최신 Surface Studio가 Windows 10 4 월 업데이트 가젯이 계속 연결 해제되므로 기기의 마우스와 관련된 문제가 발생합니다. 의 위에 Microsoft 포럼, 사용자가 문제가 성가신 것 이상이라고 말하면서 이에 대해 문의하고 있으며 그 이유를 이해할 수 있습니다. 또한 화면을 터치하면 몇 초 동안 이런 일이 발생하고 마우스와의 연결이 다시 나타납니다. 화가 난 사용자는이 모든 것이 Windows 10 2018 년 4 월 업데이트 설치.
Microsoft는 문제를 인정합니다
더 많은 사용자가 경험하고 있기 때문에 문제는 고립 된 문제가 아닌 것 같습니다. 회사 자체는 이것이 사실이며 업데이트가 마우스와 키보드 bo5h에 문제를 유발한다고 말했습니다.
Microsoft 에이전트 인 David Bader는 Microsoft 팀에서도 똑같은 문제를 경험했으며 마우스가 제대로 작동하지 않으면 키보드도 멈춘다 고 썼습니다. 반면 화면을 터치하면 키보드와 마우스가 다시 정상적으로 작동하기 시작하는 것 같습니다. 전체 문제는 Windows 10 2018 년 4 월 업데이트 설치, 그리고 이것은 더 많은 사용자에 의해 확인되었습니다.
현재 향후 제공 될 솔루션을 개발 중입니다. 윈도우 업데이트. 장치에 사용 가능한 최신 펌웨어 및 소프트웨어가 있는지 확인하려면 Surface 및 Windows 업데이트를 계속 확인하십시오. 지금은 가시성을 높이기 위해 "답변 됨"으로 표시합니다. 수정 사항이 게시되면이 응답을 업데이트 할 것입니다.
따라서 우리는이 문제에 대해 아무것도 할 수없는 것 같습니다. 그러나 다음 Windows 업데이트를 기다리며 약속 된 수정 사항을 기다리십시오. 한편 Surface 펜을 제거하여 문제 빈도를 줄일 수 있습니다.
Surface 펜이 없거나 하나를 사용하지 않는다고 가정하고 Surface 펜을 장치로 제거하여 증상을 개선 할 수 있습니다 (문제가 해결되지는 않음).
확인해야 할 관련 이야기 :
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- Windows 10 Mobile 2018 년 4 월 업데이트가 올해 출시 될 수 있습니다.
