Surface Pro 3 배터리 문제에 대한 몇 가지 불만이 제기 된 후 가장 최근 문제가 인정됨 제출 7 주 후 Microsoft는 모든 문제를 해결하고 종료되는 새로운 펌웨어 업그레이드를 출시합니다. 모두 Surface Pro 3 배터리 문제, 적어도 현재로는.
지속적인 불만의 근원이었던 현재 비난 된 Surface 태블릿은 매우 빠른 배터리 소모를 겪고 있습니다. 너무 많아서 한 시간 반도 안되어 완전 상태에서 아무것도 안되는 상태가됩니다. Surface Pro 3의 배터리 문제는 8 월에 시작되어 배터리 수명이 짧아 지거나 전혀 충전되지 않는 것까지 다양했습니다.
이것은 올해 등장한 Surace Pro 배터리에서 두 번째로 중요한 문제였습니다. 첫 번째는 Simplo에서 제조 한 배터리와 함께 배송 된 일부 장치에 영향을 미쳤지 만 현재는 LGC 배터리. Microsoft는 이름 자체를 언급하지 않았지만 인정하다 ㅏ 간단한 펌웨어 버그 센서가 불규칙한 배터리 충전 및 용량을보고하고 표시하도록했습니다.
이기는 하지만 Microsoft는 수정 사항을 발표하는 즉시 거의 한 달이 지나지 않아 사용자는 비슷한 배터리 동작을 다시 경험하기 시작했습니다. 무엇보다도 이전에 영향을받지 않았던 배터리도 이제 결함 범위에 포함되었습니다. Microsoft는 처음에이 문제를 받아들이지 않았기 때문에 보증 기간 외 교체 비용으로 최대 $ 450를 지불하는 사용자.
Surface Pro 3에서 배터리 문제가 처음 발생했을 때 Microsoft가 의도적으로 Surface Pro 3의 보증 기간 직후에 문제가 발생했음을 고려하여 문제를 유발했습니다. 만료되었습니다. 이러한 이론을 정복하기 위해 Microsoft는 장치에 대한 보증 제외 교환 비용을 이미 지불 한 장치 소유자에게 환불을 제공했습니다. 불만의 물결이 다시 증가 했으므로 Microsoft는 처음에 문제를 부인 한 후 마침내 환불 절차를 다시 시작했으며 소유자에게 비공개로 연락했다고 주장합니다. 잘. 문제에 대한 이메일 수신을 기다리고있는 Surface Pro 소유자는 여기에서 Microsoft 지원에 문의 환불을 요청합니다.
"우리는 어떤 고객이 영향을 받았는지에 대한 추가 세부 정보를 수집했으며이 문제를 경험 한 사람들이 치료를받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다."라고 회사는 말했습니다. "우리는 해당 고객에게 연락했으며 모든 환불은 2016 년 10 월에 처리되었습니다."
