더 이상 Windows 10 계정을 사용하지 않고 모든 새 자격 증명으로 새 계정을 만들었을 수 있습니다. 즉, 이전 계정에서 Windows Hello 용으로 설정된 지문은 명백한 이유로 새 계정에 유효하지 않습니다. 그러나 새 계정에 동일한 지문을 계속 사용하려고하면 Windows Hello 오류 "해당 지문은 이미 다른 계정에 설정되어 있습니다. 다른 손가락을 사용해보십시오.”
우선 Windows Hello는 지문 센서를 지원하는 장치에서 지문을 사용하여 로그인 할 수있는 보안 기능입니다. 따라서 지문은 계정에 따라 다릅니다. 계정을 변경하고 동일한 지문을 시도하면 지문이 이미 BIOS / UEFI에 저장되어있을 수 있으므로 오류가 발생합니다. 그러나이 문제를 해결할 수 있습니다. 방법을 살펴 보겠습니다.
방법 1: BIOS에서 지문 삭제
때로는 계정을 제거하더라도 지문이 BIOS에 저장되는 경향이 있으므로 (일부 OEM으로 인해) 재사용 할 수 없습니다. 이렇게하려면 먼저 시스템 BIOS에서 지문이 저장되어 있는지 확인한 다음 계속해서 비활성화하십시오.
방법을 보자
1 단계: 컴퓨터를 종료하고 몇 초 후에 PC를 다시 시작하십시오. 누르기 시작 F2 부팅 할 때 컴퓨터 화면에 지침이 표시되는 즉시 키를 누릅니다. 이것은 당신을 BIOS 메뉴.
2 단계: 지문 옵션을 찾으십시오. BIOS 메뉴를 선택하고 비활성화하고 모든 지문 데이터를 삭제하십시오.
이제 시스템을 정상적으로 재부팅하십시오.
이 방법이 지문 데이터를 제거하는 데 도움이된다면 계속해서 새 계정에 대해 동일한 지문을 생성 할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 지문을 삭제하는 데 도움이되는 타사 보안 소프트웨어를 다운로드해야합니다 (OEM이 누구인지 기준).
이렇게하면 새 계정에 동일한 손가락을 사용하여 Windows Hello에 대한 지문을 설정하는 데 도움이되지만 그렇지 않은 경우 두 번째 방법을 시도해보십시오.
방법 3: 지문 설정을 제거하고 다시 추가
최소한의 경우라도 전체 지문 장치가 올바르게 설정되지 않았거나 문제가 발생했을 가능성이 있습니다. 따라서 장치를 완전히 제거한 다음 Microsoft 계정을 사용하여 다시 설치하는 것이 좋습니다.
1 단계: 귀하의 마이크로 소프트 계정.
2 단계: 로 이동 Microsoft 장치 부분.
3 단계 : 지문 장치를 찾아 선택하여 제거합니다.
이렇게하면 기기에서 계정이 다시 확인되고 다시 추가됩니다.
Windows Hello 오류 "해당 지문은 이미 다른 계정에 설정되어 있습니다. 다른 손가락을 사용해보십시오.”문제가 지속되면 세 번째 방법을 시도하십시오.
방법 3: WinBioDatabase에서 파일 지우기
OEM이 보안 장치에 아무것도 저장하지 않은 경우이를 시도 할 수 있습니다.
1 단계: 눌러 승리 + R 키보드의 키를 함께 열려면 실행 명령.
2 단계: 에서 실행 명령 검색 창, 유형 services.msc 그리고 누르십시오 확인 열기 위해 서비스 창문.
3 단계 : 에서 서비스 창으로 이동 이름 오른쪽 열을 누르고 아래로 스크롤하여 Windows 생체 인식 서비스.
4 단계 : 마우스 오른쪽 버튼으로 Windows 생체 인식 서비스 선택 중지 서비스를 중지하려면 오른쪽 클릭 메뉴에서
5 단계 : 자, 승리 + X 키보드에서 키를 함께 사용하고 상황에 맞는 메뉴에서 파일 탐색기.
6 단계 : 에서 파일 탐색기 창에서 아래 경로로 이동하십시오.
C: \ Windows \ System32 \ WinBioDatabase \
WinBioDatabase 폴더에 있으면 모든 DAT 파일을 복사하여 다른 폴더에 붙여 넣은 다음이 원본 폴더에서 모든 DAT 파일을 삭제합니다.
7 단계 : 이제 다시 서비스 위에서 설명한 방식으로 창. 로 이동 Windows 생체 인식 서비스, 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 스타트 오른쪽 클릭 메뉴에서.
이제 PC를 다시 시작하고 새 계정으로 Windows Hello 지문 설정을 시도하면 성공적으로 진행됩니다. 그러나 여전히 오류가 표시되는 경우 네 번째 방법을 시도 할 수 있습니다.
방법 4: 다른 계정에서 지문 삭제
지문이 다른 계정과 연결되어 더 이상 기억이 나지 않을 가능성이 있습니다. 이는 여러 계정에 지문을 추가 할 수 있지만 이로 인해 두 계정간에 혼란과 충돌이 발생할 수 있기 때문입니다.
이러한 경우 더 이상 사용하지 않는 경우 다른 계정을 완전히 삭제하거나 해당 계정에서 지문 만 삭제하도록 선택할 수 있습니다. 이렇게하면 지문 문제가 해결되고 더 이상 오류가 표시되지 않지만 여전히 오류가 발생하면 다섯 번째 방법을 따르세요.
방법 5: 지문 드라이버 재설정
작동하지 않는 경우, 이것이 Fingerprint 드라이버를 제거하고 다시 설치해야하는 궁극의 솔루션입니다. 이것은 당신에게 일할 새로운 드라이버를 줄 것입니다.
해결 방법 1: 설정 앱을 통해
1 단계: 눌러 창 키 + I 함께 시작하려면 키보드에서 설정 창문.
2 단계: 에서 설정 창에서 계정.
3 단계 : 에서 계정 페이지, 선택 로그인옵션 창 왼쪽에 있습니다.
4 단계 : 이제 창의 오른쪽으로 이동하여 장치에 로그인하는 방법 관리 섹션으로 이동 Windows Hello 지문.
5 단계 : 고르다 Windows Hello 지문 그리고 없애다 그 아래 버튼을 클릭하십시오.
6 단계 : 그런 다음 시작하다 옵션을 선택하고 지침에 따라 마지막으로 재설정하십시오. 지문 장치.
PC를 다시 시작하면 이제 새 계정에 대한 Windows Hello 지문을 성공적으로 만들 수 있습니다. 또는 솔루션 2를 시도 할 수 있습니다.
해결 방법 2: 장치 관리자를 통해
1 단계: 다음으로 이동 스타트 바탕 화면 왼쪽 하단의 버튼을 클릭하고 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 한 다음 기기 관리자 상황에 맞는 메뉴에서.
2 단계: 에서 기기 관리자 창, 찾기 생체 인식 장치 섹션을 확장하려면 옆에있는 화살표를 클릭합니다.
3 단계 : 이제 지문 드라이버 소프트웨어를 선택하고 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 한 다음 제거 오른쪽 클릭 메뉴에서.
이제 PC를 재부팅하고 지문 장치 소프트웨어를 다시 설치하십시오. 완료되면 지문 드라이버를 설정하고 이제 새 계정의 Windows Hello에 지문을 추가 할 수 있는지 확인해야합니다.
그게 다야. 이제 Windows Hello 지문을 성공적으로 생성하고 Windows 시스템에 로그인 할 수 있어야합니다.