어 액세스 오류'Chrome을 사용하여 화상 통화를하는 동안. 이 오류는 Facebook 메신저에서 가장 일반적이지만 다른 웹 사이트에서도 발생할 수 있습니다. 오류는 주로 권한 실패, 브라우저 충돌, 오래된 드라이버 또는 호환되지 않는 응용 프로그램으로 인해 발생합니다. 그러나 문제를 해결할 수있는 몇 가지 해결 방법이 있습니다. 하드웨어 액세스 오류 Google 크롬에서. 방법을 살펴 보겠습니다.
방법 1: 개인 정보 설정에서 카메라 및 마이크 허용
1 단계: 눌러 승리 + 나 키보드의 단축키를 사용하여 설정 앱.
2 단계: 에서 설정 앱, 클릭 은둔.
3 단계 : 다음 창에서 창의 왼쪽에서 카메라.
4 단계 : 이제 창 오른쪽으로 이동하여 이 기기에서 카메라에 대한 액세스 허용, 표시되는지 확인하십시오. 이 기기에 대한 카메라 액세스가 켜져 있습니다..
꺼져있는 것으로 표시되면 변화 단추.
5 단계 : 팝업에서 슬라이더를 오른쪽으로 이동하여 이 기기에 대한 카메라 액세스.
6 단계 : 이제 아래로 스크롤하십시오. 데스크톱 앱이 카메라에 액세스하도록 허용, 슬라이더를 오른쪽으로 이동하여 켭니다.
7 단계 : 로 이동 카메라에 액세스 할 수있는 Microsoft Store 앱 선택 섹션을 확인하고 카메라 앱이 켜져 있습니다. 그렇지 않은 경우 슬라이더를 오른쪽으로 이동하여 켭니다.
8 단계 : 이제 창의 왼쪽으로 이동하여 마이크로폰.
반복 4 단계 ...에 6 단계 당신을 켜기 위해 마이크로폰 접속하다.
이제 Chrome 브라우저에서 웹 사이트로 돌아가 화상 통화를 시도해보세요. 잘 작동합니다.
방법 2: Chrome에서 카메라 및 마이크를 사용하도록 허용
솔루션 1: 관리 옵션을 통해
1 단계: Chrome의 웹 사이트 페이지에서 주소 표시 줄의 맨 오른쪽에 카메라 아이콘이 표시됩니다. 그것을 클릭하고 클릭하십시오 꾸리다 팝업 하단에 있습니다.
2 단계: 당신은 사이트 설정 페이지 인 크롬.
아래로 스크롤하고 권한 섹션에서 카메라.
3 단계 : 에서 카메라 설정 페이지로 이동 액세스하기 전에 확인 (추천) 슬라이더를 오른쪽으로 이동하여 켭니다.
동시에 웹 사이트가 아래에 나열되어 있는지 확인하십시오. 허용하다.
4 단계 : 반복 2 단계 과 3 ...에 대한 마이크로폰 활성화합니다.
*노트 - 통화 나 화상 통화를 위해 웹 사이트를 열 때마다 허용하라는 메시지가 표시됩니다. 카메라 과 마이크로폰. 눌러야합니다. 허용하다 계속하려면.
이제 하드웨어 액세스 오류가 사라지고 정상적으로 화상 통화를 할 수 있습니다.
해결 방법 2: Chrome 설정을 통해
1 단계: 세 개의 수직 점 (Google 크롬 맞춤 설정 및 제어) Chrome 화면의 맨 오른쪽에서 설정.
2 단계: 에서 설정 페이지로 이동 개인 정보 보호 및 보안 섹션을 클릭하고 사이트 설정.
3 단계 : 이제 이동 권한 그리고 클릭 카메라.
4 단계 : 켜기 액세스하기 전에 확인 (추천) 옵션.
또한 사이트가 아래에 나열되어 있는지 확인하십시오. 허용하다.
*노트 - 당신이 누르십시오 허용하다 묻는 메시지가 표시되면 카메라 과 마이크 웹 사이트에 대한 허가.
지금 화상 통화를 시도하면 더 이상 오류가 표시되지 않습니다.
방법 3: 사이트 권한 재설정
1 단계: 웹 사이트로 이동 크롬 주소 표시 줄의 왼쪽에서 잠금 아이콘을 클릭합니다.
고르다 사이트 설정 메뉴에서.
2 단계: 에서 사이트 설정 페이지에서 권한 재설정.
3 단계 : 완료되면 Chrome 다시 시작 다시 시작하는 버튼 크롬 브라우저.
카메라 및 마이크 액세스를 요청받을 수 있습니다. 프레스 허용하다 액세스 권한을 부여하려면 화상 통화가 정상적으로 작동해야합니다.
이제 화상 통화를 시도 할 수 있으며 문제가 없습니다.
방법 4: 문제가있는 소프트웨어 제거
1 단계: 프레스 승리 + X 키보드에서 키를 함께 선택하고 운영 열기 위해 실행 명령.
2 단계: 에서 실행 명령, 유형 appwiz.cpl 검색 창에서 확인 열기 위해 프로그램 및 기능 창에 제어판.
3 단계 : 에서 프로그램 및 기능 창 아래 프로그램 제거 또는 변경, 문제가있는 소프트웨어를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거.
소프트웨어가 제거 될 때까지 기다리십시오. 이제 PC를 다시 시작하면 하드웨어 액세스 오류가 사라질 것입니다.
방법 5: 문제가있는 장치 / IR 카메라 비활성화
카메라와 충돌 할 수있는 장치로는 IR 카메라, Bluetooth 장치, 보조 마이크 등이 있습니다. 카메라의 경우 일반적으로 두 번째 카메라 또는 IR 카메라로 인해 충돌이 발생합니다. Google 크롬은 두 대의 카메라를 인식하려고하지만 화상 통화를 시작하지 못합니다. 이 경우 두 번째 카메라를 비활성화하는 것이 가장 좋습니다. 방법을 살펴 보겠습니다.
1 단계: 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 운영.
2 단계: 그것은 열립니다 실행 명령 창문. 유형 devmgmt.msc 검색 창에서 확인.
3 단계 : 에서 기기 관리자 창이 열리면 카메라 / 이미징 장치 / 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 섹션을 확장합니다.
보조 카메라 (문제의 원인)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 비활성화.
이제 정상적으로 화상 통화를 할 수 있습니다.
작동하지 않는 경우 다시 활성화 할 수 있습니다.
방법 6: 시스템 드라이버 및 Windows 업데이트
해결 방법 1: Windows를 최신 버전으로 업데이트
사용 가능한 최신 업데이트가 있는지 확인하십시오. 그렇다면 Windows를 최신 버전으로 업데이트하십시오. 다음과 같이 Windows를 수동으로 업데이트 할 수 있습니다.
1 단계: 프레스 승리 + 나 키보드의 바로 가기 키를 사용하여 설정 창문.
2 단계: 에서 설정 창에서 업데이트 및 보안.
3 단계 : 당신은 바로 윈도우 업데이트 페이지 인 설정.
창의 오른쪽으로 이동하여 업데이트 확인.
사용 가능한 업데이트가 있으면 Windows가 자동으로 다운로드하여 설치합니다. Windows 10이 업데이트되면 화상 통화를 시도 할 수 있으며 정상적으로 진행됩니다.
해결 방법 2: 시스템 드라이버 업데이트
장치 관리자를 통해 시스템 드라이버 업데이트를 시도 할 수 있습니다.
1 단계: 마우스 오른쪽 버튼으로 스타트 메뉴 및 선택 기기 관리자.
2 단계: 에서 기기 관리자 창, 확장 네트워크 어댑터 부분.
이제 드라이버를 업데이트하려는 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트.
3 단계 : 에서 드라이버 업데이트 창, 선택 업데이트 된 드라이버 소프트웨어 자동 검색.
4 단계 : 드라이버를 검색하고 사용 가능한 경우 드라이버를 최신 버전으로 자동 업데이트합니다.
시스템을 재부팅하면 더 이상 하드웨어 액세스가 표시되지 않습니다.
또는 제조업체 웹 사이트를 방문하여 카메라 또는 마이크의 업데이트 된 드라이버 버전을 확인하여 시스템 드라이버를 수동으로 다운로드하고 설치할 수도 있습니다.
방법 7: 충돌하는 드라이버 제거 및 재설치
1 단계: 눌러 승리 + X 키보드의 단축키를 선택하고 기기 관리자.
2 단계: 에서 기기 관리자 창, 확장 카메라 / 이미징 장치 / 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 섹션에서 카메라를 찾습니다.
카메라 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거.
3 단계 : 에서 장치 제거 팝업, 클릭 제거 다시 확인합니다.
4 단계 : 제거되면 동작 상단의 탭 기기 관리자 창 및 선택 하드웨어 변경 사항 검색.
5 단계 : 과정을 반복하십시오 2 단계 ...에 4 단계 당신을 위해 마이크로폰 장치.
이제 웹 사이트로 이동하여 화상 통화를 시도하면 정상적으로 작동합니다.
방법 8: 레지스트리 편집기 편집
레지스트리 편집기 데이터를 변경하기 전에 다음 사항을 확인하십시오. 레지스트리 데이터의 백업 만들기, 프로세스 중에 데이터가 손실 된 경우에도 동일하게 복구 할 수 있습니다.
1 단계: 마우스 오른쪽 버튼으로 스타트 메뉴 및 선택 운영 열기 위해 실행 명령.
2 단계: 유형 Regedit 에 실행 명령 검색 필드 및 히트 시작하다.
3 단계 : 에서 레지스트리 편집기 창에서 아래 경로로 이동하십시오.
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ WOW6432Node \ Microsoft \ Windows Media Foundation
자, 아래 Windows Media Foundation, 고르다 플랫폼 키.
그런 다음 창 오른쪽으로 이동하여 빈 영역을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 만들기> DWORD (32 비트) 값.
4 단계 : 새 DWORD의 이름을 다음과 같이 바꿉니다. EnableFrameServerMode 더블 클릭합니다.
5 단계 : 에서 DWORD (32 비트) 값 편집 열리는 대화 상자에서 가치 데이터 ...에 0.
프레스 확인 변경 사항을 저장하고 종료합니다.
레지스트리 편집기를 종료하고 PC를 다시 시작하십시오. 이제 웹 사이트를 방문하여 화상 통화를 시도하십시오. 정상적으로 진행되어야합니다.
방법 9: Windows 스토어에서 메신저 앱 다운로드
이 방법은 브라우저 기반 Facebook 메신저를 사용하여 화상 통화를하는 데 문제가있는 사람들에게 특히 유용합니다.
1 단계: 이동 스타트 Windows 검색 표시 줄에 다음을 입력합니다. 마이크로 소프트 스토어.
2 단계: 결과를 마우스 왼쪽 버튼으로 클릭하여 저장.
3 단계 : 에서 저장, 창의 오른쪽 상단에있는 검색 창으로 이동하여 전령.
첫 번째 결과 선택 – 메신저 앱.
4 단계 : 클릭 가져 오기 다운로드하고 클릭하십시오 설치 앱 설치를 완료합니다.
기다려 전령 앱 설치를 완료합니다.
이제 메신저 앱을 열고 로그인 한 다음 앱을 통해 화상 통화를 시도해보세요. 더 이상 문제에 직면하지 않아야합니다.
방법 10: 음성 통화 시작 및 영상 통화로 변경
1 단계: 열다 페이스 북 에 크롬 전화를 걸 연락처를 선택하세요.
2 단계: 연락처 창에서 전화 아이콘을 클릭하여 음성 통화를합니다.
3 단계 : 이제 음성 통화가 켜져 있고 두 사람이 서로들을 수있는 동안 카메라 아이콘을 클릭하여 화상 통화로 변경합니다.
*노트 - 그룹 화상 통화의 경우 모든 사용자가 카메라를 하나씩 켜야합니다.
이렇게하면 하드웨어 액세스 오류 문제가 해결되고 화상 통화를하는 데 도움이됩니다.
그러나 위의 방법 중 어느 것도 작동하지 않으면 Google 크롬에서 다른 브라우저로 변경하여 온라인 화상 통화를하십시오. Chrome 브라우저를 재설정하거나 Skype와 같은 다른 앱을 사용하여 화상 통화를 할 수도 있습니다.
