올해 중반 쯤 Microsoft 용 펌웨어 업데이트 Surface Pro 4 장치 출시되었습니다. 얼마 지나지 않아 보고서가 표시되기 시작했고 펜 문제 그 중에서도 또 다른 업데이트 실패가 시작되었습니다.
원래 문제는 무엇 이었습니까?
마이크로 소프트는 2018 년 7 월에 Surface Pro 4에 많은 새로운 개선 사항을 제공하기위한 펌웨어 업데이트를 발표했습니다. 안타깝게도 Microsoft의 경우 업데이트가 수행 한 작업은 많은 디스플레이를 망쳐 놓다 해결 방법이 없습니다.
손에있는 문제로 돌아 가기
분명히 Microsoft는 일부 장치를 상당히 빠르게 교체하기 시작했습니다 (어쨌든 기술 회사의 경우). 새로운 보고서에 따르면 Microsoft는 프로세스 속도를 높이기로 결정했습니다.
물론 공을 굴리려면 지원팀에 연락해야하지만이 업데이트의 영향을받은 경우 이미 해당 작업을 수행했다고 가정합니다. 따라서 (다시) 지원하기 위해 손을 내밀고 공이 새로운 표면에서 굴러 가도록하십시오.
그러나 빨리해야 할 수도 있습니다. 이 기사를 조사하다가 제가 다루지 않은 것을 지적한 웹 사이트를 발견했습니다. Microsoft는 더 이상 Surface Pro 4를 만들지 않기 때문에 모든 교체품은 기존 재고에서 제공되어야합니다. 몇 개의 Surface Pro 4가 있는지 궁금합니다.
- 관련: Surface Pro 4에서 화면 밝기를 조정할 수 없나요? 우리는 수정이 있습니다
누구에 의해 무슨 말을하고 있습니까?
확인하시기를 권장하는 곳은 Microsoft Answers 페이지입니다. 원래 불만 그리고 그 후 모든 평범한 것들. 아주 재미 있어요. 특히 Microsoft에서 일하는 사람들이 '도움'으로 차임하는 부분입니다. 음, Microsoft Surface Pro 4가 없더라도 재미있을 것입니다. 그렇게하는 사람들에게는 도대체 성가시다.
중재자를 늑대에게 던지는 것 외에도 Microsoft는 그 어느 때보 다 수다 스럽습니다 (일이 잘못 될 때). 중대한 실수에 대해 Microsoft의 일반적인 전술은 문제를 '조사'하고 있다고 모든 사람에게 알리는 것입니다. 이것이 바로 여기서 수행 한 작업입니다.
문제의 원인은 무엇입니까?
누가 알아? Microsoft는 처음에 문제의 원인을 아직 알지 못하는 것 같습니다. 이것은 매우 당황 스러울뿐만 아니라 내부자 프로그램의 사용에 대한 질문도 다시 제기합니다. 내가 올바르게 기억한다면, Windows 10 1809 업데이트에서 빠르거나 느린 벨소리를 모두 건너 뛰었고, 내가 아는 한 교체 할 필요가없는 컴퓨터도 꽤 심하게 끝났습니다.
Microsoft Surface Pro 4 용 펌웨어 업데이트가 내부자 프로그램도 함께 제공합니다. 그렇지 않으면이 중대한 (그리고 매우 비용이 많이 드는) 오류가 어떻게 선택되지 않았습니까? 쪽으로?
모두 마무리
마이크로 소프트가 아직 언급하지 않은 것은 약 5 개월 동안 고객들이 오래된 메리 런 어라운드를 이끌었다는 사실입니다. Microsoft의 법무 부서에 다음 사항이 있는지 확인할 수있는 기회를 제공하는 것이 더 이상 보증이 적용되지 않는 장치를 교체 할 수 있습니다. 조금도. 그것은 제안하기 끔찍한 일입니다. 어쨌든 대장님들이 방금 나쁜 소식을 들었을 것 같고 기침 할 시간입니다.
Microsoft Surface Pro 4가이 최신 사태의 영향을 받았습니까? 그렇다면 문제를 해결하거나 교체를받는 방법을 알려주십시오. 우리는 당신이 여기에 있기를 바랍니다.
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