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Teams 사용자이고 Redmond 회사의 커뮤니케이션 앱에 대한 기사를 적극적으로 확인하는 경우 Microsoft Teams에는 항상 새로운 것이 있다는 것을 확실히 알고 있을 것입니다.
작업 공간의 유연성과 협업을 위해 설계된 혁신적인 사용자 경험부터 신뢰성, 탄력성, 통화 및 회의 품질의 이면 개선에 이르기까지 모든 방법이 있습니다.
Microsoft Teams에 대한 SLA 출시 이후 가동 시간은 99.9%입니다. 그러나 마이크로소프트 SLA(서비스 수준 계약) 업데이트 온라인 서비스가 이를 99.99% 가동 시간으로 변경합니다.
이러한 수정 사항은 통화 계획, 전화 시스템 및 오디오 회의에 맞게 특별히 조정되었습니다. 또한, 알지 못하는 경우를 대비하여 Teams 서비스에는 실제로 세 가지 SLA가 적용됩니다.
- Microsoft Teams(핵심 서비스) – 현재 상태, 채팅 메시징 및 온라인 회의
- 통화 요금제, 전화 시스템 및 오디오 회의.
- 음성 품질 – Microsoft 네트워크의 영향을 받고 사용자가 유선 Teams IP 전화를 사용하는 경우에만
SLA 및 음성 품질 핵심 서비스 SLA는 99.9%로 유지됩니다.
또한 Teams Phone은 어디서나 모든 장치 통화 환경을 생성하는 것 외에도 사전 예방적 네트워크 모니터링을 통해 안정적인 PSTN 서비스를 제공합니다.
또한 자동화된 시스템 최적화 및 내결함성 중복성을 테이블에 제공하며 이러한 모든 기능은 거대 기술 기업의 인프라에서 지원됩니다.
이러한 각 요소는 운영 연속성에 대한 당사의 약속을 반영하는 서비스 수준 계약(SLA)을 개발하는 데 중요한 역할을 합니다.
이 서비스는 Microsoft의 직접 라우팅 및 교환원 연결 요소도 다룹니다. 또한 통화 대기열 또는 자동 교환이 있는 통화도 다룹니다.
이러한 두 경우 모두 Microsoft는 특히 제3자에 대해 책임을 지지 않으며 이 SLA는 에 의해 제어되지 않는 타사 소프트웨어, 장비 또는 서비스의 장애로 인한 정전에 적용 마이크로소프트.
고객이 직접 라우팅 또는 교환원 연결을 사용하는 경우 교환원의 SLA를 고려하여 사용자에 대한 SLA의 전체 그림을 파악해야 합니다.
그러나 통화 요금제, 전화 시스템 및 오디오 회의 SLA는 99.99%로 이동했지만 핵심 서비스 SLA 및 음성 품질 SLA는 99.9%로 유지됩니다.
이는 실제로 99.9% SLA를 제공하는 대부분의 다른 Office 365 서비스와 일치하여 침해되기 전에 월별 최대 43분 49.7초의 가동 중지 시간입니다.
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- 마이크로소프트 팀즈
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