줌 비디오가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법 [Windows 10 및 Mac]

Zoom 비디오가 작동하지 않을 때의 성가신 문제는 고맙게도 일반적으로 심각한 문제가 아닙니다. Zoom이 카메라를 감지 할 수 없으면 Zoom 설정에서 볼 수 없습니다.

다른 경우 Zoom은 카메라를 감지하지만 비디오 상자에 회색 영역 만 표시되고 출력이 없습니다. 이러한 문제 해결 단계는이 문제를 신속하게 해결하는 데 도움이됩니다.

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Zoom 회의에 비디오가 표시되지 않으면 어떻게해야합니까?

1. 컴퓨터를 다시 시작하십시오

많은 소프트웨어 문제와 마찬가지로 카메라 나 비디오가 작동하지 않는 것을 감지 할 수없는 Zoom 문제를 해결할 때 가장 좋은 첫 번째 단계는 컴퓨터를 재부팅하는 것입니다.

재부팅은 시스템을 새로 고치고 문제를 일으킬 수있는 사소한 소프트웨어 충돌을 수정하는 것입니다.

따라서 줌 비디오가 작동하지 않는 경우 컴퓨터를 다시 시작하거나 수동으로 수행하십시오.

클라이언트를 닫고 컴퓨터의 전원을 끕니다. 컴퓨터가 완전히 종료 될 때까지 몇 초 동안 기다렸다가 다시 켭니다.

비디오가 지금 표시되면 줌 비디오를 다시 테스트하십시오. 문제가 지속되면 문제 해결 가이드를 계속합니다.

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2. Windows Zoom 클라이언트 재설치

1. Windows 키를 눌러 시작 메뉴를 엽니 다.
2. 시작 메뉴에서 응용 프로그램 목록을 아래로 스크롤하여 줌 폴더를 클릭 한 다음 클릭하여 Zoom 시작 상.
3. 다음으로 마우스 오른쪽 버튼으로 Zoom 시작 아이콘 및 히트 제거.
4. 앱이 PC를 변경하도록 허용할지 묻는 팝업이 나타납니다. 딸깍 하는 소리 확인 제거 권한을 부여합니다.
5. 제거 진행률이 화면에 표시됩니다. 완료 될 때까지 기다리십시오.
6. 마지막으로 컴퓨터를 다시 시작하여 Zoom 제거를 완료하고 모든 구성 요소를 삭제하십시오.

컴퓨터를 다시 시작해도 문제가 해결되지 않고 Zoom 회의에 비디오가 계속 표시되지 않으면 Zoom Windows 클라이언트를 제거하고 시스템에 다시 설치하십시오.

PC가 다시 시작되면 Zoom을 다시 다운로드하여 설치하십시오. 지금 테스트하여 재설치로 줌 비디오가 작동하지 않는 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

Zoom을 기존 방식으로 다시 설치해도 작동하지 않는 경우 프로그램을 제거한 후에도 여전히 새 설치를 방해 할 수있는 잔여 물이 남아 있기 때문일 수 있습니다.

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3. 확대 / 축소 대안 사용

문제를 해결 한 후에도 Zoom이 계속 오작동하는 경우 화상 회의를 개최하기 위해 대체 서비스를 사용해야 할 것이므로 Pexip을 사용해 보는 것이 좋습니다.

고품질 이미지를 제공 할뿐만 아니라 화상 회의도 암호화되므로 화상 회의의 보안이나 개인 정보에 대해 걱정할 필요가 없습니다.

또한 웹 브라우저를 통해 서비스에 액세스 할 수 있으므로 인터넷에 연결되어있는 한 어디서나 PC, 스마트 폰 또는 회의실에 안전하게 참여할 수 있습니다.

Pexip

Zoom은 유일한 화상 회의 도구가 아니며 Pexip은 확실한 대안의 완벽한 예입니다.

Pexip 사용해보기웹 사이트 방문

4. 카메라에 액세스 할 수있는 다른 응용 프로그램을 닫습니다.

웹캠이 현재 다른 프로그램에 연결되어있는 경우 Zoom이 카메라를 감지하지 못할 수 있습니다.

Skype와 같은 다른 프로그램이 컴퓨터의 카메라를 사용하고있을 수 있으며이 경우 Zoom은 카메라를 동시에 사용할 수 없습니다.

카메라에 액세스 할 수 있거나 사용중인 앱을 보려면 Windows 키를 누르고 설정, 고르다 은둔 그리고 클릭 카메라.

컴퓨터를 다시 설치하고 다시 시작한 후 Zoom과 함께 사용할 카메라에 액세스 할 수있는 다른 응용 프로그램을 닫아야합니다.

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5. 카메라 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하십시오.

1. 를 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다. Windows 키 + 아르 자형.
2. 실행 대화 상자에 다음을 입력합니다. devmgmt.msc Enter 키를 눌러 장치 관리자를 엽니 다.
3. 장치 관리자 창에서 이미징 장치 그것을 클릭하십시오.
4. 이미징 장치에서 하위 메뉴에 나열된 카메라를 볼 수 있습니다. 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트.
5. 다음을 클릭하십시오 업데이트 된 드라이버 소프트웨어 자동 검색, 시스템이 카메라 드라이버 업데이트를 위해 컴퓨터와 인터넷을 검색하기 시작합니다.
6. 스캔 후 드라이버를 찾으면 업데이트합니다.

이 절차를 수동으로 수행하는 것은 그리 어렵지 않지만 여전히 잘못 될 수 있으며 잘못된 드라이버를 설치하면 시작한 곳으로 바로 돌아갈 수 있습니다. 특수 소프트웨어를 사용하여이 절차를 쉽게 수행 할 수 있습니다.

모든 Windows 10 드라이버를 업데이트하는 방법을 배우고 싶습니까? 자세한 내용은이 가이드를 따르십시오.

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5. Windows 10 카메라 개인 정보 설정에서 Zoom 차단 해제

1. Windows 키를 누르고 설정 왼쪽 패널의 아이콘.
2. 클릭 은둔 그리고 선택 카메라.
3. 다음으로 은둔 설정.
4. 개인 정보 설정 페이지에서 카메라 왼쪽 패널에서 카메라 개인 정보 설정.
5. 여기에서 변화 이 장치에 대한 카메라 액세스 아래에 있습니다.
   • 비활성화 된 경우 켜고 다음 단계를 계속합니다.
6. 마지막으로, 이 페이지에는  카메라에 액세스 할 수있는 앱 선택.
7. 목록에서 Zoom을 찾아서 켜서 활성화하십시오.

이전 문제 해결 단계에 따라 다른 응용 프로그램을 비활성화하고 어떤 식 으로든 백그라운드에서 카메라를 사용하는 경우 카메라 액세스를 차단할 수도 있습니다.

Zoom은 뛰어난 화상 회의 응용 프로그램이며 Zoom 비디오가 작동하지 않으면 물론 오디오 만 사용하려는 경우가 아니라면이 플랫폼을 사용하려는 목적이 아닙니다.

이 페이지에 설명 된 문제 해결 단계를 올바르게 수행하면 문제를 바로 추적하고 복구 할 수 있습니다.

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