- Amazon Prime Video가 Roku에서 작동하지 않으면 특히 쇼를 볼 준비가 된 경우 많은 문제가 발생할 수 있습니다.
- Roku에서 프라임 비디오 채널을 제거하고 다시 설치하는 것이이 문제를 해결하기 위해 취할 수있는 첫 번째 단계입니다.
- 더 유용한 정보를 보려면 포괄적 인 스트리밍 장치 웹 페이지.
- Amazon Prime 오류에 대해 걱정하지 않으려면 유용한 북마크를 고려하십시오. Amazon Prime 오류 허브.
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Amazon Prime Video는 여러 스트리밍 플랫폼, Roku TV 포함. 그러나 때때로 Amazon Prime Video는 프로그램이나 영화를 보려고 할 때 작동을 멈추거나 충돌 할 수 있습니다.
Amazon Prime 비디오가 작동하지 않는 문제는 Prime Video 서비스 또는 스트리밍 장치의 일시적인 문제로 인해 발생할 수 있습니다.
Amazon Prime Video에 문제가있는 경우 Roku 및 기타 스트리밍 장치에서 문제를 해결하는 방법은 다음과 같습니다.
Roku에서 작동하지 않는 Amazon Prime Video 문제를 해결하려면 어떻게해야합니까?
1. Roku에서 프라임 비디오 채널 제거 및 재설치
- 눌러 집 Roku 리모컨의 버튼.
- 탐색 키를 사용하여 오른쪽으로 이동하고 프라임 비디오 채널을 강조 표시합니다.
- 눌러 * 별 리모컨의 버튼을 눌러 옵션 메뉴를 엽니 다.
- 선택 채널 제거 옵션을 선택하고 메시지가 나타나면 확인하십시오.
프라임 비디오 채널 재설치
- 눌러 집 Roku 리모컨 버튼을 클릭하세요.
- 아래로 스크롤하여 선택 스트리밍 채널.
- 시작하다 프라임 비디오 채널을 검색합니다.
- 프레스 확인 그런 다음 채널 추가 프라임 비디오를 설치합니다.
- 설치가 완료되면 프라임 비디오를 실행하고 개선 사항을 확인하십시오.
Roku에서 프라임 비디오 채널을 제거하고 다시 설치하면 Roku 사용자의 문제를 해결하는 데 도움이되었습니다.
2. 프라임 비디오 AP를 닫았다가 다시 엽니 다.
- 프라임 비디오 앱을 닫았다가 다시 시작하여 문제가 해결되는지 확인하십시오.
- Android 휴대 전화에서는 설정에서 앱을 강제 종료 할 수 있습니다. 이동 설정> 앱> Amazon Prime Video> 강제 종료. 앱을 다시 시작하고 개선 사항을 확인하십시오.
- Fire TV Stick과 같은 스트리밍 장치를 사용하는 경우 앱 스토어에서 앱을 강제 종료 할 수 있습니다.
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3. 전원주기 수행
- Roku, Apple TV 등과 같은 스트리밍 장치와 TV의 전원을 끕니다.
- 전원 케이블과 HDMI 케이블을 포함한 모든 케이블을 분리합니다.
- 장치를 몇 분 동안 유휴 상태로 둡니다.
- 모든 케이블을 장치에 다시 연결하십시오.
- 장치의 전원을 켜고 개선 사항이 있는지 확인하십시오.
4. 네트워크 문제 확인
- 프라임 비디오는 버퍼링이나 끊김없이 비디오를 스트리밍하려면 안정적인 인터넷 연결이 필요합니다.
- 다른 장치가 동시에 네트워크를 사용하는 경우 다른 인터넷 활동을 일시 중지합니다.
- 사용 인터넷 속도 테스트 도구 인터넷 연결 속도를 확인하십시오.
- 다른 장치에서 프라임 비디오에 액세스 해보십시오. 이렇게하면 문제가 기기와 관련된 것인지 아닌지 알 수 있습니다.
- VPN 또는 프록시 서버를 연결 해제하거나 끕니다.
5. 캐시와 데이터를 지우고 프라임 비디오를 다시 설치하십시오.
캐시 및 데이터 지우기
- Android 휴대 전화에서 설정.
- 탭 앱> 모든 앱.
- 열다 초기 설치된 앱 목록의 비디오.
- 탭 저장.
- 탭 캐시를 지 웁니다.
- 고르다 데이터 지우기 그리고 탭 예.
스트리밍 장치를 사용하는 경우 앱 캐시 방법을 알아 보려면 사용 설명서를 참조하십시오.
프라임 비디오 제거 및 재설치
- 문제가 지속되면 앱을 제거하고 다시 설치해보십시오.
- 프라임 비디오 문제가 발생한 장치에서 앱을 제거하십시오.
- 제거되면 장치를 다시 시작하십시오.
- 장치에 사용할 수있는 앱 스토어에서 앱을 다시 설치하십시오.
불안정한 인터넷 연결로 인해 Amazon Prime Video의 작동이 중지 될 수 있습니다. 그러나 때때로 문제는 앱 또는 기기 자체에있을 수 있습니다.
자주 묻는 질문
스마트 TV가 프라임 비디오 앱을 지원한다고 가정하면 네트워크 연결 불량, 서비스 중단 및 TV 또는 프라임 비디오 앱의 일시적인 문제로 인해 문제가 발생할 수 있습니다.
라이선스 제한으로 인해 일부 비디오는 해당 지역에서 보거나 다운로드 할 수 없습니다. 제한이 제거되면 동영상을 사용할 수 있습니다. 이 문서의 단계를 하나씩 따라 장치의 프라임 비디오 문제를 해결하십시오.
Roku에서 Amazon Prime을 재설정하려면 먼저 앱을 제거하고 Roku 디바이스를 재부팅 한 다음 애플리케이션을 다시 설치해야합니다.
