- 비즈니스 성과를 개선하려면 고객 충성도 프로그램을위한 최고의 소프트웨어가 필요합니다.
- 영업 프로세스 및 직원 보상을위한 게임 화 기능을 제공하는 도구를 제공합니다.
- 또 다른 클라우드 기반 마케팅 플랫폼을 사용하면 디지털 마케팅 활동과 성과를 분석 할 수 있습니다.
- 비용 보고서, 판매 계획, 현금 관리 등을 제공하는 소프트웨어를 선택할 수도 있습니다.
충의 프로그램들 식당, 호텔, 항공사에서 흔히 볼 수 있지만 오늘날에는 평생 고객을 확보하기 위해 통신사, 슈퍼마켓 및 기타 브랜드에서도 마찬가지입니다.
비즈니스를 자주하는 고객은 구매 한 모든 상품에 대해 포인트를 얻거나 다른 조치를 취함으로써 그런 다음 더 많은 상품을 구매하거나 제공하는 회사로부터 서비스를받는 것과 같은 보상으로이 포인트를 사용할 수 있습니다. 그들.
이것이 바로 로열티 프로그램 소프트웨어 방법에 대한 규칙을 포함하여 로열티 프로그램의 다양한 영역을 사용자 정의 할 수있는 기능을 사용자에게 제공하는 데 사용됩니다. 포인트 적립 및 사용, 구매할 때마다 적립되는 포인트 수, VIP 고객 및 고객 아니.
최고의 고객 충성도 프로그램 소프트웨어를 찾을 때 전반적인 성능을 확인해야합니다. 고객 지원, 사용 편의성 및보고 및 분석과 같은 기능은 프로그램.
일반적인 기능에는 보상 관리, 고객 관계 관리 (CRM), 회원 포털, 모바일 충성도 앱, 카드 관리 및 콘텐츠 관리 시스템이나 소셜 미디어 페이지 또는 POS 시스템을 사용하여 적립 한 포인트를 확인하거나 직접 지출 한 포인트를 확인할 수 있습니다. 확인하십시오.
이러한 프로그램의 이점은 고객이 로열티 프로그램에 참여하여 반품하고 더 많은 구매를 할 수있는 인센티브를 제공하므로 영향을 미친다는 것입니다.
다음은 2021 년 최고의 로열티 프로그램 소프트웨어에 대한 우리가 가장 좋아하는 선택입니다.
2021 년 최고의 로열티 프로그램 소프트웨어
이는 중소기업을위한 클라우드 기반 고객 관계 관리 솔루션을 제공합니다. 인터페이스에는 영업 및 마케팅 자동화, 고객 지원, 헬프 데스크, 보고, 제품 구성 및 고객 분석과 같은 CRM 도구가 있습니다.
다중 채널 지원을 통해 기업은 이메일 또는 라이브 채팅, 전화 및 소셜 미디어 채널을 통해 고객과 연결하고 연락을 유지할 수 있습니다.
기능에는 비즈니스가 영업 프로세스를 게임 화하고 목표를 달성 한 직원에게 보상하는 데 사용할 수있는 게임 화가 포함됩니다. 또한 사용자가 스마트 장치를 통해 판매 활동 및 고객 정보에 액세스 할 수 있도록 모바일 추가 기능이 있습니다.
사용자는 정기적 인 활동에 대해 정의 된 워크 플로우와 매크로를 통해 자동화 된 판매 프로세스의 이점을 누릴 수 있습니다. Zoho 로열티 프로그램 소프트웨어는 Microsoft Office와 같은 기존 소프트웨어 솔루션과도 통합됩니다. Google 문서 및 Sharepoint는 물론 전문적인 비즈니스 공동 작업을위한 추가 앱을 제공합니다. 생산력.
월간 구독으로 제공됩니다.
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이름에서 알 수 있듯이이 로열티 프로그램 소프트웨어는 클라우드 기반의 기업가 및 중소기업을위한 모든 라운드 마케팅 플랫폼 제품군입니다. 소셜 미디어 광고 캠페인을 실행하고 SEO 프로그램을 수행하며 디지털 마케팅 활동을 분석하고 공연.
UXi 웹 사이트와 같은 기능은 비즈니스 사용자가 클릭 유도 문안이 포함 된 브랜드 웹 페이지를 만드는 데 도움이되며 웹 템플릿은 사용자 정의가 가능하며 드래그 앤 드롭 기능으로 편집 할 수 있습니다. 또 다른 기능은 사용자가 키워드 수량 및 순위를 추적하여 자연 검색 결과를 관리하는 데 도움이되는 자연 목록 광고 기능입니다.
또한 유사한 키워드로 경쟁사의 SEO 성과를 분석하고 유기적 전환율로 실시간 보고서를 제공합니다. 소셜 타겟팅 광고를 사용하면 고객에게 도달하여 연령, 성별, 위치 및 관심사와 같은 인구 통계에 따라 개별적으로 세분화하고 타겟팅 할 수 있습니다.
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이것은 기업이 재무, HR 및 공급망 관리 기능을 관리하는 데 도움이되는 또 다른 클라우드 기반 앱 제품군입니다. CRM 앱은 사용자가 연락처 관리, 리드 관리, 기회 관리 및 고객 서비스 티켓 관리를 수행 할 수 있도록 모듈을 제공합니다.
캠페인 관리, 리드 세분화 및 로열티 프로그램 관리와 같은 마케팅 앱은 하지만 필요하다고 생각하는 애플리케이션을 선택할 수 있으며 필요하지 않은 애플리케이션은 생략하십시오.
기타 기능에는 비용 보고서, 판매 계획, 현금 관리, 라이센스 및 보험 추적, 예산 및 지역 관리가 포함됩니다.
또한 Google 드라이브, 캘린더 및 Tasks와 함께 사용할 Google 앱 통합에 액세스 할 수 있습니다. 모바일 앱도 있으며 가격은 매월 제공되지만 매년 청구됩니다.
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이는 소규모를 대상으로하는 로열티 프로그램 소프트웨어로 유용한 또 다른 클라우드 기반 모바일 POS 솔루션입니다. 재고, 판매 분석 및 고객 관리를 지원하는 소매, 레스토랑 및 미용실 관계.
사용자는 고객 데이터베이스에서 모든 고객 정보와 선호도를 관리하면서 반복 구매에 대해 고객에게 포인트를 부여하는 로열티 프로그램을 설정할 수 있습니다. 또한 할인이 적용되고 동일한 플랫폼에서 직접 수정 된 주문으로 스마트 폰과 태블릿에서 직접 판매 할 수 있습니다.
고객은 인쇄 또는 전자 양식으로 영수증을받을 수 있으며 필요한 경우 환불을 처리 할 수도 있습니다. 또한 영수증 프린터, 바코드 스캐너 및 금전 함이 있으며 시스템이 인터넷 연결 수신시 데이터를 저장하고 동기화하므로 오프라인 모드로 판매 할 수 있습니다.
고객 및 직원 커뮤니케이션 모듈도 있습니다. 가장 좋은 점은이 로열티 프로그램 소프트웨어가 24 시간 다국어 지원과 함께 무료로 사용할 수 있으며이를 구현하는 방법에 대한 교육을받을 수 있습니다. 사업.
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이를 통해 사용자는 모든 유형의 정보 및 사용자 생성 콘텐츠를 수집하고이를 사용하여 고객 경험을 관리하면서 브랜드를 구축 할 수 있습니다. 통합 솔루션은 기업이 하나의 플랫폼에서 사용자 생성 콘텐츠를 수집, 큐레이팅 및 관리하고 이에 대응하는 데 도움이됩니다.
Google Seller, Facebook 또는 Twitter와 같은 타사 평가 시스템과의 통합도 도움이됩니다. 사용자는 소셜 미디어 채널, SEO 순위 및 기타 중요한 분석을 모니터링하여 결정.
Yotpo는 또한 이메일 및 소셜 마케팅, 마케팅 자동화, 분석, 마케팅 리소스 관리, 검색 및 모바일 마케팅, 스타터, 미드 레인지 및 엔터프라이즈를 포함하여 매월 청구되는 옵션 옵션.
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강력한 로열티 프로그램 서비스를 찾고 있다면 SocialSpiral을 고려할 수 있습니다. 이 서비스는 사용이 매우 간단하며 10 분 안에 모든 것을 설정할 수 있습니다. 이 서비스는 매우 간단하며 신규 사용자는 "가입"이라고 문자 메시지를 보내기 만하면 로열티 프로그램에 가입 할 수 있습니다.
SocialSpiral을 사용하면 고객 포인트와 보상을 쉽게 추적 할 수 있으며 고객의 기록을 기반으로 프로모션, 거래 및 선물을 고객에게 자동으로 보낼 수 있습니다. 또한이 서비스에는 강력한 분석 도구가 있으므로 캠페인과 키워드를 쉽게 추적하고 고객 참여를 모니터링 할 수 있습니다.
필요한 경우 다양한 설문 조사를 만들고 사용자 리뷰를 추적 할 수도 있습니다. 캠페인 수는 번거 로움없이 무제한으로 캠페인을 설정할 수있는 서비스입니다. 마케팅 통합도 있으므로 다양한 소셜 네트워크에서이 서비스를 쉽게 사용할 수 있다는 점을 언급 할 가치가 있습니다.
가용성 측면에서이 서비스는 웹 애플리케이션 형태로 제공되므로 플랫폼에 관계없이 모든 기기에서 작동 할 수 있습니다. 전반적으로 로열티 프로그램 소프트웨어를 찾고 있다면 SocialSpiral을 사용해보십시오.
개요 :
- 설치 및 사용이 매우 간단합니다.
- 포인트 추적 기능
- 충성도 유발 요인
- 해석학
- 고객 피드백
- 모든 플랫폼에서 웹 애플리케이션으로 사용 가능
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Preferred Patron은 인센티브가있는 모든 회사 또는 비즈니스 규모를위한 로열티 프로그램 소프트웨어입니다. 프로모션, 방문자 충성도 관리, 다중 채널 마케팅 및 기프트 카드 관리 기능. 이 제품군은 iOS 및 Android 장치 용 모바일 앱과 함께 클라우드 또는 온 프레미스 배포 옵션으로 제공됩니다.
기능에는 인센티브 프로모션 모듈이 포함되어있어 사용자가 캐쉬백, 감사, 인정 및 추천, 미스터리 어워드 프로모션을 관리 할 수 있습니다. 또한 매장이나 회사를 방문하는 고객에게 인센티브를 제공 할 수있는 태블릿을 통해 방문자 참여 솔루션을 출시 할 수도 있습니다.
다중 채널 마케팅 기능을 통해 사용자는 이메일, 전화 문자 메시지 또는 소셜 미디어를 통해 맞춤형 충성도 캠페인을 설계하고 보낼 수 있습니다. RESTful API는 또한이를 전자 상거래 웹 사이트와 통합하고 사용자는 여기에서 로열티 프로그램을 출시 할 수 있습니다. 회계, POS 및 모바일 앱 시스템과도 통합 할 수 있습니다.
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