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Microsoft Store에서 결제를 처리하지 않음
- 상점 캐시 재설정
- 로그 아웃했다가 다시 로그인하십시오.
- 자금을 확인하고 지불 방법을 다시 설정하십시오.
- 지역 / 시간 설정 및 유료 계정이 올바르게 설정되었는지 확인하십시오.
- Microsoft 지원에 티켓 보내기
여전히 경쟁에서 뒤처지고 있지만 마이크로 소프트 스토어 몇 가지 멋진 독점 제품이 있습니다. 게임이나 애플리케이션을 구매하는 것은 다른 유사한 서비스와 매우 유사하며 모든 것이 몇 초 만에 완료됩니다. 그러나 게임에 약간의 돈을 지출하려는 일부 사용자는 구매를 완료하는 데 문제가있었습니다. 즉, 그들은 "구매를 처리하는 데 문제가 있습니다.”오류입니다.
Microsoft Store 구매 처리 문제 해결
1: 스토어 캐시 재설정
일반적으로 작동하는 가장 간단한 솔루션부터 시작하겠습니다. 물론 모든 것이 올바르게 구성되어 있고 오류가 전혀 발생하지 않는다고 확신하는 경우. Microsoft Store는 완벽하지 않으며 수많은 문제로 인해 시달립니다. 그러나 일시적인 중단은 많은 문제가있는 경우이기 때문에 매장 내 구매 오류의 원인이 될 수 있습니다.
- 또한 읽으십시오: 전체 수정: Windows 스토어 캐시가 손상 될 수 있음
Microsoft Store는 기본 Windows 10 앱이며 항상 백그라운드에서 작동합니다. 결과적으로 오류가 발생할 수있는 데이터가 가득 차게됩니다. 따라서 Microsoft Store의 캐시를 재설정하는 것이 좋습니다.
방법을 잘 모르겠다면 아래 제공된 단계를 따르세요.
- Windows 키 + S를 눌러 Windows 검색을 엽니 다.
- WSReset.exe를 입력하고 Enter를 누릅니다.
- 스토어 콘텐츠를 다시 구매해보세요.
2: 로그 아웃했다가 다시 로그인하십시오.
두 번째 단계는 그들이 오는 것만 큼 분명합니다. 그럼에도 불구하고 경험이 부족한 사용자는 당황하고 잊어 버릴 수 있습니다. 즉, 시스템에 활성 계정에 문제가있는 경우 로그 오프 한 후 다시 로그인하여이 작은 지연을 해결할 수 있습니다. 일부 사용자는 대체 계정으로 로그인 한 다음 원래 계정으로 돌아가라고 조언했습니다.
- 또한 읽으십시오: 전체 수정: Windows 스토어가 Windows 10에서 작동하지 않음
어느 쪽이든 이것은 Xbox Live에서 비슷한 문제를 해결하는 데 도움이 된 것 같습니다. Microsoft Store는 모든 Microsoft 장치에서 동일하므로 Windows 10 PC에서도 성공할 것으로 기대할 수 있습니다.
3: 자금을 확인하고 지불 방법을 다시 설정하십시오.
"구매를 처리하는 데 문제가 있습니다."오류는 일시적으로 발생하는 경우가 많습니다. 하지만 스토어에서 상품을 구매할 때마다 동일한 메시지가 표시되면 다른 상품이있을 수 있습니다. 첫째, 자금을 확인하는 것이 좋습니다.
또한 결제 수단 (직불 / 신용 카드, PayPal 등)을 삭제하고 다시 설정하는 것을 고려하십시오. 시간이 다소 걸릴 수 있지만 서비스 오류로 인해 결제 수단이 잠길 수 있습니다. 그 모든 것을 할 수 있습니다. 여기.
- 관련: Microsoft Store에서 PayPal 결제를 허용하지 않는 경우 수행 할 작업
4: 지역 / 시간 설정 및 유료 계정이 올바르게 설정되었는지 확인
가능한 원인 목록에 대해 자세히 살펴보면 구매가 가능한 지역 출신이 중요합니다. 이에 대한 규칙은 다양하므로 지리적 위치에 관계없이 얻을 수있는 게임이나 앱이 있습니다. 반면 전 세계적으로 사용할 수없는 게임이 많으므로 처음부터 게임을받을 수 있는지 확인하세요.
또한 계정 설정 및 결제 옵션에 맞게 지역 및 시간을 변경할 수 있습니다. 즉, 계정 자격 증명은 직불 / 신용 카드와 동일한 위치 및 우편 번호로 설정되어야합니다. 예를 들어 외국 카드로 게임 비용을 지불 할 수 없습니다.
5: Microsoft 지원에 티켓 보내기
마지막으로 앞서 언급 한 솔루션 중 "구매를 처리하는 데 문제가 있습니다."오류를 해결하는 데 도움이되지 않은 경우 티켓을 Microsoft로 보내는 것이 좋습니다. 지원팀은 정확히 문제의 원인을 확인할 수 있어야합니다. 스크린 샷 몇 개를 보내야 할 수도 있지만 전체 작업에 15 분 이상 걸리지 않습니다.
문제를보고하고 문의를 보낼 수 있습니다. 여기.
이것으로이 기사를 마무리 할 수 있습니다. 도움이 되었기를 바랍니다. 또한 아래 댓글 섹션에서 귀하의 생각과 추가 솔루션을 공유하십시오.
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