Windows 10의 다른 많은 버그와 마찬가지로이 오류는 "(레지스트리에있는) 구성 정보가 불완전하거나 손상 되었기 때문에이 하드웨어 장치를 시작할 수 없습니다. (Code 19)”도 Windows 10으로 업그레이드 한 후에도 나타납니다. 이 오류는 컴퓨터의 DVD / CD-ROM과 관련이 있습니다. 이 오류가 표시되면 장치가 작동을 멈추고 컴퓨터가 드라이브에 삽입 한 CD / DVD를 인식하지 못합니다.
이 오류는 많은 Windows 10 사용자에게 영향을 미칩니다. 당신이 그들 중 하나라면 걱정할 것이 없습니다. 당사의 방법을 사용하여이 오류를 수정하도록 도와 드리겠습니다.
수정 방법 Windows는 구성 정보 (레지스트리에 있음)가 불완전하거나 손상 되었기 때문에이 하드웨어 장치를 시작할 수 없습니다. (코드 19) 오류
업그레이드 후 DVD / CD-ROM이 갑자기 작동을 멈춘 경우이 문제의 원인이이 오류인지 여부를 확인할 수 있습니다. 장치 관리자를 열고 DVD / CD-ROM의 속성으로 이동하십시오. 오류 코드 19 다음에 "이 하드웨어 장치를 시작할 수 없습니다. 구성 정보 (레지스트리에 있음)가 불완전하거나 손상되었습니다.”라는 메시지가 표시되면 오른쪽 페이지. 당사의 방법을 사용하여이 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다. 문제가 해결 될 때까지 아래에 언급 된 방법을 따르고 수행하십시오.
이 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다. 여전히 문제가 발생하면 아래에 언급 된 방법을 따르십시오.
수정 1 – 레지스트리 편집
참고: – 이로 인해 키보드를 사용할 수없는 경우 마우스를 사용하여 마우스 버튼을 클릭 한 다음 시작 메뉴를 아래로 스크롤하여 Windows 접근성. 클릭 Windows 접근성 확장 한 다음 온 스크린 키보드 열기 위해 화면 키보드.
1 단계. 프레스 Windows 키 + R 함께 열려면 키 운영.
2 단계. 유형 regedit 그리고 클릭 확인. 클릭 예 확인을 요청할 때.
3 단계. 레지스트리 편집기에서 창 왼쪽에있는이 경로를 따르십시오.
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Class \ {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
이제 오른쪽에서 기본 값 데이터를 건반
4 단계 – 이제 두 번 클릭 UpperFilters 존재하지 않는 경우 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 새로 만들기> 다중 문자열 값 이름을 UpperFilters.
이제 두 번 클릭하고 값 데이터를 kbdclass.
5 단계 – 클릭 확인 레지스트리 편집기를 닫습니다.
수정 2 – Elan 키보드 필터 장치 제거
1. 오른쪽 클릭 시작 버튼 그런 다음 기기 관리자 열기 위해 기기 관리자.
2. 더블 클릭 사용 키보드 확장합니다.
3. 이제 오른쪽 클릭 Elan 키보드 필터 장치 그리고 선택 제거.
4. 다음 화면에서 옵션을 확인하십시오. 이 장치의 드라이버 소프트웨어를 삭제하십시오..
5. 자, 클릭 동작.
6. 그런 다음 하드웨어 변경 사항 검색.
수정 3 – 장치 관리자에서 키보드 업데이트 시도
1 단계: 눌러 Windows 키 + X 키보드에서 함께 선택 기기 관리자 상황에 맞는 메뉴에서.
2 단계: 에서 기기 관리자 창, 아래로 스크롤 및 확장 키보드. 이 아래에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하십시오. 표준 PS / 2 키보드 그리고 클릭 드라이버 업데이트.
3 단계 : 이제 내 컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기.
4 단계 : 다음을 클릭하십시오 내 컴퓨터에서 사용 가능한 드라이버 목록에서 선택하겠습니다.
목록에서 표준 PS2 드라이버를 선택하고 업데이트하십시오.
수정 4 – 문제가있는 레지스트리 파일 삭제
오류 메시지 자체는 레지스트리의 기기 구성 정보가 불완전하거나 손상되었음을 나타냅니다. 따라서이 방법에서는 장치의 불완전하거나 손상된 레지스트리를 삭제합니다. 이 방법을 수행하려면 단계를 따르십시오.
1 단계. 프레스 Windows 키 + R 실행을 엽니 다.
2 단계. 유형 regedit 그리고 클릭 확인. 클릭 예 확인을 요청할 때.
3 단계. 레지스트리 편집기에서 창 왼쪽에있는이 경로를 따르십시오.
HKEY_LOCAL_MACHINE / SYSTEM / CurrentControlSet / Control / Class / {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
4 단계. 이제 창 오른쪽에서 LowerFilters 과 UpperFilters. 하나씩, 둘 다 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 지우다. 확인을 요청하면 예.
5 단계. 컴퓨터에 LowerFilters 및 UpperFilters가 없으면 모든 파일을 선택합니다. 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 지우다.
6 단계. 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
이 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다. 컴퓨터가 DVD / CD-ROM 드라이브를 인식하는지 확인하십시오. 문제가 여전히 해결되지 않으면 다음 방법을 수행하십시오.
수정 5 – Toshiba 광학 디스크 드라이브 서비스 비활성화
이 방법은 많은 사용자에게 효과적이지만이 방법은 특히 컴퓨터에 Toshiba DVD / CD-ROM 드라이브가있는 사용자를위한 것입니다. 컴퓨터에 다른 제조업체의 DVD / CD-ROM 드라이브가있는 경우이 방법을 건너 뛸 수 있습니다.
이 방법을 수행하려면 다음 단계를 따르십시오.
1 단계. 프레스 Windows 키 + R 실행을 엽니 다.
2 단계. 유형 services.msc 클릭 확인.
3 단계. 서비스 창에서 TOSHIBA 옵티컬 디스크 드라이브 서비스 창 오른쪽에 있습니다. 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성.
4 단계. 아래의 일반 탭에서 시작 유형을 다음으로 선택하십시오. 장애인 그리고 클릭 중지. 그 후 확인.
5 단계. 이제 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
6 단계. 시작 메뉴 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 기기 관리자.
7 단계. 넓히다 DVD / CD-ROM 드라이브 DVD / CD-ROM 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 고르다 장치 제거.
8 단계. 이제 하드웨어 변경 사항 검색. 컴퓨터가 장치를 검색하고 설치할 때까지 기다립니다.
이렇게하면 문제가 해결됩니다. 드라이브에 DVD / CD-ROM을 삽입하고 컴퓨터가 읽을 수 있는지 확인하십시오. 문제가 계속되면 다음 방법을 수행하십시오.
수정 6- 드라이버 업데이트
위에서 언급 한 방법 중 어느 것도 효과가 없었으므로 드라이버를 업데이트 할 수 있습니다. 이 방법에서는 DVD / CD-ROM 드라이브의 드라이버를 업데이트합니다. 이 방법을 수행하려면 단계를 따르십시오.
1 단계. 시작 메뉴 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 기기 관리자.
2 단계. 넓히다 DVD / CD-ROM 드라이브. 여기에서 마우스 오른쪽 버튼으로 DVD / CD-ROM 드라이브 그리고 선택 드라이버 업데이트.
3 단계. 이제 클릭 업데이트 된 드라이버 소프트웨어 자동 검색. 그러면 DVD / CD-ROM 드라이브의 업데이트 된 드라이버가 컴퓨터에 다운로드되고 설치됩니다.
4 단계. 업데이트 프로세스가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
이렇게하면 문제가 해결됩니다. 문제가 계속되면 다음 방법을 시도하십시오.
수정 7 – 문제 해결
이 방법에서는 문제 해결을 사용하여 문제를 해결하려고합니다. 여기서 Windows는 자동으로 문제를 해결하려고합니다. 이 방법을 수행하려면 단계를 따르십시오.
1 단계. Cortana로 이동하여 입력 문제 해결. 고르다 문제 해결 결과에서.
2 단계. 클릭 하드웨어 및 장치.
3 단계. Windows에서 문제를 확인합니다. 완료되면 이 수정 사항 적용 또는 대다자동 복구, 어느 쪽이든 나타납니다.
4 단계. 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
수정 8 – DVD / CD-ROM 제거
첫 번째 방법에서는 문제가있는 장치를 제거합니다. 이 방법을 수행하려면 단계를 따르십시오.
1 단계. 시작 메뉴 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 기기 관리자.
2 단계. 넓히다 DVD / CD-ROM 드라이브 마우스 오른쪽 버튼으로 DVD / CD-ROM 드라이브. 고르다 장치 제거.
장치가 제거되면 컴퓨터를 다시 시작하십시오. 컴퓨터가 다시 시작되면 Windows가 DVD / CD-ROM 드라이브를 새 장치로 인식하고 드라이버를 자동으로 설치합니다. 문제가 해결되었는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 다음 방법을 따르십시오.
이렇게하면 문제가 해결됩니다. 어떤 방법으로도 효과가 없으면 DVD / CD-ROM 드라이브를 교체해야합니다. 컴퓨터를 공인 서비스 센터로 가져가 드라이브 교체를 요청하십시오.
out 메서드를 사용하여이 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 다른 방법을 사용하여 문제를 해결할 수 있었거나이 문제와 관련하여 질문이있는 경우 아래 의견에 언급하십시오.
