5 개 이상의 최고의 자동 통화 소프트웨어 [2021 가이드]

Express Dial은 프리미엄 소프트웨어이며 14 일 평가판이 제공됩니다. 프리미엄 플랜으로 업그레이드하기로 선택한 경우 가격은 $ 29.99부터 시작됩니다.

모든 유형의 자동 콜 센터 녹음 소프트웨어와 자동 통화 소프트웨어가 포함 된 NCH 전화 소프트웨어 제품군을 선택할 수도 있습니다.

Express Dial로 돌아 오면 전화 번호 목록을 순차적으로 다이얼 할 수있는 자동 예측 다이얼러입니다. 매일 많은 전화 번호를 입력해야하는 환경에 이상적입니다.

이 응용 프로그램은 환영 메시지, 고객 피드백 수집기, 고객 조사 설문 조사를 수행하고 판매 전화를 걸기 위해 호출 수신자로 사용할 수도 있습니다.

NCH ​​소프트웨어의 콜센터 녹음 프로그램 인 Express Talk의 추가 기능으로도 사용할 수 있습니다.

Express Dial은 새 연락처 목록을 만들고, 연락처를 쉽게 추가, 편집 및 전화를 걸 수있는 간단한 사용자 인터페이스로 사용하기 쉽습니다. 연락처에 메모를 추가하고 전화 번호 상태를 언급 할 수도 있습니다.

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• 가격 – 14 일 평가판 / $ 99부터 시작 – 영구 라이선스

Axon Agent는 Axon Virtual PBX의 추가 기능입니다. 추가 기능을 사용하면 소프트웨어의 자동 다이얼러 기능을 활용하고 예측 다이얼러를 사용하여 자동 전화를 걸 수 있습니다.

Axon Agent는 소규모 아웃 바운드 콜 센터, 피드백을 요청하는 고객 서비스 센터, 정치 및 자선 기부 캠페인에 이상적인 솔루션입니다.

Axon Virtual PBX 소프트웨어를 사용하면 VoIP 통화를하여 전화 요금을 줄일 수 있습니다. 계획에 따라 최대 64 개의 전화선을 동시에 연결할 수 있습니다. 이 소프트웨어는 비즈니스 에디션의 경우 99 달러이며 별도로 다운로드해야하는 Axon Agent 애드온이 포함되어 있습니다.

제어판에서 상담원을 만들고 통화 목록과 캠페인을 독립적으로 할당 할 수 있습니다. 캠페인은 상담원이 고객과 대화하는 동안 따라갈 정보를 화면에 표시하는 스크립트 기능으로 구성됩니다.

발신 전화를 거는 것 외에도 IMS 대기 플레이어, 전송 또는 전송을 사용하여 통화를 대기시키고 대기 음악을 재생할 수 있습니다. 상사 또는 관련 부서로 통화를 전달하고 통화 운영을 위해 네트워크에 여러 인스턴스를 설정합니다. 센터.

Axon Agent 자동 다이얼러를 사용하면 자동화 된 전화를 쉽게 걸고 전화를 건 번호를 확인하여 중복을 방지하여 생산성을 높일 수 있습니다. 이 소프트웨어는 구입하기 전에 14 일 평가판과 함께 제공됩니다.

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• 가격 – 무료 평가판 / 월 $ 89.00

EVS Dolphin Power Dialer는 콜센터, 중소기업, 보험 회사, 마케팅을위한 자동 다이얼러 솔루션입니다. 이 응용 프로그램을 사용하면 통화 프로세스를 자동화하여 더 적은 비용으로 잠재 고객에게 도달 할 수 있습니다. 시각.

Dolphin Power Dialer는 NCH Software와는 다르며 한 달에 무려 $ 89의 비용이 들지만 EVS는 캐나다와 미국으로 무제한 통화를 제공하기 때문입니다. 발신자 ID는 소유하고있는 캐나다 또는 미국 전화 번호로 변경할 수 있습니다.

Dolphin Power Dialer의 작동은 간단합니다. 연락처 목록을 Dolphin Dialer로 가져오고 전화 걸기 프로세스를 시작합니다.

실제 사람이 전화에 응답하면 상호 작용을 시작하고 미리 작성된 스크립트에서 판매 프레젠테이션을 읽을 수 있습니다. 음성 메일이 전화를 받으면 고객의 이름이 포함 된 미리 녹음 된 메시지를 남겨 다시 연락 할 수 있습니다.

이 Power Dialer 소프트웨어는 덜 성가신 CRM, Leadmaster CRM 및 Zoho CRM을 포함한 인기있는 CRM 통합과 함께 제공됩니다. 리드를 찾으면 후속 조치를 위해 보고서를 CRM으로 보낼 수 있습니다.

Dolphin Power Dialer를 사용하면 잠재 고객에게 이메일로 즉시 후속 조치를 취하고, 판매 에이전트를 모니터링하고, 빠른 통화 분배 및 전달, 전화 회의 기능을 수행 할 수 있습니다.

빠른 데모를 요청하여 시작할 수 있습니다. 무료 평가판은 Dolphin Power Dialer가 귀하의 요구 사항을 충족 할 수 있는지 여부에 대한 공정한 아이디어를 제공합니다.

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• 가격 – 무료 평가판 / 종량제 요금제 / Lite 요금제 월 $ 99

CallFire는 자동 통화 및 문자 메시지 솔루션이며 여러 계획이 함께 제공됩니다. 기본 요금제는 $ 99부터 시작하며 Pro 요금제는 $ 599까지 올라갈 수 있습니다. 대량 통화 및 문자 메시지 옵션이 필요하지 않은 회사에 사용할 수있는 종량제 요금제가 있습니다.

CallFire의 음성 방송 시스템을 사용하면 한 번에 여러 번호로 전화를 걸 수 있습니다. 미지급 송장에 대한 청구 및 연체 알림을 보내는 데 사용할 수 있습니다. 이 시스템은 최대 생산성을 위해 통화 중 신호, 잘못된 번호 및 끊긴 통화를 필터링합니다.

CallFire는 자동 응답기가 발견되면 미리 녹음 된 음성 메시지를 남깁니다. 실제 사람이 상호 작용하면 통화가 영업 관리자에게 연결됩니다.

캠페인을 진행하거나 연구를 수행하는 경우 CallFire는 사람의 간섭없이 설문 조사 및 설문 조사를 지원할 수 있습니다.

CallFire 설정 프로세스는 쉽습니다. 캠페인에 대한 통화 녹음 및 스크립트 설정부터 시작합니다. CSV 또는 XLS 형식으로 연락처 목록을 업로드하고 자동화 된 캠페인 시간을 예약합니다.

CallFire는 사용하기 쉬운 웹 기반 솔루션입니다. 비용 효율적일뿐만 아니라 사용하기 매우 쉽습니다. 클라우드 기반 자동 다이얼러 서비스 사용에 대한 사전 지식이없는 사람은 누구나 몇 세션 동안 사용 방법을 배울 수 있습니다.

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• 가격 – 견적 기반 가격

Five9는 클라우드 기반 Contact Center as a Service 솔루션입니다. 이 회사는 또한 예측 다이얼러 기능을 제공하여 비즈니스의 효율성을 300 % 높일 수 있습니다.

회사에서 제공하는 자동 다이얼러는 매우 유연하며 시간대, 목록 준비, 규정 준수 법률 및 비즈니스 요구 사항에 따라 구성 할 수 있습니다.

예측 다이얼러의 작동은 다른 솔루션과 유사합니다. 시스템은 알고리즘을 사용하여 상담원이 통화 가능한 상태가되는 평균 시간과 고객이 통화에 응답하는 시간을 모두 예측합니다.

또한 전화 번호가 자동 후속 조치 또는 영업 담당자의 수동 처리가 필요한지 여부를 예측할 수 있습니다.

Predictive Dialer는 자동 응답이 아닌 사람이 전화를받을 때만 상담원을 연결합니다. 미리 녹음 된 메시지를 음성 메일에 남길 수 있습니다.

실시간 녹화 기능을 통해 상담원을 모니터링 할 수 있습니다. 녹음으로 돌아가서 사용자 피드백을 기반으로 직원을 더 잘 교육 할 수 있습니다. 또한 캠페인, 목록 관리, 웹 콜백, 웹 API, DNS 규정 준수, CRM 통합 등을 만들 수 있습니다.

Five9 Predictive Dialer는 대기업 및 중소기업을위한 사용하기 쉬운 컨택 센터 솔루션입니다. 회사는 요청 된 기능 및 사용량에 따라 고객에게 요금을 부과합니다. 계획은 요청에 따라 쉽게 업 스케일링 또는 다운 그레이드 할 수 있습니다.

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• 가격 – 무료 평가판 / 사용량 기반 가격

CallHub는 예측 및 자동 다이얼러 서비스를 사용하여 캠페인 및 설문 조사를 실행하기 위해 자동 통화를 할 수있는 자동 및 수동 전화 뱅킹 도구입니다.

CallHub에는 기성품 패키지가 없습니다. 사용자는 사용량에 따라 비용을 지불합니다. 클라우드 기반 솔루션이므로 PC에 소프트웨어를 설치할 필요가 없습니다.

CallHub는 예측 및 파워 다이얼러 솔루션을 제공합니다. Predictive Dialer를 사용하면 수천 개의 번호로 자동 전화를 걸 수 있으며 실제 사람들이 전화에 응답 할 때만 상담원을 연결할 수 있습니다.

반면에 Power Dialer를 사용하면 자동으로 전화를 걸 수 있지만 자동 응답기와 불량 전화를 건너 뛸 수 있습니다.

수동으로 처리하려는 경우 미리보기 다이얼러는 미리보기 창에서 연락처 세부 정보를 확인한 후 원하는 번호로 전화를 걸 수있는 유연성을 제공합니다.

CallHub는 CRM 통합을 지원하고 SalesForce, NationBuilder, ngpvan, Zappier, CiviCRM 솔루션 등과 함께 작동합니다.

또한 전화 접속 캠페인, 컴퓨터 전화 통합, 라이브 통화와 같은 기능도 제공합니다. 모니터링, 자원 봉사자 관리, 기본 제공 메모, 설문 조사 데이터 수집기 ​​및 연락처 및 프로필 데이터.

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자동 다이얼러 또는 예측 다이얼러는 아웃 바운드 마케팅에 가장 많이 사용되는 기술 중 하나입니다. 자동 통화 소프트웨어를 사용하면 잘못된 번호를 쉽게 걸러 내고 전화를 기다리는 번거 로움을 없앨 수 있습니다. 고객이 빠른 수학적 계산으로 전화를 받고, 사람이 전화를받을 때만 전화를 연결합니다. 호출.

이 소프트웨어는 설문 조사를 수행하고 새로운 서비스를 홍보하거나 회비를 초과 한 지불을 상기시키기 위해 다수의 음성 안내 메시지를 보내는 데 사용할 수도 있습니다.

우리는 다양한 비즈니스의 요구에 부응 할 수있는 다양한 유형의 자동 및 예측 다이얼러를 포함하려고했습니다. 모든 권장 사항을 하나씩 확인하십시오. 대부분이 무료 평가판을 제공하기 때문에 잃을 것은 없지만 몇 분 밖에 걸리지 않습니다.