사용자 경험을 향상시키는 Microsoft Teams의 새로운 대시보드 세트

Microsoft는 실시간 통화 품질 분석 대시보드에 대한 공개 검토를 시작했습니다. Microsoft Teams 관리자가 회의 중 오디오 및 비디오 품질이 필요한 이유를 찾는 데 도움이 되도록 제작되었습니다.

뭘 기대 할까

마이크로소프트가 이런 움직임을 취하는 것은 처음이다. 사용자는 이제 평가할 수 있습니다. 통화 품질 그들은 실시간으로 Teams를 만듭니다. Microsoft는 특히 현대적인 하이브리드 작업 방식과 관련하여 매우 중요합니다.

이 도구는 재무, 건강 및 정부와 같은 필수 회의를 실행하는 팀 관리자에게 특히 유용합니다. Microsoft는 통합된 분석 기능으로 인해 사용자 수가 증가할 것으로 예상합니다.

분석 도구는 회의를 기다리지 않고 회의에 대한 즉각적인 분석이 필요한 상황을 구조하는 데 도움이 됩니다. 연기될 회의.

관리자 및 지원 엔지니어는 이제 통화 품질이 좋지 않은 경우 Microsoft Teams 모임 문제를 해결할 수 있습니다. 특히 세션이 진행 중일 때 원격 측정 데이터를 사용하는 Microsoft 사용자의 경우 실시간으로 이를 달성할 수 있습니다.

이것은 사용 가능한 분석 기능에서 업그레이드한 것입니다. 관리자는 회의가 종료된 후에만 데이터에 액세스할 수 있습니다.

Microsoft Teams의 새로운 실시간 분석 도구를 통해 관리자는 오디오, 비디오, 네트워크 및 콘텐츠 공유 문제에 액세스할 수 있습니다. 따라서 관리자는 회의가 진행되는 동안 실시간으로 문제를 해결할 수 있습니다.

실시간 문제 해결

관리자는 이제 새로운 분석 도구 덕분에 Office 365 계정을 사용하는 모든 사용자의 Teams 모임에 대한 실시간 정보에 액세스할 수 있습니다. 보고서에는 네트워크, 장치, 연결, 오디오 및 비디오 문제에 대한 세부 정보가 포함됩니다.

수집된 정보는 관리자와 지원 직원이 필요할 때 지원을 제공하고 사용자가 회의에 참여하고 퇴장하는 시간, 위치 세부 정보 및 운영 체제를 추적하는 데 도움이 됩니다.

또한 무선 광역 네트워크, Wi-Fi 네트워크, IP 주소에 액세스할 수 있습니다. 이 도구는 또한 관리자가 대기 시간 및 지터와 같은 네트워크 문제에 대한 메트릭을 얻는 데 도움이 됩니다. 관리자는 또한 해적 및 프레임 속도를 기반으로 비디오 및 오디오의 데이터를 분석합니다.

대규모 조직은 이 업그레이드를 통해 많은 이점을 얻을 수 있습니다. 그것은 지원 대규모 회의 구성원이 가정 및 기업 장치와 네트워크를 모두 사용하는 곳.

일반적으로 회의 중 문제를 일으키는 장치 또는 네트워크인지 해독하기 어렵습니다. 실시간 분석 도구는 문제의 근본 원인을 식별하므로 그렇지 않습니다.

Microsoft에 따르면 금융 서비스 산업은 새로운 분석 도구의 큰 수혜자입니다. 그들은 도구를 사용하여 회의 중에 경험한 문제를 식별하고 해결할 수 있었습니다.

이 도구는 관리자가 회의를 추적하고 모든 것이 원활하게 진행되고 있는지 확인하는 데 도움이 되었습니다. 관리자는 지터 및 패킷 손실이 있는 사용자를 선별하고 해당 곤경에 대한 그럴듯한 솔루션을 제공할 수 있습니다. 따라서 회의의 효율성과 효과를 향상시킵니다.

또한 관리자는 회의 참석자가 다른 네트워크 또는 IP 주소를 사용하고 있는지 확인할 수 있습니다. 관리자는 사용자가 높은 패킷 손실에 직면한 때를 알 수 있습니다. 이를 통해 문제를 끝까지 해결할 수 있습니다.

향후 개선 사항

Microsoft는 2022년 중반까지 분석 도구를 더욱 향상시키기 위한 계획을 진행 중입니다. 개선 사항에는 정부 클라우드의 경우 단축, 데이터 보존 기간 연장(3일)이 포함됩니다. 현재 24시간 유지 시간과 비교합니다.

팀은 Chrome과 Chromium에서도 지원됩니다. 업그레이드에는 신호 및 Wi-Fi 네트워크 대역도 증가합니다.

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