사용자는 상호 연결된 장치가 갑자기 작동을 중지하는 Windows 10 장치의 문제를보고했습니다. 조사 결과 이러한 장치가 DisplayLink 기술을 사용하고있는 것으로 확인되었습니다. 이 기술은 USB 또는 WiFi를 지원하는 시스템에 디스플레이 장치를 연결하는 데 사용됩니다.
원인
문제의 가능한 원인은 다음과 같습니다.
1] DisplayLink 드라이버가 손상되었습니다. 하드웨어에 문제가 있음을 알고 있으므로 드라이버를 확인해야합니다.
2] Windows Update는 DisplayLink 드라이버를 업데이트하여 상태가 나빠졌습니다.
3] DisplayLink 드라이버가 USB 2.0 포트에 연결되어 있지만 디스플레이 장치에 더 많은 전력이 필요하므로 설정에 부담이됩니다.
4] USB 포트에 문제가있을 수 있습니다.
예비 솔루션
1] Windows를 다시 업데이트하십시오. 이전에 설치된 Windows 업데이트로 인해 드라이버가 손상된 경우 Microsoft는 다른 Windows 업데이트를 통해 수정 사항을 푸시 할 수 있습니다. Windows 10을 업데이트하는 절차는 다음과 같습니다. 그러나 이전 업데이트를 롤백해도 도움.
2] 장치를 다른 USB 포트에 연결해보십시오. 이번에는 USB 3.0 포트를 사용하십시오.
3] 하드웨어 및 장치 문제 해결사를 실행합니다.
그 후 다음 문제 해결을 진행하십시오.
1} 인텔 웹 사이트에서 드라이버 업데이트
2} 범용 직렬 버스 컨트롤러 드라이버 업데이트
3} DisplayLink 소프트웨어 재설치
4} Nvidia Share 비활성화 (ShadowPlay)
5} 시스템 복원
해결 방법 1] Intel 웹 사이트에서 드라이버 업데이트
방문 인텔의 다운로드 센터 옵션을 사용하여 장치의 모든 드라이버를 자동으로 업데이트합니다. 이렇게하면 관련된 모든 드라이버가 업데이트됩니다.
해결 방법 2] 범용 직렬 버스 컨트롤러 드라이버 업데이트
인텔 다운로드 센터에서 드라이버를 업데이트하는 동안 USB 드라이버가 손상된 경우 별도로 업데이트해야 할 수 있습니다.
1] Win + R을 눌러 실행 창을 열고 devmgmt.msc 명령을 입력합니다. Enter를 눌러 장치 관리자를 엽니 다.
2] 범용 직렬 버스 컨트롤러 드라이버를 찾습니다. 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 모두 업데이트합니다.
3] 드라이버를 제거하고 시스템을 다시 시작할 수도 있습니다.
4] 제조업체의 웹 사이트에서 드라이버를 다운로드 할 수도 있습니다.
해결 방법 3] DisplayLink 소프트웨어 재설치
1] Win + R을 눌러 실행 창을 열고 appwiz.cpl 명령을 입력합니다. Enter 키를 눌러 프로그램 및 기능 창을 엽니 다.
2] DisplayLink 소프트웨어를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거하고 시스템을 다시 시작합니다.
그 후 다음에서 소프트웨어를 다운로드 할 수 있습니다. DisplayLink의 웹 사이트 다시.
해결 방법 4] Nvidia Share (ShadowPlay) 비활성화
게임에 사용되는 Nvidia Share (ShadowPlay)는 위에서 언급 한 모니터 문제를 일으키는 것으로 알려져 있습니다. 따라서 문제의 원인인지 확인하기 위해 일시적으로 비활성화 할 수 있습니다.
해결 방법 5] 시스템 복원
이 경우 드라이버를 롤백하는 것은 거의 도움이되지 않지만 (드라이버가 이미 손상 되었기 때문에) 시스템 복원이 도움이 될 수 있습니다. 절차는 다음과 같습니다. 시스템을 이전 복원 지점으로 복원.
