Windows PC를위한 5 가지 최고의 통화 관리자 소프트웨어 [2021 가이드]

CloudTalk는 고객 서비스 또는 판매를 활성화하는 기업에 적합한 탁월한 가상 통화 관리 플랫폼입니다.

이 솔루션을 사용하면 장비가 거의없이 자신 만의 가상 콜 센터를 구축 할 수 있습니다. 더 이상 복잡한 통화 네트워크를 구축하고 수많은 하드웨어를 구입할 필요가 없습니다. CloudTalk를 사용하고 비즈니스를 최신 기술 표준으로 업그레이드하십시오.

이미 사용하는 경우 특정 CRM 솔루션, 교체 할 필요가 없습니다. CloudTalk는 Salesforce, Zendesk, Hubspot 등과 같이 시장에서 가장 널리 사용되는 비즈니스 도구와의 기본 통합 및 동기화를 지원합니다.

CloudTalk는 비즈니스 소유자가 콜센터 상담원의 성과를 실시간으로 추적 할 수있는 실시간 분석 도구를 제공합니다. 이러한 방식으로 감독자는 필요할 때 개입하여 커뮤니케이션 품질을 개선 할 수 있습니다. 전체 기능 목록을 확인하려면 플랫폼의 공식 웹 사이트.

CloudTalk는 Starter, Essential, Expert 및 Customer의 4 가지 요금제를 제공합니다 (필요에 따라 맞춤화 된 제안을받을 수 있음).

더 이상 기다리지 말고 지금 CloudTalk를 사용하여 비즈니스를 강화하십시오.

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전 세계 콜센터는 CloudTalk를 사용하여 분석을 관리하므로 시도해 볼 가치가 있다는 것을 알고 있습니다!

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Bitrix24는 균일 한 통화 분배 옵션을 제공하는 무료 통화 관리 소프트웨어입니다. 이는 수신 전화가 설정된 순서에 따라 직원간에 고르게 분배됨을 의미합니다.

사용 가능한 모든 상담원이 벨소리를 듣고 첫 번째로 응답 한 상담원이 대화를 계속할 때 동시 통화 분배를 할 수도 있습니다.

이것의 더 인상적인 기능을 확인하십시오 소프트웨어:

• Bitrix24는 ICR (지능형 통화 라우팅)을 제공합니다.
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• 이 도구를 사용하면 자신의 전화 시간을 설정하고 업무 외 시간에 걸려온 전화에 어떤 일이 발생할지 결정할 수 있습니다.
• 내부 직원 내선 번호도이 프로그램에서 사용할 수 있습니다.
• 모든 전화 통화는 자동으로 기록되고 녹음 될 수 있습니다.
• Bitrix24는 다음에 최적화되어 있습니다. 중소기업 사용하고 기존 전화 번호로 작동합니다. 43 개국에서 전화 번호를 대여 할 수도 있습니다.
• 이 도구는 컴퓨터 및 헤드셋을 포함한 모든 장비에서 작동합니다.

이 도구의 공식 웹 사이트에서 Bitrix24 CRM 설명서를 찾을 수 있으며 관심이있는 경우 API, CMS 및 소스 코드와 함께 제공되는 Bitrix24의 자체 호스팅 버전을 구입하여 평가판을 다운로드 할 수도 있습니다. 버전.

Bitrix24

이 서비스와의 고객 관계를 개선하여 통화 시간과 통계를 더 잘 관리하고 비즈니스를 한 단계 끌어 올리십시오.

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좋아하는 모든 클라우드 콜 센터 기능이 이제 고유 한 LiveAgent 헬프 데스크에 내장됩니다. 고객으로부터 무제한 수신 전화를받을 수 있습니다. 이 프로그램은 아웃 바운드 통화에 대한 후속 조치 또는 사전 지원을 제공합니다.

아래에서 LiveAgent의 더 흥미로운 기능을 살펴보십시오.

• VoIP 제공을 연결할 수 있으며 미리 만들어진 통합 중에서 선택할 수 있습니다.
• 웹 사이트에서 전화를받을 수 있으며 웹 사이트에 전화하기 버튼을 놓고 즉시 전화를 받기만하면됩니다.
• 무제한 내부 전화를 걸 수 있습니다.
• 이 도구를 사용하면 아웃 바운드 또는 후속 통화로 고객과 연결할 수 있습니다.
• LiveAgent는 채팅, 이메일 및 전화를 통해 원활한 고객 경험을 제공 할 수있는 무한한 가능성을 제공합니다.
• 이 프로그램은 특정 내선 번호로 통화를 전송하고 픽업을 기다릴 수 있습니다.

우선 순위에 따라 자동으로 통화를 라우팅 할 수 있으며 LiveAgent가 무작위로 통화를 할당하도록 할 수도 있습니다.

자세히 알아보기 LiveAgent공식 웹 사이트에서 유용한 도구를 얻을 수 있습니다.

지금 LiveAgent 받기

LiveAgent

이 믿을 수 없을 정도로 유용한 통화 관리 서비스를 사용하여 회사와 고객의 관계를 개선하십시오.

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Bonrix 음성 통화 관리자 귀하의 컴퓨터에서 사용할 수있는 무료 소프트웨어입니다. PC. Windows 7, 32 비트 버전 용으로 개발되었습니다. 소프트웨어의 설치 프로그램 파일은 VoiceCallManager.exe로 알려져 있습니다.

이 프로그램은 Bonrix Voice Call Manager의 지적 재산이며 바이러스 백신 검사 결과 프로그램의 다운로드가 안전한 것으로 확인되었으므로 아무것도 걱정할 필요가 없습니다. 안전 관련.

여기에 포함 된 최고의 기능을 살펴보십시오. 소프트웨어:

• 버전 1.0은 프로그램 사용자가 가장 자주 다운로드하는 버전입니다.
• 대량 음성 통화는 모바일 또는 유선 네트워크에 미리 녹음 된 음성 메시지입니다.
• 대량 음성 통화는 다음을 사용하여 한 번에 여러 번호로 자동 다이얼링하는 자동화 된 통화입니다. 컴퓨터 관리 목록 또는 미리 녹음 된 메시지를 자동으로 전화 또는 유선 전화로 재생 번호.

대량 음성 통화의 이러한 통신 기술에는 상당한 이점이 있습니다. 우리는 그것이 정말로 유용한 것으로 판명 될 가장 침투적인 도달 범위와 개인화 된 메시지를 초래한다는 사실을 언급하고 있습니다.

⇒ Bonrix Voice Call Manager 다운로드

PhoneView 하나 이상의 전화기를 고급 조작 할 수있는 Cisco Phone 엔드 포인트 관리 솔루션입니다.

이 도구는 완전한 상호 운용성 검증 테스트를 완료 한 인증 된 Cisco 호환 제품이며, 이는 성능을 확신 할 수 있음을 의미합니다.

PhoneView와 함께 제공되는 가장 중요한 기능을 확인하십시오.

• 사용자 친화적 인 간단한 인터페이스가 함께 제공됩니다.
• 이 도구는 자동 전화 그룹화와 빠르고 간단한 필터링을 제공합니다.
• 모든 전화기를 시각화 할 수 있으며 전화기 화면을 확대 및 축소 할 수도 있습니다.
• 이 도구는 모든 전화기와의 상호 작용 기록을 제공합니다.
• 원격 전화와 거의 실시간으로 상호 작용할 수 있으며 사용자가 보는 것을 정확하게 볼 수 있습니다.
• 한 번에 하나 이상의 전화기를 제어 할 수 있으며 여러 전화기에 문자 메시지를 보낼 수도 있습니다.
• PhoneView는 전화 명령의 최적 전달을위한 광범위한 전화 명령 목록과 고급 대기열 기능을 제공합니다.
• 전화 세부 정보를 수집하고 자산 및 상태 정보를 내보낼 수 있습니다.
• 로그인 상태를 수집하고 조작 할 수도 있습니다.
• 이 도구는 로그인 상태의 대량 관리와 함께 제공됩니다.
• 사용자를 내선 이동성으로 마이그레이션 할 수 있습니다.

PhoneView는 오늘날 사용 가능한 최고의 Cisco 전화 원격 제어 솔루션 중 하나이며 고유 한 사용자 인터페이스 기능을 제공합니다. 이 도구는 전화 관리를위한 확장 된 기능 세트와 함께 제공됩니다. PC.

UnifiedFX 공식 웹 사이트를 방문하여 자세한 내용을 확인할 수 있습니다. PhoneView 그리고 직접 얻으십시오. PhoneView는 Windows에 설치되는 클라이언트 앱입니다. PC.

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이들은 요즘 시장에서 찾을 수있는 최고의 통화 관리자 프로그램 중 일부이며 모두 독특하고 유용한 기능으로 가득 차 있습니다.

이 프로그램에 대한 자세한 내용을 확인할 수있는 공식 웹 사이트를 방문하는 것이 좋습니다. 이를 분석 한 후에는 결국 필요에 가장 적합한 통화 관리 소프트웨어를 선택할 수 있습니다.