Microsoft는 Windows 11 운영 체제를 출시하면서 몇 가지 새로운 사항을 도입했습니다. 그 중 하나는 시작 및 검색 버튼과 함께 작업 표시줄에 있는 채팅 아이콘입니다. 이 채팅 아이콘을 클릭하면 시스템에서 직접 Microsoft Teams 앱의 채팅 창이 열립니다.
일부 Windows 사용자는 작업 표시줄에서 채팅 아이콘을 클릭하면 다음과 같은 오류 창이 표시된다고 보고했습니다.
C:\Programs Files\WindowsApps\MicrosoftTeams_21224.700.938.1333_x64_8weky3d8bbwe\zlib1.dll은 Windows에서 실행되도록 설계되지 않았거나 오류가 포함될 수 있습니다. 원래 설치 미디어를 사용하여 프로그램을 다시 제거하거나 시스템 관리자나 소프트웨어 공급업체에 지원을 문의하세요. 오류 상태 0xc0000020.
이 오류는 손상된 시스템 파일로 인해 발생할 수 있습니다. Microsoft Teams의 설치 프로세스가 중단된 경우에도 위에서 언급한 문제가 발생합니다. 시스템의 현재 사용자 계정에 문제가 있으면 이러한 오류도 발생합니다.
같은 일을 겪고 있다면 초조해하지 마세요! 이 기사에서는 Windows 11 시스템에서 이 오류를 해결하기 위한 몇 가지 솔루션을 수집했습니다.
목차
수정 1 – Microsoft Teams 앱 복구 또는 재설정
Microsoft Teams 앱에 내부 문제가 있는 경우 Windows 시스템에서 Microsoft Teams 앱을 복구하여 해결할 수 있습니다.
시스템에서 Microsoft Teams 앱을 복구/재설정하는 방법에 대한 단계를 따르세요.
1단계: 창 키보드의 키를 누르고 입력 설치된앱.
2단계: 설치된 앱 아래 이미지와 같이 검색 결과에서 시스템 설정.
3단계: 시스템에 설치된 앱 페이지가 시작됩니다.
4단계: 다음을 입력합니다. 마이크로소프트 팀 검색 창에서.
5단계: 아래와 같이 동일한 페이지에 검색 결과가 생성됩니다.
6단계: 이제 마이크로소프트 팀즈 검색 결과에서 앱을 클릭하고 세 개의 수평 점 더 많은 옵션을 보려면
7단계: 그런 다음 고급 옵션 아래와 같이 목록에서.
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8단계: 고급 옵션 페이지를 아래로 스크롤하여 재설정 섹션을 클릭하고 수리하다 버튼을 한 번 누르면 Microsoft Teams 앱 복구가 시작됩니다.
9단계: 이제 문제가 여전히 지속되는지 확인합니다.
9단계: 문제가 해결되지 않으면 초기화 이것이 효과가 있는지 확인하십시오.
이렇게 해도 이 오류가 해결되지 않으면 이 문서의 아래에 제공된 다른 해결 방법을 시도해 보십시오.
수정 2 – Microsoft Teams 앱 다시 설치
Microsoft 팀 앱을 설치하는 동안 문제가 있는 경우 이것이 이 오류의 원인일 수도 있습니다. 따라서 사용자는 Microsoft Teams 앱을 제거하고 WindowsApps 폴더 내의 Teams 폴더를 삭제한 다음 Teams 앱을 다시 설치하는 것이 좋습니다.
아래에 설명된 단계를 통해 이 작업을 수행하는 방법을 살펴보겠습니다.
1단계: 창 키 및 유형 설치된 앱 키보드에.
2단계: 그런 다음 선택 설치된 앱 아래와 같이 검색 결과에서 시스템 설정을 선택합니다.
3단계: 시스템에 설치된 앱 페이지가 열립니다.
4단계: 열리면 마이크로소프트 팀즈 프로그램 목록에서.
5단계: 클릭 세 개의 수평 점 클릭 제거.
6단계: Microsoft Teams 앱 제거가 시작됩니다. 화면의 지시에 따라 제거 프로세스를 완료하십시오.
7단계: 제거가 완료되면 창을 닫습니다.
8단계: 이제 다음으로 이동합니다. 파일 탐색기 를 눌러 윈도우+E 함께 키입니다.
9단계: 파일 탐색기가 열리면 다음으로 이동합니다. 보기 > 표시 > 숨겨진 항목 아래와 같이 상단 메뉴바에서
10단계: 그러면 모든 숨겨진 항목이 사용자에게 표시됩니다.
11단계: 이제 입력 C:\프로그램 파일 파일 탐색기 창의 주소 표시줄에서 입력하다 열쇠.
12단계: Programs Files 폴더에서 WindowsApps라는 폴더를 찾습니다.
13단계: 먼저 소유권을 모든 사람에게 설정해야 합니다. 그렇게 하려면 아르 자형우클릭 에 Windows 앱 클릭 속성 컨텍스트 메뉴에서.
14단계: 보안 속성 창에서 탭을 클릭한 다음 고급의.
15단계: 고급 보안 설정 창에서 변화 폴더 소유자를 변경합니다.
16단계: 입력 여러분 창에서 사용할 수 있는 텍스트 상자에서 이름 확인.
17단계: 입력한 이름을 확인하기 시작하고 출력과 함께 반환됩니다. 모든 사람 표시된 대로 텍스트 상자에 채워집니다.
18단계: 클릭해야 합니다. 확인 변경합니다.
19단계: 이제 소유자 로 변경됩니다 모든 사람 그런 다음 확인 하위 컨테이너 및 개체의 소유자 바꾸기 클릭하여 확인란을 선택합니다.
20단계: 그런 다음 적용하다.
21단계: WindowsApps 폴더 아래의 모든 하위 컨테이너 및 개체에 소유권을 적용하기 시작하며 시간이 걸릴 수 있습니다.
22단계: 완료되면 Windows 보안 창이 나타납니다. 딸깍 하는 소리 확인 닫습니다.
23단계: 이제 확인을 클릭하여 고급 보안 설정 창을 닫습니다.
24단계: 닫은 후 13단계와 14단계에 설명된 대로 고급 보안 설정 창을 다시 엽니다.
25단계: 이제 아래 이미지와 같이 권한 변경을 클릭합니다.
26단계: 클릭 추가하다 권한 항목을 만들기 위해.
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27단계: 다음을 클릭합니다. 교장 선택.
28단계: 사용자 또는 그룹 선택 창에서 다음을 입력합니다. 여러분 클릭 이름 확인.
29단계: 텍스트 상자에 Everyone이라는 개체 이름이 생성되고 다음을 클릭합니다. 확인.
30단계: Principal을 Everyone으로 추가한 후 다음을 선택합니다. 허용하다 ~에서 유형 드롭다운 및 이 폴더, 하위 폴더 및 파일 옵션 에 적용 드롭 다운 목록.
31단계: 그런 다음 아래의 모든 확인란을 선택합니다. 기본 권한 클릭 확인.
32단계: 마지막으로 모든 권한을 가진 모든 사람에 대한 권한 항목이 추가되었음을 알 수 있습니다. 적용하다.
적용하는 데 시간이 좀 걸립니다. 그때까지 기다려 주십시오.
33단계: 그런 다음 클릭하여 열려 있는 모든 창을 닫습니다. 확인 그들에.
34단계: 지금 더블 클릭 에 Windows 앱 폴더를 열고 다음과 같은 모든 Microsoft Team 폴더를 검색합니다. MicrosoftTeams_22196.1703.1462.9942_x64__8wekyb3d8bbwe 삭제합니다.
35단계: 모든 창을 닫고 시스템을 다시 시작합니다.
36단계: 시스템이 시작된 후 다음을 통해 Microsoft Teams 웹사이트의 다운로드 페이지로 이동합니다. 여기를 클릭.
37단계: 앱을 다운로드한 다음 다음을 통해 설치합니다. 더블 클릭 그것의 설정 파일에.
38단계: 화면 지침에 따라 설치 프로세스를 완료합니다.
39단계: 설치가 완료되면 채팅 아이콘을 클릭해도 여전히 오류 메시지가 표시되는지 확인합니다.
수정 3 – Microsoft Edge WebView2 런타임 복구
일부 사용자는 시스템에 설치된 Microsoft Edge WebView2 런타임을 복구하여 이 오류를 해결할 수 있다고 주장했습니다. 따라서 사용자가 Microsoft Edge WebView2 Runtime을 복구하고 문제가 해결되었는지 확인하는 것이 좋습니다.
그것을 수행하는 방법에 대한 아래 단계를 따르십시오.
1단계: 창 키 및 유형 설치된 앱.
2단계: 그런 다음 입력하다 시스템에 설치된 앱 페이지를 여는 키.
3단계: 설치됨 페이지에서 다음을 검색합니다. 마이크로소프트 엣지 WebView2 런타임 검색 창에 입력하여.
4단계: 다음을 클릭합니다. 세 개의 수평 점 Microsoft Edge WebView2 런타임을 클릭하고 수정하다.
5단계: 복구 창이 열리고 클릭한 후 복구가 시작됩니다. 수리하다 아래 그림과 같이.
6단계: 그런 다음 다운로드를 시작한 다음 Microsoft Edge WebView2 런타임을 설치합니다.
수정 4 – 시작 앱에서 Microsoft Teams 비활성화
Microsoft Teams 앱이 시작 시 실행되지 않도록 설정되어 있으면 이 문제를 해결할 수 있습니다. 시작 앱에서 Microsoft 팀을 비활성화하는 방법을 살펴보겠습니다.
1단계: 먼저 다음으로 이동합니다. 데스크탑 눌러 윈도우+D 함께 키입니다.
2 단계: 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 빈 공간 어딘가에 클릭 개인화 아래와 같이 컨텍스트 메뉴에서
3단계: 다음으로 개인화 페이지를 아래로 스크롤하고 시작.
4단계: 시작 페이지에서 시작, 점프 목록 및 파일 탐색기에서 최근에 연 항목 표시 토글 버튼으로 전환 끄다 아래 그림과 같이.
5단계: 그런 다음 시작 페이지를 닫습니다.
6단계: 시작 시 Microsoft Teams를 비활성화하려면 작업 관리자 눌러 창 Ctrl + Shift + Esc 키를 한꺼번에.
7단계: 시작 앱 탭 및 검색 마이크로소프트 팀즈 목록에서.
8단계: 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 그것을 클릭하고 장애를 입히다 아래와 같이 컨텍스트 메뉴에서
9단계: 이렇게 하면 시스템 시작 시 Microsoft Teams가 실행되지 않습니다.
10단계: 이제 작업 관리자 창을 닫을 수 있습니다.
수정 5 – SFC 스캔 및 DISM을 수행하여 상태 복원
시스템에 손상된 파일이 있는 경우 모든 응용 프로그램에서 이 문서에서 위에서 언급한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 시스템 파일 검사기 검사를 사용하여 이러한 손상된 파일을 복구 및 수정하고 DISM 도구를 사용하여 시스템 상태를 복원하는 것이 항상 좋은 방법입니다.
다음은 SFC 스캔을 실행하는 방법에 대한 단계입니다.
1단계: 승+R 함께 여는 키 운영 명령 상자.
2단계: 입력 cmd 그것을 누르고 Ctrl 키 + 옮기다 + 입력하다 함께 키입니다.
3단계: 계속하려면 화면의 UAC 프롬프트를 수락합니다.
4단계: 관리자 권한 명령 프롬프트 창이 열립니다.
5단계: 입력 sfc /scannow 그리고 누르다 입력하다 열쇠.
6단계: 시스템의 모든 손상된 파일을 검사하기 시작한 다음 수정을 시도합니다.
7단계: 완료되면 아래 줄을 입력하고 입력하다.
DISM /온라인 /Cleanup-Image /RestoreHealth
8단계: 시스템 상태를 복원합니다.
9단계: 완료되면 명령 프롬프트 창을 닫습니다.
수정 6 - 시스템 복원을 사용하여 시스템 복원
어떤 방법도 효과가 없었다면 시스템과 모든 응용 프로그램이 오류나 문제 없이 실행되었던 마지막 저장된 복원 지점으로 언제든지 시스템을 복원할 수 있습니다. 여기를 클릭 Windows 시스템에서 시스템 복원을 사용하여 시스템을 복원하는 방법을 설명하는 문서를 참조하십시오.
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