Microsoft Store 결제 문제를 해결하는 방법

어떤 앱 스토어를 사용하든 조만간 문제를 제기 한 사용자와 같이 즉시 해결하지 못할 수있는 몇 가지 문제가 있습니다. Microsoft Store 결제 문제.

이러한 문제가 발생했을 때 어떻게해야할지 모를 수도 있지만 사용할 수있는 일반적인 수정 사항이 있습니다. 아래 나열된 문제를 해결하고 문제를 해결하고 결제 프로세스를 다시 실행하십시오.

Microsoft Store 결제 문제가 발생하는 경우 지원에 문의하기 전에 다음 해결 방법 중 일부를 시도해보세요.

FIX: Microsoft Store 결제 문제

1. 결제 옵션 업데이트
2. Microsoft 계정에서 돈 관리
3. 오류 메시지 해결
4. 은행에서 구매를 승인하지 않음

1. 결제 옵션 업데이트

구매할 때마다 새 결제 방법을 업데이트 및 / 또는 추가하거나 Microsoft 계정으로 Microsoft 결제 사이트에 로그인하여 모든 결제 옵션을 관리 할 수 ​​있습니다.

결제 방법을 추가하려면 다음을 수행하십시오.

• Microsoft 계정으로 결제 옵션에 로그인합니다.
• 고르다 결제 옵션 추가.
• 필수 필드를 입력 한 다음 다음, 완료되었습니다.

사용하는 경우 Xbox One 콘솔에 결제 수단 추가, 이 작업을 수행:

• 추가하려는 결제 옵션과 연결된 Microsoft 계정에 로그인합니다.
• 눌러 Xbox가이드를 여는 버튼
• 고르다 설정.
• 계정에서 결제 및 청구.
• 결제 옵션에서 결제 옵션 추가.
• 결제 옵션을 선택하고 지침을 따르십시오.

에 결제 방법 업데이트, 이 작업을 수행:

• Microsoft 계정으로 결제 옵션에 로그인합니다.
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• 결제 방법을 선택한 다음 정보 수정.
• 업데이트 된 정보를 입력하십시오. 구독 결제에 사용되는 결제 옵션은 수정할 수 있지만 구독 결제 방법을 변경할 때까지 삭제할 수 없습니다. 이동 카드 정보 결제 옵션과 관련된 구독 또는 기타 서비스
• 변경을 마쳤 으면 다음.

에 Xbox One에서 업데이트 콘솔에서 다음을 수행하십시오.

• 업데이트하려면 결제 옵션과 연결된 Microsoft 계정에 로그인하세요.
• 눌러 Xbox컨트롤러의 버튼을 눌러 가이드를 엽니 다.
• 고르다 설정.
• 계정에서 결제 및 청구.
• 아래에 지불 옵션, 업데이트하려는 결제 옵션으로 오른쪽으로 스크롤합니다.
• 고르다 정보 수정.
• 결제 옵션 세부 정보를 업데이트 한 다음 저장.

노트: 결제 방법에 연결된 국가는 Microsoft 계정에 연결된 국가와 일치해야합니다.

— 관련: 수정: Battle.net 결제 자동화 오류

결제 옵션을 업데이트하거나 추가 할 수없는 경우 다음 사항을 확인하십시오.

• 오류 메시지에서받은 지침을 따르십시오.
• 공백, 쉼표 또는 숫자가 아닌 기타 문자없이 신용 카드 번호를 다시 입력하세요.
• 결제 옵션의 청구 주소, 만료일 및 이름이 올바른지 확인하십시오.
• 새 결제 옵션이 활성화되었는지 확인
• 구매 비용을 지불하기에 충분한 금액이 계정에 있는지 확인하십시오.
• 지불 옵션이 온라인 청구 또는 반복 청구에 대해 승인되었는지 확인하십시오.
• 승인에 실패한 이유는 은행에 문의하세요.
• 위 단계에 설명 된대로 다른 결제 옵션을 추가하거나 전환 해보십시오.

2. Microsoft 계정에서 돈 관리

세 가지 방법으로 할 수 있습니다. 돈으로 앱을 구입하거나, 계정에 금액을 추가하거나, 기프트 카드 또는 계정의 코드.

Microsoft 계정에 금액을 추가하는 방법

• Microsoft Store의 기프트 카드 페이지로 이동하여 추가하려는 금액의 기프트 카드를 구입합니다.
• 수신자로 이름과 이메일 주소를 입력하십시오.
• 구매 완료
• 선물 코드가 포함 된 이메일을 받았는지 확인합니다.
• Microsoft의 사용 페이지로 이동
• 올바른 계정에 로그인했는지 확인
• 코드를 입력하고 선택 도로 사다. 코드의 전체 금액이 Microsoft 계정에 추가됩니다.

기프트 카드 또는 코드를 사용하는 방법

이를 수행하는 가장 쉬운 방법은 25 자 코드를 입력하고 다음을 선택한 후 화면의 지침을 따르는 Microsoft 사용 페이지를 이용하는 것입니다. 이렇게하려면 PC 또는 Xbox 본체를 사용할 수 있습니다.

사용하려면 윈도우 10, 이 작업을 수행:

• 열다 Microsoft Store.
• 선택 메뉴 더보기(검색 옆에).
• 고르다 코드 사용 필요한 경우 로그인하십시오.
• 코드를 입력하고 선택 도로 사다.
• 카드 또는 코드에 돈이있는 경우 전체 잔액이 Microsoft 계정에 적용됩니다. 이를 사용하여 Microsoft Store 온라인에서 물건을 구입할 수 있습니다. 윈도우 10, 및 Xbox One에서. 카드 또는 코드가 특정 앱 또는 게임 용인 경우 개인 라이브러리에 추가되며 여기에서 다운로드하고 설치할 수 있습니다. 내 라이브러리Microsoft Store에서. 쿠폰을 사용하면 다운로드 및 설치할 수있는 제품 페이지로 이동합니다. 구독 용인 경우 다음에서 찾을 수 있습니다. 서비스 및 구독.

— 관련: 실제 돈을 버는 데 사용할 수있는 최고의 비트 코인 채굴 소프트웨어 4 가지

귀하의 Xbox 본체, 이 작업을 수행:

• 콘솔이 인터넷에 연결되어 있는지 확인
• Microsoft 계정에 로그인
• 'Xbox에서 코드 사용'이라고 말하고 안내에 따라 기프트 카드 코드를 사용합니다.
• 카드 또는 코드가 특정 앱 또는 게임 용인 경우 개인 라이브러리에 추가되며, 여기서 키를 눌러 다운로드하고 설치할 수 있습니다. Xbox 컨트롤러의 버튼을 클릭 한 다음 내 게임 및 앱 > 설치 준비. 앱 또는 게임을 선택한 다음 설치.
• 카드 또는 코드가 구독 용인 경우 다음에서 찾을 수 있습니다. 체계> 설정 > 계정 > 구독.

Xbox 360의 경우 인터넷에 연결하고 로그인 한 다음 가이드 버튼> 게임 및 앱> 코드 사용을 누릅니다. 코드를 입력하고 완료를 선택합니다.

노트 : 카드 나 코드를 사용할 수없는 경우 다음과 같은 이유 때문일 수 있습니다.

• 코드가 이미 사용되었습니다.
• 구독에 미결제 잔액이 있습니다.
• 코드는 선불 구독 용입니다.
• 코드는 Amazon.com, Best Buy 또는 EA와 같은 다른 온라인 상점에서 제공되었으므로 코드를 사용하려면 직접 연락하십시오.
• 기프트 카드는 비즈니스 또는 회사 계정이 아닌 개인 Microsoft 계정에 사용할 수 있습니다.

3. 오류 메시지 해결

• 오류 ID를 기록하고 웹에서 ID에 대한 정보를 검색하십시오.
• 스크린 샷을 찍습니다. 누르고 윈도우 키와 누르기 PrtSc 화면이 1 초 동안 어두워 질 때까지. 스크린 샷은 다음에서 찾을 수 있습니다. 이 PC > 영화 > 스크린 샷.
• 문제에 대한 도움을 받으려면 Microsoft에 연락하여 오류 ID 또는 메시지의 정확한 언어를 제공하십시오.

— 관련: Chrome 확장 프로그램 Honey를 사용하면 온라인 쇼핑시 비용을 절약 할 수 있습니다.

4. 은행에서 구매를 승인하지 않음

때때로 Microsoft Store 결제 문제는 은행 인증 문제로 인해 발생할 수 있습니다. 새 계정을 사용하는 경우 온라인 또는 반복 결제에 대해 활성화되고 승인되었는지 확인하세요.

또한 카드 세부 정보가 카드 및 신용 카드 명세서에 표시된 것과 정확히 일치하는지 확인하고 여러 번 구매 한 경우 하루나 이틀 정도 기다렸다가 다시 시도하십시오.

'거부 됨'메시지가 반복되는 경우 은행에 문의하십시오. 카드가 온라인, 국제 또는 반복 거래에 대해 승인되었는지 여부를 알려줄 수 있습니다.

다른 Microsoft Store 결제 문제가 있거나 아래 섹션에 의견을 남겨 이러한 솔루션을 사용하여 문제를 해결할 수 있는지 알려주십시오.

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