Gmail 및 VPN에 대한 액세스를 차단하는 Intune을 둘러싸고 Microsoft와 Samsung이 다투다

Microsoft는 Microsoft Intune과 관련된 문제가 일부 Samsung 장치에 영향을 줄 수 있다고 발표했습니다.

직장 프로필에 등록된 기기는 인증서에 액세스할 수 없으며 Gmail, AnyConnect VPN 및 기타 앱을 사용하지 못할 수 있습니다.

Microsoft Intune은 관리자가 모바일 장치를 관리하는 데 도움이 되는 클라우드 기반 시스템입니다. 장치 관리, 모바일 응용 프로그램 관리 및 구성 프로필을 비롯한 여러 기능을 제공합니다.

Microsoft Intune은 iOS 및 Android를 비롯한 다양한 모바일 운영 체제에서 작동하도록 설계되었습니다.

접근 불가

Microsoft는 문제의 영향을 받는 삼성 장치를 지정하지 않았습니다. 이 문제는 Android 12가 인증서에 대한 앱 액세스를 처리하는 방식과 관련된 문제로 인해 발생합니다.

이러한 인증서를 사용하는 일부 앱은 Android 12로 업데이트한 후 작동을 중지합니다. 마이크로소프트는 해결 방안을 위해 삼성과 협력하고 있다고 밝혔습니다.

Microsoft는 또한 영향을 받는 장치가 AnyConnect VPN 및 Gmail과 함께 작동할 수 있도록 하는 임시 해결 방법을 공유했습니다.

Microsoft Intune은 최근 Android 12로 업데이트한 후 직장 프로필로 등록된 Samsung 장치에 대한 문제에 대해 경고를 받았습니다. 일부 이메일 및 VPN 애플리케이션은 사용자가 인증서에 액세스하려고 할 때 인증서에 대한 액세스 권한을 상실합니다(예: Gmail 및 AnyConnect VPN),

임시 수정

Microsoft Intune을 통해 Samsung 장치에서 Gmail 또는 VPN에 액세스할 수 없는 경우 문제는 MS Intune 앱 캐시가 손상되었기 때문일 수 있습니다. 캐시를 지우면 이 문제가 해결될 수 있습니다.

Microsoft는 또한 사용자가 회사 포털 앱을 제거한 다음 Microsoft Store에서 다시 설치하는 동안 직장 프로필에서 먼저 로그아웃하고 다시 로그인할 것을 제안합니다.

안에 기술 커뮤니티 게시물, Microsoft는 사용자가 해결 방법으로 Gmail 장치 구성을 제거하고 다시 추가할 수도 있다고 언급합니다.

설치에 문제가 발생하면 일반적인 문제 해결 설치 오류에 대한 가이드를 참조하십시오..

Samsung 장치를 사용하는 경우 이러한 문제를 경험한 적이 있습니까? 어떤 삼성 기기를 사용하고 있습니까? 임시 수정으로 문제가 해결되었습니까? 아래 댓글 섹션에 알려주십시오.