소비자 역량 강화: PC 수리 용이성 [독점 설문 조사]

다음 연구는 3주 동안 옵트인 온라인 설문조사를 완료한 1281명의 독자의 의견을 종합한 것입니다. 답변의 50% 이상이 미국, 캐나다 및 영국에서 기록되었으며 그 다음으로 가장 인기 있는 국가는 러시아 연방, 인도 및 호주였습니다. 변경되지 않은 답변이 아래에 나와 있습니다.

미래에 수리할 기회가 거의 없다는 것을 알고 전자 장치를 구입한 적이 있습니까? 아니면 전체를 교체하는 것보다 수리하는 데 더 많은 비용이 들 수 있다는 점을 알고 계십니까? 대부분의 장치가 이 범주에 속하기 때문에 소비주의는 매년 더 많은 관심을 끌고 있습니다.

그것의 큰 문제는 오래된 장치를 교체하는 것과 관련된 비용입니다. 더 큰 문제는 환경 건강 및 웰빙과 관련하여 가장 중요한 역할을 하는 전자 폐기물입니다. 즉, 노트북, 데스크탑, 태블릿 또는 기타 장치를 수리할 수 없다는 것은 비용을 더 많이(그리고 더 자주) 지불하게 된다는 의미입니다. 새로운 것, 그리고 오래된 것들은 최선의 시나리오에서 적절하게 재활용되거나 최악의 경우 무책임하게 버려질 것입니다. 대본.

이것은 환경에 좋지 않지만 기업에게는 놀라운 수익원입니다. 예를 들어 매년 새 노트북이나 휴대전화를 구입한다는 것은 매년 새 기기를 만들고 판매하는 것을 의미합니다. 그것은 엄청난 이익과 같습니다.

수리권법(Right to Repair Act) 단계에 들어갑니다. 요컨대, 수리권은 소비자가 일반적인 제약 없이 전자 제품을 개선할 수 있도록 허용하는 법적 개념입니다. 이로 인해 제조업체는 보증을 잃을 위험 없이 집에서 바로 수리하거나 업그레이드할 수 있는 보다 쉽게 ​​수리 가능한 장치를 만들 수 있습니다. 수리 권리에 대한 자세한 내용을 원하시면 이 페이지를 확인하세요. 또한 참여하고 커뮤니티를 돕고 싶다면 공식적인 방법.

이 모든 것을 염두에 두고 주제에 대한 많은 데이터와 귀하의 필수 피드백을 기반으로 어떻게 발전할 수 있는지 조사하고 수집하기로 결정했습니다. 결과 중 일부는 매우 흥미롭고 다른 일부는 일반적인 기대와 일치합니다.

수리 가능성에 가장 관심이 많은 노트북 사용자

예상대로 노트북 사용자(데스크톱 사용자가 바짝 뒤따름)가 기기 수리 또는 업그레이드에 가장 관심이 많습니다. 데스크탑 사용자의 경우 데스크탑 사용자가 때때로 PC 부품을 변경하는 것이 거의 표준 관행이지만, 여기서 문제는 호환성과 모딩입니다. 일부 기본 사항에 대한 보증이 무효화될 수 있기 때문입니다. 변화. 대부분의 부품 제조업체는 나사를 제거해도 보증이 무효화될 수 있습니다.

노트북의 경우 울트라북이 새로운 표준이 되면서 상황이 훨씬 더 나빠졌습니다. 얇은 게임용 노트북, 얇은 비즈니스 노트북, 얇은 워크스테이션 노트북; 그러나 두께가 얇아지면 공간이 부족하여 수리 가능성과 업그레이드 가능성이 부족합니다. 납땜된 램 또는 스토리지는 제조업체가 선택하는 가장 인기 없는 선택 중 하나입니다.

쉽게 교체할 수 있는 배터리로 돌아갑니다. RAM 또는 DISI를 업그레이드하기 위해 메인보드에 쉽게 액세스할 수 있습니다. 사용 후 치워야 하므로 궁극의 가벼운 무게와 얇음이 필요하지 않습니다. 회의에 노트북을 가져갈 때 서류 가방. 제조업체가 얇고 가벼워짐에 따라 수리 가능한 노트북은 과거의 일이 되었습니다.

익명 응답자

(악명 높게) 업그레이드할 수 없는 세련된 장치를 만드는 사람이 누구인지 아십니까? 사과. 그렇기 때문에 응답자의 1%만이 macOS 사용자인 것은 당연합니다.

Windows 10 및 11 사용자가 Microsoft의 최신 운영 체제를 사용하는 조사원의 84%와 함께 길을 선도합니다.

소비자의 74%가 새 PC에 1000달러 미만 지출

대부분의 사람들은 새 컴퓨터에 1000달러 미만을 씁니다. 정확히 말하면 3/4입니다. 지난 몇 년 동안 GPU 가격이 급등하여 PC 가격이 점점 더 오르고 있기 때문에 이것은 매우 놀라운 일입니다. 한 소비자의 의견은 다음과 같습니다.

제조업체의 비용 혜택. 비용(이익)은 생산을 주도합니다. 회사가 수리하거나 업그레이드하기 쉬운 컴퓨터를 설계할 수 있다면 고객에게도 승리입니다. 마더보드는 일반적으로 컴퓨터에서 추가, 변경 또는 수리할 수 있는 항목을 제한합니다. 마더보드는 향후 여러 개정판을 지원하기에 충분한 포트와 확장 슬롯이 필요합니다. 매우 저렴한 모델 중 상당수는 확장할 공간이 없고 메모리가 제한되어 있으며 전원 공급 장치와 디스크 드라이브 공간이 제한되어 있습니다.

익명 응답자

OLED 화면, 더 강력한 CPU 및 프리미엄 빌드 품질과 함께 GPU는 시장을 새로운 영역으로 이동하여 3-4 또는 5000$의 MSRP를 가질 수 있도록 했습니다. 또는 적어도 그것은 제조업체의 포지셔닝입니다.

음, 소비자의 9%만이 새 장치에 대해 2000달러 이상을 기꺼이 지불할 의향이 있는 경우입니다. 평균적인 기본 PC 가격은 300-600$ 사이이며 중간 선택은 800-1200$, 반면 비디오/사진 편집 또는 게임기는 3000/5000$ 또는 심지어 더.

수리할 권리가 무엇을 의미하는지 아십니까?

여기에 방 안의 코끼리가 나타나는 곳이 있습니다. 거의 절반의 조사원이 수리할 권리가 무엇인지 알아야 합니다. 그것에 대해 들었지만 그것이 그들에게 어떻게 적용되는지 배울 필요가 있는 또 다른 22%와 결합하면 우리는 결국 무려 67%의 사람들이 전자 제품을 수리하는 것이 가능하다는 사실조차 모르고 있습니다. 고려하다.

이것은 또한 67% 더 많은 전자 폐기물로 해석되며 엄청난 숫자입니다. 즉, 환경 지속 가능성에 관심이 있는 사람의 수는 이 숫자와 동일합니다.

데이터를 더 잘 번역하기 위해 응답자의 2/3는 보증을 잃지 않고 장치를 수리하는 것이 옵션이 될 수 있으며 2/3는 환경에 대해 우려한다는 사실을 배워야 합니다. 이것은 인식의 문제를 제기합니다. 사람들은 수리법에 대해 더 많이 알고 있다면 이를 이용할 것입니다.

그렇기 때문에 참여가 전자 폐기물을 최소화하기 위한 솔루션인 이유입니다. 계속 정보를 얻고, 참여하고, 연락하고, 이 기사 또는 그 안에 있는 데이터를 공유하여 인식을 높입니다.

대부분의 사람들은 수리 권리를 명시적으로 지원하는 제조업체에서 새 PC를 구입할 것입니다.

조사 대상자의 67%가 전문가의 도움 없이 PC 수리를 시도했습니다. 이 숫자는 유망하며 점점 더 많은 사람들이 이전 장치가 잘 작동하는 한 계속 사용할 의향이 있음을 보여줍니다.

그들 중 절반 이상이 괜찮은 경험을 했고, 나머지 42%는 좋지 않은 경험을 했습니다.

많은 사람들이 노트북이나 데스크탑 PC를 수리하려고 시도하면서 평범하거나 나쁜 경험을 했다는 사실은 제조업체가 해결해야 할 놀라운 일입니다. 그들 중 일부는 이 방향으로 작은 발걸음을 내딛고 있지만 모두 그렇게 해야 합니다. 그리고 여기 그것을 확인하는 번호가 있습니다.

80%, 이것은 수리하기 쉬운 장치를 구입하려는 사람들의 수입니다. 프레임워크와 같은 회사가 단 몇 단계만으로 업그레이드 및 개선할 수 있는 모듈식 노트북을 보유하고 있는 이유입니다. 다음은 iFixit의 수리 가능성 보고서 처럼 보인다.

올바른 길을 가고 있는 Framework 노트북에서 교훈을 얻으십시오. 나는 소유하고 있지 않으며 그들과 아무런 관련이 없지만 Framework 또는 그들과 같은 다른 회사에서 내 다음 랩톱을 구입할 것입니다.

익명 응답자

이렇게 믿을 수 없을 정도로 많은 수의 잠재 구매자가 제조업체와 전자 제품의 미래, 특히 개인용 컴퓨터의 진정한 초점이 되어야 합니다.

PC 수리 가능성을 향상시킬 수 있는 조치나 규정이 있습니까?

예, 조사 대상자의 83%에 따르면 컴퓨터 수리권을 행사하기 위한 일종의 법적 규제가 있어야 합니다. 그들 중 한 사람이 말한 내용은 다음과 같습니다.

법에 투표하거나 쉽게 수리할 수 없는 컴퓨터에 세금을 부과하십시오.

익명 응답자

엔지니어도 마찬가지입니다.

엔지니어로서 제조업체는 DFM뿐만 아니라 DFT 및 DFR도 살펴봐야 합니다. 나는 내가 가진 대부분의 물건을 수리하고, 내가 만들 수 없는 것이 필요하지 않을 때만 새 것을 구입하거나 작업을 수행하기 위해 다른 것을 용도 변경합니다. 너무 비싸면 더 저렴한 버전을 디자인하여 무료로 웹에 올릴 것입니다.

익명 응답자

일반적인 감정은 수리 가능성이 사용자에게 유리한 방식으로 법에 의해 어느 정도 시행되어야 한다는 것입니다. 제조업체와 마찬가지로 양 당사자가 전반적인 사용 경험을 개선하는 과정에 참여하도록 합니다. PC. 그러나 이것이 전부는 아닙니다. 우리는 사람들에게 몇 가지 잠재적인 솔루션이나 조치를 제안하도록 요청했으며 이에 대한 의견은 다음과 같습니다.

1. 작은 구성 요소만 고장나더라도 완전히 교체해야 하는 현재 단일 퓨즈 메인보드에서 쉽게 교체할 수 있도록 설계된 제조 구성 요소로 되돌립니다. 2. 적절한 자체 수리 지침과 저렴한 교체 부품을 온라인으로 제공하십시오. 3. Manuf는 전체 수리를 제공하고 자체 제품(수명 종료 시) 회수 정책을 제공해야 합니다. 4. 위반자에 대한 Heayy 벌금 및 친환경 제품에 대한 보상. R 행성에 대한 손상은 이제 B로 되돌려야 합니다. 헉!

익명 응답자

공장에서 봉인을 중지하고 노트북에 RAM 또는 더 큰 하드 드라이브를 더 쉽게 추가할 수 있습니다. 오래된 부품은 다루기가 훨씬 쉽지만 필요한 부품을 찾는 것이 정말 고통스러울 수 있습니다. 마음에 들지 않는 컷다운 버전이나 최신 모델을 구입하는 것보다 기존 랩톱에서 실제로 작동하는 최신 버전의 Windows를 사용할 수 있기를 바랍니다.

익명 응답자

SYS ENGINEER 35년. XP! 1) 개인용 컴퓨팅이 시작된 이래로 계속되는 문제: 모든 컴퓨터 구성 요소는 마더보드에서 단순한 패치 케이블에 이르기까지 모든 구성 요소를 통합하고 세계적으로 표준화하려는 미약한 시도만 있었습니다. (특히. 하드웨어 연결, 특히 IEEE를 통해 전 세계적으로 적용되는 새롭고 신뢰할 수 있는 수/암 커넥터. 연결하기가 매우 쉬운 모든 새 케이블을 만듭니다(고통스럽게 동축 케이블을 무언가에 연결하는 것과 반대로 생각하십시오). 또한 자기 가이드에 대해 생각해 보십시오. 케이블의 경우 나사로 조이거나 짤깍 소리가 나지 않고 모든 케이블은 한 방향으로만 연결할 수 있으며 작은 자기 인력을 통해 함께 당겨집니다. 2) PC 케이스: 강철이나 얇은 플라스틱이 없습니다. 케이스가 고급스러울수록(일반적으로 최고 브랜드가 이렇게 함) 전체가 약하고 열기가 더 어렵습니다. Apple은 좋은 재료를 사용하지만 지금까지 생산한 모든 기기는 개봉이 거의 불가능합니다. Apple 인증 기술자가 소유한 소수의 특수 도구가 필요합니다. 케이스는 더 크고 오픈 소스(말하자면) 벌집형 탄소 섬유와 튜브 등, 알루미늄, 강화 유리로 만들어져야 합니다. 대부분의 제네릭(특히. 브랜드) 케이스에는 항상 중요한 구성 요소가 부족합니다. – 모두가 가지고 있어야 하는 케이스의 잠금 장치를 연 후 전체 케이스를 여는 데 나사 없이 10초 미만이 소요됩니다. 간단한 걸쇠를 풀면 모든 측면과 상단이 스윙 열리거나 완전히 꺼질 수 있어야 합니다. – 모든 구성 요소가 있는 내부에는 일반 성인의 양손이 측면에 쉽게 닿을 수 있는 공간이 있어야 합니다. – 모든 하드 드라이브에는 자체 탈착식 랙이 있어야 하며 나사나 전선을 사용하지 않고 쉽게 탈착할 수 있어야 합니다. – 대부분의 최신 케이스에는 새 항목(카드 판독기, 증폭기, DVD 플레이어 등)을 포함하여 오래되고 아직 사용 중인 항목을 위한 베이가 없습니다.

익명 응답자

어떻게 생각하나요? 다음 독점 설문 조사에서 다루었으면 하는 주제 및 기타 주제에 대한 의견을 듣고 싶습니다. 여기에서 생각을 공유하세요., 확인하겠습니다!

데이터 정보

위의 연구는 WindowsReport.com에서 3주 동안 진행된 온라인 설문 조사를 통해 독자들이 입력한 내용을 기반으로 구성되었습니다. 사용 크라우드시그널, 인기 있는 설문조사 도구를 사용하여 모든 질문에 대한 1281개의 완전한 답변을 수집했습니다.

124개 국가에서 답변을 받았지만 가장 인기 있는 위치는 다음과 같습니다.

• 미국 – 41%
• 인도 - 10%
• 영국 – 9%
• 러시아 연방 – 5%
• 캐나다 – 5%
• 호주 – 4%

플랫폼 배포와 관련하여 이 설문 조사를 완료한 독자는 주로 Windows 10(43%) 및 Windows 11(41%)을 사용하고 있습니다. 또한 Windows 7, macOS, iPadOS, Linux 또는 Chrome OS를 사용하는 사람들의 답변도 기록했습니다.

위 연구에 사용된 raw-data는 열람 및 다운로드가 가능합니다. 여기.