FIX: Windows 10에서 지문이 작동하지 않는 문제 [Windows Hello]

윈도우 10 향상된 보안을 가져 왔으며 컴퓨터의 보안을 향상시키는 이러한 기능 중 하나는 지문 스캔입니다.

ㅏ 지문 컴퓨터에 기밀 데이터가 있고 다른 사람이 액세스하는 것을 원하지 않는 경우 스캔 소리가 놀랍습니다. 그러나 지문 Windows 10에서 일부 사용자의 경우 스캔이 작동하지 않습니다.

메시지는 Windows Hello 지문과 호환되는 지문 스캐너를 찾을 수 없습니다. 이 문제를 어떻게 해결할 수 있는지 살펴 보겠습니다.

지문을 사용할 수 없다는 것은 보안 이 문서에서는 다음 문제를 다룰 것입니다.

• Windows 10 지문이 차단됨 — 어떤 조치를 취해도 지문 판독기가 완전히 응답하지 않습니다.
• Windows 10 지문 인식기가 작동하지 않음 HP, Dell, Lenovo – 사용자에 따르면 지문 판독기가 작동하지 않음 on은 이러한 브랜드와 만 관련이 없으며 거의 ​​모든 PC에 표시 될 수 있습니다.
• Windows Hello 지문 설정이 작동하지 않음 – 지문 로그인을 전혀 할 수 없기 때문에 문제가 될 수 있습니다.
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• 지문 스캐너, 판독기가 Windows 10에서 작동하지 않음 –이 문제는 내장 및 USB 지문 판독기 모두에 영향을 미칩니다.
• PIN이없는 Windows 10 지문, Hello – PIN을 설정하거나 Windows Hello를 사용하지 않고 지문 스캔을 사용할 수 없습니다.
• Windows 10 지문이 회색으로 표시됨 – 지문 옵션이 회색으로 표시 될 수 있으며 지문 판독기 드라이버를 다시 설치하여 해결할 수 있습니다.
• 이 기기에서는 Windows Hello를 사용할 수 없습니다. –이 메시지는 일반적으로 지문 판독기가 없거나 제대로 작동하지 않을 때 발생합니다.
• Windows 10 지문 로그인이 작동하지 않음, 사용할 수 없음, 누락 됨 – 나는f 지문 기능이 작동하지 않거나 누락 된 경우 몇 가지 해결 방법을 시도해보십시오.
• Windows 10 지문이 작동을 멈췄습니다. – 지문 스캔이 갑자기 작동을 멈췄습니다. 지문을 재설정하여 수정할 수 있습니다.
• Windows 10 지문 및 PIN이 작동하지 않음 – 지문 또는 PIN 로그인을 사용할 수 없습니다. PIN과 지문을 다시 생성하여 수정할 수 있습니다.

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Windows 10에서 지문이 작동하지 않으면 어떻게해야합니까?

1. 드라이버 업데이트
2. 드라이버 롤백 / 기본 드라이버 사용
3. 다른 지문 판독기 사용
4. 로컬 계정으로 전환 / 새 계정 생성
5. PC가 USB 장치를 끄지 못하도록 방지
6. HP Support Assistant 업데이트
7. 지문 소프트웨어 제거
8. 지문 스캔 제거 및 지문 드라이버 업데이트
9. PIN 제거 및 다시 만들기
10. BIOS 업데이트

1. 드라이버 업데이트

종종 최신 버전을 사용하는 것이 좋습니다. 운전사 Windows 10에 최적화되어 있으므로 지문 스캐너 제조업체를 방문하여 최신 Windows 10 드라이버를 확인하십시오.

Windows 10 드라이버가없는 경우 대신 최신 드라이버를 다운로드 할 수 있습니다.

특정 경우에 구형 드라이버가 실제로 최신 드라이버보다 더 잘 작동 할 수 있으므로 일부 구형 드라이버도 사용해 볼 수 있다는 점도 언급 할 가치가 있습니다.

수동으로 드라이버를 업데이트하는 것은 위험하므로 자동으로 수행 할 전용 소프트웨어를 다운로드하여 설치하는 것이 좋습니다.

따라서 잘못된 드라이버 버전을 다운로드하고 설치하여 시스템이 손상되지 않도록합니다.

2. 드라이버 롤백 / 기본 드라이버 사용

2.1 지문 스캐너 드라이버 롤백

1. 마우스 오른쪽 버튼으로 스타트 버튼을 선택하고 기기 관리자 목록에서.
   
2. 지문 드라이버를 찾아 두 번 클릭하여 속성을 엽니 다.
3. 클릭 드라이버 롤백 단추.
   

노트 : 문제가 최신 드라이버라고 확신하고 롤백 할 수있는 경우 향후 문제를 방지하려면 밖 이 단계별 가이드 그러면 Windows 10이 특정 드라이버를 자동으로 업데이트하지 못하도록 차단할 수 있습니다.

2.2 Windows의 기본 드라이버 사용

1. 열다 기기 관리자.
2. 지문 스캐너 드라이버를 찾으십시오.
3. 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 제거.
   
4. 검사 이 장치의 드라이버 소프트웨어를 삭제하십시오. 클릭 제거.
   

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Windows에서 새 드라이버를 자동으로 다운로드 할 수 없습니까? 걱정하지 마세요.

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3. 다른 지문 판독기 사용

• 스푸핑 방지 보호 기능으로 360 ° 가독성
• FIDO 및 U2F 인증
• 웹 사이트 용 Dashlane, LastPass (Premium), Keeper (Premium) 및 Roboform과 호환

• 매우 작고 잃기 쉽습니다.

가격 확인

문제가 지속되면 다른 지문 인식기. 드문 경우지만 지문 판독기가 컴퓨터의 하드웨어 구성 또는 운영 체제와 호환되지 않을 수 있습니다.

따라서 새 지문 판독기를 구입하기 전에 장치가 기기와 호환되는지 확인하십시오.

Windows와 완벽하게 호환되는 소형 지문 판독기 인 Kensington VeriMark USB 지문 키를 사용하는 것이 좋습니다.

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4. 로컬 계정으로 전환 / 새 계정 생성

1. 열다 설정 그리고 계정 상.
2. 귀하의 계정에서 대신 로컬 계정으로 로그인.
   
3. 비밀번호를 입력하고 다음.
   
4. 사용자 이름, 로컬 계정의 암호를 설정하고 다음.
   
5. 딸깍 하는 소리 의 위에 로그 아웃하고 완료.

노트 : 새 계정을 만들고 이에 대한 지문 스캐너를 설정할 수 있습니다. 그 후 새 계정을 삭제하고 이전 계정으로 다시 전환하십시오.

Windows에서 새 계정 추가를 허용하지 않는 경우 전문가 가이드 문제를 해결하는 데 도움이됩니다.

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5. PC가 USB 장치를 끄지 못하도록 방지

1. 열다 기기 관리자.
2. 이동 범용 직렬 버스컨트롤러 섹션을 두 번 클릭하십시오. USB 루트 허브.
   
3. 다음으로 이동 전력 관리 탭하고 선택 취소 절전을 위해 컴퓨터가이 장치를 끄도록 허용. 클릭 확인 변경 사항을 저장합니다.
   
4. 모두에 대해이 단계를 반복하십시오. USB 루트 허브 PC에있는 장치.

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6. HP Support Assistant 업데이트

지문 판독기가 Windows 10에서 작동하지 않는 경우 문제는 HP 지원 도우미 신청. PC에이 애플리케이션이있는 경우 최신 버전으로 업데이트하십시오.

간단히 응용 프로그램을 실행하고 업데이트 옵션을 선택하거나 HP 웹 사이트에서 최신 버전을 다운로드 할 수 있습니다.

응용 프로그램이 업데이트 된 후 PC를 다시 시작하면 지문 판독기가 다시 작동하기 시작합니다.

이 솔루션은 HP 장치를 사용하는 경우에만 작동합니다. 다른 브랜드의 PC가 있고 PC에 HP Support Assistant가없는 경우이 솔루션이 적용되지 않습니다.

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7. 지문 소프트웨어 제거

1. 열기 설정 앱을 사용하는 Windows 키 + I 지름길.
2. 클릭 앱 부분.
   
3. 목록에서 지문 판독기 소프트웨어를 찾아 선택하고 제거 단추.
   
4. 화면의 지시 사항에 따라 제거 프로세스를 완료하십시오.

노트 : 지문 소프트웨어를 제거한 후 그림과 같이 PC에서 지문 드라이버를 제거해야합니다. 해결책 2.

다음으로 PC를 다시 시작하십시오. Windows 10에서 기본 드라이버를 설치하고 문제를 해결해야합니다.

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설정 앱을 여는 데 문제가 있습니까? 문제를 해결하려면이 기사를 살펴보십시오.

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8. 지문 스캔 제거 및 지문 드라이버 업데이트

8.1 지문 스캔 옵션 제거

1. 열기 설정 앱을 클릭하고 계정 부분.
   
2. 고르다 로그인 옵션 왼쪽 메뉴에서.
3. 오른쪽 창에서 Windows Hello 섹션을 클릭하고 없애다 아래 버튼 지문.
4. 에 설명 된대로 지문 드라이버를 제거합니다. 해결책 2.
5. 다음과 같이 지문 판독기 용 최신 드라이버를 다운로드하고 설치합니다. 해결책 1.

8.2 새 지문 등록

1. 열기 설정 앱, 클릭계정, 다음 로그인 옵션.
2. PIN이 설정되어 있는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 지금 PIN을 설정하세요.
3. 로 이동 Windows Hello 오른쪽 창에서 섹션을 클릭하고 설정 단추.
4. 화면의 지시에 따라 지문을 설정하십시오.
5. 로 이동 Windows Hello 섹션을 클릭하고 다른 추가 단추.
6. 화면의 지시에 따라 다른 지문을 추가하십시오.

노트 : 그래도 작동이 안되는? 여기에 또 다른 포괄적 인 가이드 문제를 완전히 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

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9. PIN 제거 및 다시 만들기

9.1 PIN 제거

1. 열기 설정 앱으로 이동 계정을 클릭 한 다음 로그인 옵션.
2. 에서 핀 섹션 클릭 없애다 단추.
   
3. 클릭 없애다 버튼을 다시 눌러 확인합니다.
4. Microsoft 계정 암호를 입력하고 확인.
   

9.2 PIN 다시 추가

1. 로 이동 로그인 옵션을 클릭하고 더하다 버튼 핀 부분.
   
2. 비밀번호를 입력하고 로그인 단추.
   
3. 두 개의 입력 필드에 원하는 PIN을 입력하고 확인.
   

노트 : PIN이 Windows 10에서 작동하지 않는 경우 다음은 훌륭한 가이드 그 문제를 바로 해결하는 데 도움이됩니다.

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10. BIOS 업데이트

Windows 10에서 지문이 작동하지 않으면 BIOS가 문제 일 수 있습니다. 장치에 내장 지문 판독기가있는 경우 BIOS를 업데이트하여이 문제를 해결할 수 있습니다.

BIOS 업데이트는 고급 절차이며주의하지 않으면 PC에 돌이킬 수없는 손상을 입힐 수 있습니다. 우리는 BIOS를 플래시하는 방법에 대한 짧은 가이드, 그래서 그것을 확인하십시오.

또한 많은 사용자가 칩셋 드라이버 업데이트를 권장하고 있으므로 업데이트를 시도해보십시오. 이 가이드의 처음 두 가지 솔루션을 사용하여 드라이버를 업데이트 할 수 있습니다.

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우리의 솔루션을 사용하여 Windows 10 장치의 지문 스캔을 수정하기를 바랍니다. 더 많은 제안이나 질문이 있으시면 아래 댓글 섹션에 문의하십시오.