이 소프트웨어는 일반적인 컴퓨터 오류를 복구하고 파일 손실, 맬웨어, 하드웨어 오류로부터 사용자를 보호하고 최대 성능을 위해 PC를 최적화합니다. 3 가지 간단한 단계로 PC 문제를 해결하고 바이러스를 제거하십시오.
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그만큼 Surface Book 2 Windows 10 플랫폼의 다양성과 PC 및 태블릿 환경 모두에서 얼마나 능숙 할 수 있는지를 보여주기 위해 설계된 장치의 최강자입니다. 또한 분리형 키보드는 생산성 지향적 특성을 유지하도록 설계된 장치의 핵심 요소입니다.
따라서 Surface Book 2에서 직면하고 싶은 마지막 문제는 키보드를 인식하지 못하는 장치입니다. 그것은 아주 실망 스럽습니다.
다행히도 대부분의 다른 문제와 마찬가지로 상황을 되돌리고 키보드를 다시 제어 할 수있는 방법이 있습니다.
Surface Book 2가 키보드를 인식하지 못함
- 버튼이 두 개인 종료 프로세스를 통해 Surface Book 재부팅
- 키보드 접촉부 청소
- 소프트웨어 문제 수정
- BIOS 설정 저장
- Surface 진단 유틸리티
- Surface Book 재설정
1. 버튼이 두 개인 종료 프로세스를 통해 Surface Book 재부팅
더 간단한 단계부터 시작하겠습니다. 2 버튼 재설정은 다른 작업을 시작하기 전에 시도해야하는 가장 간단한 방법입니다. 전원 및 볼륨 높이기 버튼을 약 30 초 동안 길게 누르기 만하면됩니다. 아무것도 표시되지 않을 때까지 약 15 초 동안 버튼을 계속 누르고 있습니다. 장치를 시작하려면 옆에있는 전원 버튼을 누르십시오. 키보드가 감지되는지 테스트합니다.
2. 키보드 접촉부 청소
그만큼 Surface Book 키보드 전기 래칭 메커니즘을 사용합니다. 그러나 이물질이 있으면 깨끗한 접촉이 이루어지지 않아 키보드의 정상적인 기능을 방해 할 수 있습니다. 해야 할 일은 키보드를 분리하고 알코올 면봉을 사용하여 은색 핀 커넥터 (그 중 6 개가 있음)를 철저히 닦는 것입니다. 다른 면봉으로 똑같이 반복하십시오.
Surface Book으로 키보드를 다시 연결하기 전에 잠시 건조 시키십시오. 또한 커넥터에면 섬유가 없는지 확인하십시오.
이제 키보드에 액세스 할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우를 대비하여 다음 단계를 실행하십시오.
- 관련: Surface Book 2는 Windows 10 v1703 및 v1709에 대한 안정성 업데이트를 가져옵니다.
3. 소프트웨어 문제 수정
키보드가 제대로 작동했지만 소프트웨어 업데이트 후 응답이 중지 된 경우 비난받을 새로운 코드 세트라는 것을 알고 있습니다. 여기서 가장 논리적으로 할 일은 업데이트를 롤백하고 장치를 다시 시작하는 것입니다. 특히, 제거 보안 업데이트 KB4074588 키보드와의 통신을 복원하는 데 많은 도움이 된 것으로 밝혀졌습니다.
업데이트를 제거하는 방법은 다음과 같습니다.
- 스타트 제어판. 이를 수행하는 가장 쉬운 방법은 제어판 작업 표시 줄 검색 상자에서.
- 고르다 프로그램들 뒤에 프로그램 및 기능 > 설치된 업데이트보기.
- 고르다 보안 업데이트 KB4074588 그리고 클릭 제거.
시스템 검사를 실행하여 잠재적 오류 발견
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Restoro Repair Tool로 PC 검사를 실행하여 보안 문제 및 속도 저하를 일으키는 오류를 찾으십시오. 검사가 완료된 후 복구 프로세스는 손상된 파일을 새로운 Windows 파일 및 구성 요소로 대체합니다.
동일한 업데이트가 Surface Book 장치에 다시 설치되지 않도록 할 수도 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 클릭 스타트 > 설정 > 업데이트 및 보안 > 윈도우 업데이트.
- 고르다 고급 옵션.
- 여기, 설정 업데이트 일시 중지 설정 의 위에 위치.
Surface Book은 문제없이 키보드와 통신 할 수 있어야합니다.
4. BIOS 설정 저장
Surface Book에서 키보드를 인식하지 못할뿐만 아니라 분리되지 않는 경우도있었습니다. Microsoft는 이러한 상황에서 복구하기 위해 다음 단계를 권장했습니다. 여기에는 BIOS에 들어가서 변경 사항을 저장하고 (실제로는 BIOS에서 변경되지 않음) Surface Book을 다시 시작하는 작업이 포함됩니다.
단계는 다음과 같습니다.
- Surface Book을 종료합니다.
- 전원 버튼을 길게 누릅니다. 시작될 때까지.
- 볼륨 크게 버튼을 길게 누릅니다. 당신이 들어갈 때까지 BIOS.
- BIOS 설정을 변경하지 마십시오. 그 어느 것도 필요하지 않습니다.
- 클릭하십시오 출구 밖으로 이동할 버튼 BIOS. 그러나 변경 사항이없는 경우에도 저장에 동의해야합니다.
그러면 Surface Book이 다시 시작됩니다.
키보드를 분리 할 수있을뿐만 아니라 평소처럼 키보드와 통신 할 수 있어야합니다.
- 관련: Windows 10 Creators Update 설치 후 Surface Book이 과열 됨 [Fix]
5. Surface 진단 유틸리티
당신은 또한 시도 할 수 있습니다 Surface 진단 유틸리티. 툴킷을 다운로드하고 작동하려면 장치에서 실행해야합니다. 이에 대한 자세한 내용은 여기 사이트를 참조하고 다운로드도 동일합니다.
6. Surface Book 재설정
여기에 언급 된 다른 모든 것이 문제를 해결하지 못한 경우 시도 할 수있는 방법이 있습니다.
- 딸깍 하는 소리 스타트 > 환경 > 업데이트 및 보안.
- 클릭 회복 왼쪽 패널에서.
- 다음을 클릭하십시오 초기화.
- Windows를 새로 설치하기 전에 두 가지 옵션이 제공됩니다. 내 파일 보관 앱과 설정은 제거되지만 개인 파일은 그대로 유지되며 모두 제거 모든 개인 파일을 포함하여 장치에서 모든 것을 제거합니다.
- 현명하게 선택해. 모든 항목을 제거하기로 선택한 경우 모든 데이터를 백업했는지 확인하십시오.
프로세스가 완료되고 장치가 다시 시작되면 키보드가 다시 응답하는지 확인합니다.
그러나 아무것도 작동하지 않는 것 같으면 결국 키보드가 작동하지 않을 수 있습니다. 이 경우 Microsoft 지원에 문의하십시오.
한편, 다음과 같은 몇 가지 다른 리소스를 살펴볼 수 있습니다.
- Surface Book 2의 배터리는 17 시간의 배터리 수명을 자랑합니다.
- Surface Book 2가 켜지지 않습니까? 백업하는 방법은 다음과 같습니다.
- 수정: Surface Pro 4 화면 밝기 조절 문제
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