'지문을 인식 할 수 없습니다'Windows Hello 오류

도입과 함께 Windows Hello, Microsoft는 몇 가지 다재다능한 보안 계층을 추가했습니다. 생체 인식 옵션. 그만큼 지문 인식기 일반적으로 사용되며 보안 가치와 관련하여 높은 평가를 받고 있습니다 (모든 스마트 폰 참조). 일단 설정되면 터치 한 번으로 잠금 화면을 지나갈 수 있습니다. 그러나 일부 사용자의 경우 지문 인식이 실패한 것으로 보이며“지문을 인식 할 수 없습니다.”오류입니다.

FIX: 지문 Windows Hello 오류를 인식하지 못함

1. 새 지문을 다시 할당하고 다시 시도하십시오.
2. Hello 비활성화 및 다시 활성화 및 Windows 업데이트
3. 하드웨어 문제 해결사 실행
4. 지문 스캐너 드라이버 재설치
5. 파편에서 지문 스캐너 청소
6. 그룹 정책 설정 검사
7. 프로필 폴더를 삭제하고 다시 시작하십시오.
8. Windows 10 롤백 또는 재설정

1: 새 지문을 다시 할당하고 다시 시도하십시오.

새 지문을 다시 할당하여 문제 해결을 시작하겠습니다. 그 전에 지문 판독 값에 버그가있을 수있는 이유를 간단히 설명하겠습니다. Microsoft는 지문 용 소프트웨어를 제공하므로 관련 타사 소프트웨어가 필요하지 않습니다. 하지만 문제는이 전체 Hello 추가가 주로 Surface 장치.

• 또한 읽으십시오: 수정: Windows 10, 8.1 지문이 작동하지 않음

그리고 다른 OEM과 동일한 성공을 거두지 못합니다. 따라서 Microsoft Hello 및 함께 제공되는 로그인 옵션은 많은 버그를 표시합니다.

Lenovo 및 Dell 노트북. 따라서 원하는 것보다 더 많이 지문 로그인 프로필을 다시 설정해야 할 수 있습니다.

PIN 재설정을 포함한 방법은 다음과 같습니다.

1. 열다 설정.
2. 고르다 계정.
3. 고르다 로그인 옵션 왼쪽 창에서.
4. 딸깍 하는 소리 없애다 지문 아래.
5. 와 똑같이하십시오 핀.
6. 새 지문을 등록하고 핀.
7. PC를 다시 시작하고 지문 센서로 잠금 해제 해보십시오.

2: 로컬 계정 사용 및 Windows 업데이트

같은 이유. Windows 10 업데이트에서 지문 판독기가 손상되어 "지문을 인식 할 수 없습니다"오류가 표시되는 경우 대안을 찾을 수 있습니다. 영향을받은 많은 사용자가 문제를 해결했지만 대신 로컬 계정에서만 지문을 사용할 수있었습니다. Microsoft 계정.

• 또한 읽으십시오: Windows Hello 지문이 작동하지 않습니까? 문제를 해결하는 9 가지 방법이 있습니다.

시도해 볼 수 있습니다. 물론 잠금 화면을 통과 한 후에도 언제든지 Microsoft 계정에 로그인 할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 로 이동 설정> 계정> 서명-in 옵션을 선택하고 Microsoft Hello 설정을 제거합니다.
2. 이제 선택 귀하의 정보 왼쪽 창에서.
3. “대신 로컬 계정으로 로그인“.
4. 현재 비밀번호를 입력하고 로컬 계정을 만듭니다.
5. Windows 10을 다시 시작하고 로컬 계정.
6. 지문 스캐너로 로그인 할 수 있어야합니다. 이것은 Microsoft 계정으로도 중단을 해결할 수 있습니다.
7. 또한 다음으로 이동할 수 있습니다. 설정> 계정> 내 정보 Microsoft 계정으로 다시 로그인하십시오.
8. PC를 다시 시작하고 변경 사항을 찾으십시오.

또한 앞서 언급 한 이유 때문에 최신 버전의 Windows 10이 있는지 확인하십시오. 수동 Windows 10 업데이트는 다음과 같이 수행됩니다.

1. 열다 설정 (시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭).
2. 고르다 업데이트 및 보안.
3. 업데이트 확인.

3: 하드웨어 문제 해결사 실행

Windows 10은 여기에 머물러 있으며 거의 ​​3 년 동안 수백 가지 문제와 오류를 해결했습니다. 기술 애호가들은 처음에는 이러한 문제를 다루고 있었지만 Microsoft는 마침내 도움을 주기로 결정했습니다. 적어도 Windows 기본 기능에 관해서는. 하드웨어 및 기기 문제 해결 도구가 포함 된 통합 문제 해결 메뉴를 추가했습니다. 이 상황에서 유용한 문제 해결사입니다.

• 또한 읽으십시오: 이 장치에서 Windows Hello를 사용할 수 없음 :이 오류를 해결하는 3 가지 솔루션

실행 한 후에는 전용 문제 해결사가 바로 오류를 해결해야합니다. 실행 방법은 다음과 같습니다.

1. 열다 설정.
2. 고르다 업데이트 및 보안.
3. 고르다 문제 해결 왼쪽 창에서.
4. 확장 하드웨어 및 장치 분쟁 조정자.
5. “문제 해결사 실행”버튼.
6. 문제 해결사가 지문 스캐너의 모든 문제를 식별하고 수정할 때까지 지침을 면밀히 따르십시오.

4: 지문 스캐너 드라이버 재설치

지문 스캐너는 내장형이든 외부 변형이든 관계없이 하드웨어의 일부입니다. 그리고 하드웨어가 원활하게 작동하려면 적절한 소프트웨어가 필요합니다. 이를 위해 지문 드라이버를 확인하는 것이 좋습니다. 더 좋은 방법은 다시 설치하고 거기서 이동하는 것입니다.

• 또한 읽으십시오: Windows 10에 드라이버를 설치할 수 없습니까? 문제를 해결하는 방법은 다음과 같습니다.

Windows 10에서 지문 드라이버를 다시 설치하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 시작을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 엽니 다. 기기 관리자.
2. 로 이동 생체 인식 장치 이 섹션을 확장합니다.
3. 마우스 오른쪽 버튼으로 지문 스캐너 장치 드라이버를 제거하십시오.
4. PC를 다시 시작하고 시스템이 다시 설치할 때까지 기다립니다.

또한 공식 OEM 사이트로 이동하여 적절한 드라이버를 다운로드 할 수 있습니다.

5: 이물질에서 지문 스캐너 청소

당연한 것처럼 보이지만 종종 무시됩니다. 즉, 우리는 민감한 장비를 다루고 있으며 아주 작은 입자, 그리스 또는 먼지조차도 잘못된 판독을 유발할 수 있습니다. 이 상태에서는 지문이 거의 작동하지 않습니다. 따라서 철저한 청소를 제안합니다.

지문 스캐너를 청소하는 가장 좋은 방법은 약간 젖은 천으로 닦은 후 건조시키는 것입니다. 다른 청소용 화학 물질을 사용할 수 있지만 일부는 연마제이므로 스캐너를 손상시키지 않도록주의하십시오.

6: 전원 옵션 확인

에있는 전원 옵션 기기 관리자 개별 장치를 처리합니다. 의도는 다양한 비활성 장치를 비활성화하여 전력 소비를 보존하는 것이 었습니다. 지문 스캐너 인 생체 인식 장치에도 동일한 옵션을 사용할 수 있습니다. 그러나 이론적으로는 유용하지만이 설정은 특정 기기를 영구적으로 (재부팅주기까지) 사용 중지하고 '절전'모드로 유지할 수 있습니다.

• 또한 읽으십시오: 수정: Windows 10의 드라이버 전원 상태 오류

우리가해야 할 일은 장치 관리자로 이동하여 생체 인식 장치에 대해이 옵션을 완전히 비활성화하는 것입니다. 다음 지침을 따르십시오.

1. 시작을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 엽니 다. 기기 관리자.
2. 로 이동 생체 인식 장치 이 섹션을 확장합니다.
3. 마우스 오른쪽 버튼으로 지문 스캐너 장치 열고 속성.
4. 클릭 전력 관리 탭.
5. "절전을 위해 컴퓨터가이 장치를 끄도록 허용”상자.
6. 변경 사항을 확인하고 PC를 다시 시작하십시오.

7: 프로필 폴더를 삭제하고 다시 시작

일부 사용자에게 효과가 있었던 또 다른 해결 방법은 프로필 자격 증명이 저장된 시스템 폴더의 모든 자격 증명을 삭제하는 것입니다. 그러나 이것은 위험한 절차이며 계속하려면 이름이 지정된 폴더의 소유권을 가져와야합니다. 권장하지는 않지만 다른 사람에게도 효과가있는 것 같기 때문에이 목록에서 해당 위치를 찾았습니다.

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계속하기 전에 복원 지점을 만들어야합니다. 완료 한 후 아래에 제공된 단계로 이동하세요.

1. 을 체크 해봐 "숨겨진 항목”상자를 클릭합니다.
2. 로 이동 C: WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft.
3. 이 스크립트를 다운로드하고 실행하여 폴더 소유권을 가져옵니다. 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자로 실행하십시오.
4. 에서 컨텐츠를 삭제하십시오. 마이크로 소프트 폴더.
5. PC를 다시 시작하고 다시 로그인하십시오.

8: Windows 10 롤백 또는 재설정

결국 우리는 시스템이 문제의 원인이라는 점에만 동의 할 수 있습니다. 오류가 지속적으로 발생하는 경우 복구 옵션. 정확히 두 개입니다. 최신 주요 업데이트 후 지문 센서가 오작동하기 시작하면 롤백 옵션이 더 나은 선택입니다. 반면에 명백한 이유없이 문제가 발생하면 PC를 공장 값으로 재설정하는 것이 더 나은 선택이라고 생각합니다.

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Windows 10을 이전 주요 빌드로 롤백하거나 공장 설정으로 재설정하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정 및 업데이트 및 보안을 엽니 다.
2. 왼쪽 창에서 복구를 선택합니다.
3. 여기에서 두 가지 옵션 중에서 선택할 수 있습니다. "이전 버전의 Windows 10으로 돌아 가기”또는“이 PC 재설정“.
4. 지시를 따르다.

이것으로이 기사를 마무리 할 수 ​​있습니다. 이 단계가 Windows Hello 로그인의 "지문을 인식 할 수 없습니다"오류를 해결하는 데 도움이되기를 바랍니다. 유용하다고 생각되는 추가 정보가 있으면 언제든지 저희와 공유하십시오. 댓글 섹션은 바로 아래에 있습니다.

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