KB5000802 및 KB5000808은 Windows 10에서 인쇄 충돌을 일으킴

마이크로 소프트 방금 출시 Windows 10 용 새로운 KB5000802 및 KB5000808 누적 업데이트가 있지만 안타깝게도 이미 많은 사용자에게 문제를 일으키기 시작했습니다.

어제 발표 된 업데이트로 인해 네트워크 프린터로 인쇄 할 때 Blue Screen of Death가 충돌합니다.

분명히 새로운 업데이트 후 일부 사용자는 Windows에서 네트워크 프린터를 사용하려고 할 때 BSoD 오류를 경험했습니다.

그 중 하나가 Reddit에서 불평:

Hey Jen, 여러 사람이 r / sysadmin저를 포함하여, 유형 3 Kyocera KX 드라이버를 사용하여 Windows Server 프린터 공유에 인쇄 작업을 보낼 때 BSOD 사후 업데이트 (지금까지 최소 Win10 20H2에서)를보고 있습니다. (즉, 유형 4 KX 드라이버 및 기타 일반 유형 3/4 드라이버는 문제를 나타내지 않음)

다른 사용자 코멘트 문제를 해결하기 위해 업데이트 제거를 암시하는 동일한 문제에 대한 동일한 Reddit 게시물에서 :

LAN을 통해 Ricoh 프린터를 사용하는 경우도 마찬가지입니다. 다른 모델과 다른 드라이버 버전. 현재이 업데이트를 제거하는 것이 해결책입니다.

Windows 10 네트워크 인쇄 문제를 어떻게 해결할 수 있습니까?

1. KB5000802 및 KB5000808에서 발생하는 오류는 무엇입니까?

지금까지 사용자 후기에서 이러한 인쇄 버그의 영향을받는 브랜드는 Kyocera, Dymo 및 Rycoh입니다.

업데이트에 의해 트리거 된 BSoD 오류는 APC_INDEX_MISMATCH 이미 다루었습니다. 그러나 해당 솔루션에서 권장하는 프린터 드라이버 업데이트가 이번에는 작동하지 않았습니다.

그 동안 Microsoft는이 문제에 대한 알림을 받았으며 Windows Update에서 업데이트를 롤백했습니다.

그러나 그들은 여전히 Microsoft 업데이트 카탈로그 따라서이 문제를 해결하는 첫 번째 단계는 KB5000802 및 KB5000808 업데이트를 설치하지 않는 것입니다.

최신 정보: Microsoft는이 문제를 인식하고 대역 외 업데이트 KB5001649로 해결 했으므로 업데이트를 확인하고 KB5001649를 설치하면 문제가 해결됩니다.

업데이트를 확인하려면 Windows 검색에 업데이트를 입력하고 업데이트 확인. x64 기반 시스템 용 Windows 10 버전 20H2의 누적 업데이트 (KB5001649)가 표시되어야합니다.

클릭 다운로드 및 설치 버튼을 눌러 설치를 진행하세요.

찾을 수없고 아직 설치하지 않은 경우 다음에서도 찾을 수 있습니다. Microsoft 업데이트 카탈로그.

---

2. KB 업데이트 강제 제거

이 문제를 해결하고 지금까지 정상적인 프린터 사용으로 돌아가는 최상의 솔루션 중 하나는 KB 업데이트를 강제로 제거하는 것입니다.

따라서 새로운 KB5000802 및 KB5000808 업데이트를 이미 설치 한 사용자 중 하나 인 경우 관리자 권한 명령 프롬프트 창에서 다음 명령을 실행하고 하나:

wusa / uninstall / kb: 5000802

wusa / uninstall / kb: 5000808

첫 번째 명령은 KB5000802 업데이트 제거 용이고 두 번째 명령은 KB5000808 업데이트 제거 용입니다.

---

3. 수동으로 업데이트 제거

1. 눌러 Windows 키 + I 열기 위해 설정.
2. 클릭 업데이트 및 보안 그리고 이동 윈도우 업데이트.
3. 클릭 업데이트 내역보기.
4. 클릭 업데이트 제거 선택권.
5. 업데이트를 찾아서 제거 단추.

또 다른 훌륭한 해결책은 시스템을 이전 복원 지점으로 롤백.

복원 지점을 만드는 방법을 모르는 경우 훌륭한 기사 그것은 당신을 끝까지 안내 할 것입니다.

---

4. 직접 인쇄 활성화

1. 프린터의 정확한 이름을 확인하십시오.
2. 유형 cmd Windows의 검색 탭에서 관리자 권한으로 실행 열기 위해 명령 프롬프트 관리자 권한으로.
3. 다음 명령을 붙여넣고 Enter 키를 눌러 실행합니다 (printername을 프린터의 실제 이름으로 바꾸십시오.): rundll32 printui.dll, PrintUIEntry / Xg / n "프린터 이름"
   • 그러면 직접 인쇄 상태에 대한 정보가 표시됩니다.
4. 직접 인쇄가 꺼져 있으면 다음 명령을 붙여넣고 Enter를 누르십시오. rundll32 printui.dll, PrintUIEntry / Xs / n "printername"속성 + direct

---

5. 타사 도구를 사용하여 BSoD 오류 제거

BSoD 오류에는 명확한 원인이 없기 때문에 어떤 조치를 취해야하는지 정확히 파악하기가 어렵습니다. 문제를 해결할 수있는 유일한 해결책은 여러 문제를 해결할 수있는 소프트웨어 도구를 사용하는 것입니다. 절차.

6. 드라이버 제거 및 재설치

6.1 프린터 드라이버 제거

1. 마우스 오른쪽 버튼으로 스타트 버튼 및 선택 기기 관리자 목록에서.
2. 확장 프린터 섹션, 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 제거.
3. PC를 다시 시작하십시오. 시스템이 프린터의 기본 드라이버를 설치합니다.

독자 중 한 명이 드라이버를 삭제하여이 문제를 해결 했으므로이 문제도 시도해보십시오.

6.2 자동으로 드라이버 업데이트

드라이버를 수동으로 제거하면 시스템이 프린터에 적합하지 않을 수있는 기본 드라이버를 설치하도록 트리거합니다.

물론 제조업체 웹 사이트를 방문하여 정확한 드라이버를 다운로드하여 설치할 수도 있지만 아래 권장되는 것과 같은 전용 타사 도구를 사용하는 것이 훨씬 쉽습니다.

가볍고 설치가 쉬우 며 수동 절차에 필요한 짧은 시간 내에 모든 드라이버를 수리하거나 업데이트합니다.

⇒DriverFix 받기

업데이트를 제거한 후 인쇄 활동으로 돌아 오셨기를 바랍니다. 다른 해결책이 있습니까? 다른 사람들도 혜택을 볼 수 있도록 아래 의견에 알려주십시오.