빠른 지원 기능을 사용하면 두 명의 사용자가 간단한 원격 연결을 통해 컴퓨터를 공유 할 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 별도의 네트워크에서 원격 사용자를 지원하기 위해 타사 응용 프로그램이 필요하지 않습니다. 그러나 때때로 Quick Assist는 로딩 화면에서 멈추거나 무한 루프에 빠질 수 있습니다. 빠른 지원이 제대로 작동하지 않으면 다음 수정 사항에 따라 컴퓨터의 문제를 해결하십시오.
수정 1 – 암호화 된 페이지 저장 비활성화
일부 사용자는 암호화 된 페이지를 시스템에 저장하지 않도록 선택하여 문제를 해결했습니다.
1. 마우스 오른쪽 버튼으로 윈도우 아이콘을 클릭하고“운영“.
2. 그런 다음이 실행 명령을 입력하고 시작하다.
inetcpl.cpl
3. 인터넷 속성 창이 나타나면“많은" 탭.
4. 목록을 아래로 스크롤하여“암호화 된 페이지를 디스크에 저장하지 마십시오'보안'섹션 아래에 있습니다.
5. 이 설정이 선택 취소.
6. 그런 다음 "대다”및“확인“.
빠른 지원에 한 번 더 액세스 해보십시오. 이것은 당신이 직면 한 문제를 해결할 것입니다.
수정 2 – 클린 부팅 및 빠른 지원 시작
컴퓨터에서 클린 부팅하고 빠른 지원을 시작할 수 있습니다.
1. 클린 부팅 모드로 부팅하려면 먼저 Windows 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고“운영“.
2. "msconfig”을 클릭하고“확인“.
3. 시스템 구성이 열리면“일반" 탭.
4. 다음으로 "선택적시작”옵션.
5. 당신은 진드기 "옆에있는 상자시스템 서비스로드.
6. 다음으로“서비스" 부분.
7. 그 후해야 할 일은 검사 "모든 Microsoft 서비스 숨기기“.
8. 마지막으로 "모두 비활성화“.
이렇게하면 컴퓨터의 모든 타사 서비스가 비활성화됩니다.
9. "대다”다음에“확인“.
다시 시작하라는 메시지가 표시되면 "지금 다시 시작”를 눌러 컴퓨터를 클린 모드로 다시 시작하십시오.
컴퓨터는 타사 서비스없이 안전 모드로 부팅됩니다. 검색 창에서 빠른 지원을 열고 한 번 더 사용해보세요.
수정 3 – Quick Assist 제거 및 재설치
선택적 기능에서 빠른 지원 기능을 제거하고 다시 설치할 수 있습니다.
1. 당신은 눌러야 Windows 키 + I 함께 키.
2. 그런 다음 "앱“.
3. 앱 설정이 나타나면“앱 및 기능“.
4. 그런 다음 "옵션 기능”이 오른쪽에 있습니다.
5. 이제 화면에 선택적 기능 목록이 표시됩니다.
6. “Microsoft 빠른 지원”기능을 선택한 다음“제거”을 눌러 제거합니다.
기능을 제거한 후 설정 창을 닫습니다. 시스템을 재부팅하십시오.
7. 재부팅 후 설정을 엽니 다.
8. 그런 다음 "앱“.
9. 다시 왼쪽에서 "앱 및 기능“.
10. 클릭 "옵션 기능“.
11. 그런 다음 "기능 추가“.
12. 그런 다음 아래로 스크롤하여 "Microsoft 빠른 지원”기능.
13. 마지막으로“설치”을 눌러 기능을 설치하십시오.
기능이 설치 될 때까지 기다리십시오. 이제 빠른 지원을 한 번 더 사용해보십시오. 원활하게 작동합니다.
수정 4 – 시스템 복원 실행
시스템 복원을 실행하여 이전 상태로 복구 할 수 있습니다.
1. 먼저 "시스템 복원“.
2. 그런 다음 "회복”가 상승 된 검색 결과에 표시됩니다.
3. 에서 제어판 창에서“시스템 복원 열기“.
4. 시스템 복원 화면이 나타나면“다음“.
5. 복원 지점 목록에서 복원 지점을 선택합니다.
6. 그런 다음 "다음“.
8. 클릭 "끝”을 눌러 프로세스를 시작합니다.
복원 프로세스를 완료하기 위해 컴퓨터가 여러 번 다시 시작됩니다. 빠른 지원을 다시 시도하십시오.
수정 5 – 새 로컬 계정 만들기
당신은 할 수 있습니다 새 로컬 계정 생성 빠른 지원을 다시 실행하십시오. 이렇게하면 문제를 해결하는 데 도움이됩니다.