마이크로 소프트는 공격적인 접근 2015 년 7 월에 최신 데스크톱 운영 체제가 출시되었을 때 모든 사람이 Windows 10에 참여하도록하는 것입니다. 소프트웨어 거인의 최고 마케팅 책임자 인 Chris Capossela는 인정합니다.
Windows 사용자라면 Microsoft가 Windows를 어떻게 처리했는지 가장 확실히 경험 한 것입니다. Windows 10 업그레이드 캠페인. 모든 것은 무료 업그레이드 제공 레거시 사용자를 위해 윈도우 7 및 8 개의 운영 체제. 이후 1 년 동안 무료 제공 수억 명의 Windows 사용자가 Windows 10으로 업그레이드했습니다.
그러나 일반적으로 전환을 한 총 사용자 수는 Microsoft의 목표에 미치지 못했습니다. 10 억 대의 기계. 궁극적으로 이전 버전의 Window 사용자, 특히 Windows 7 사용자는 그것과 함께 있기로 결정 다른 요인 중에서도 친숙한 이유 때문입니다.
절박한시기에는 절박한 조치가 필요했습니다. 모두를 얻기 위해 Windows 10으로 마이그레이션, Microsoft는 선을 넘었습니다. 무료 업그레이드 기한 몇 달 전에 Windows 7 및 8 사용자는 Windows 10 설치를 강제하는 팝업 알림을 받았습니다. 사용자가 오른쪽 상단 모서리에있는 빨간색 X 버튼을 클릭하면 시스템에서 취소하는 대신 Windows 10 업그레이드를 예약했습니다. 많은 사용자가 동의없이 PC가 Windows 10으로 업그레이드되었다고 불평했습니다.
시간 문제 였어 부정적인 의견 시작되었습니다. Capossela는 Windows Weekly 팟 캐스트에서 Paul Thurrott와 Mary Jo Foley에게 Microsoft가 너무 멀리 나갔다고 말했습니다. 사용자들은 마이크로 소프트의 필사적 인 움직임에 대해 분명히 불쾌 해했습니다. 반발은 당연히 레드몬드 회사의 명성을 손상 시켰지만 마이크로 소프트는 2 주 후에 문제를 해결했습니다.
Capossela는 팟 캐스트에서 다음과 같이 말했습니다.
그리고 그 2주는 우리에게 매우 고통스럽고 분명히 어둡습니다. 우리는 분명히 많은 것을 배웠습니다.
Microsoft의 공격적인 것을 인정하면서 Windows 10 업그레이드 푸시, Capossela는 또한 소프트웨어 회사가 선을 넘은 방법을 후회한다고 말했다. Capossela는 여전히 실패에도 불구하고 Microsoft가 결국 업그레이드 프로모션을 잘 관리 할 수 있었다고 믿습니다.
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