연간 2 억 명의 사용자를 지원하는 시간 절약형 소프트웨어 및 하드웨어 전문 지식. 기술 수명을 업그레이드하기위한 방법 조언, 뉴스 및 팁을 안내합니다.
Collect.chat은 챗봇을 사용하여 사이트 방문자 및 / 또는 고객을 참여시키는 자동화 된 채팅 소프트웨어입니다. 모든 질문, 불만 또는 불만에 대해 신뢰할 수있는 응답을 제공하기위한 대화 형 채팅 문의.
Zapier 통합의 이점을 활용하는 Collect.chat은 Gmail, Google Sheet, Google 스프레드 시트와 같은 다양한 사무실 (전자 상거래, CRM, 인스턴트 메시징) 도구와 쉽게 통합됩니다. 느슨하게, Twitter, Facebook, WordPress, LinkedIn, Xero 등.
또한 웹 사이트에서 챗봇을 설정하는 다양한 옵션을 제공하므로 앱을 설치 (및 사용)하기가 비교적 쉽습니다.
기존 설정 프로세스는 웹 사이트의 소스 페이지에 챗봇 HTML 코드를 복사하여 붙여 넣는 것을 의미합니다. 다른 옵션에는 WordPress 플러그인 및 블로그 게시물 / 링크가 포함됩니다.
고려해야 할 Collect.chat의 주목할만한 기능은 다음과 같습니다. 챗봇, 시각적 대시 보드, 템플릿, 다국어 지원, 연중 무휴 고객 지원, 이메일 알림, 드래그 앤 드롭 빌더, 캠페인 추적, 사용자 정의 도메인 등.
Collect.chat은 몇 가지 옵션 만있는 무료 서비스를 포함하여 네 가지 구독 계획으로 제공됩니다. 지불은 매월 또는 매년 할 수 있습니다. 구독하면 3 개월 평가판이 제공됩니다.
수집. 채팅
이 대화 형의 사용자 친화적 인 채팅 플랫폼을 사용하여 방문자를 고객으로 전환하십시오.
HelpOnClick은 기업이 고객과의 상호 작용을 개선 할 수 있도록 고안된 유명한 라이브 채팅 / 헬프 데스크 소프트웨어입니다.
고급 유료 플랜에서만 사용할 수있는 내장 가상 에이전트는 자동화 된 채팅 소프트웨어 자체로 통과 할 수 있으므로이 소프트웨어의 필수 구성 요소입니다.
가상 에이전트를 사용하면 웹 사이트의 문의 (또는 쿼리)에 대해 즉각적이고 신뢰할 수있는 응답을 제공 할 수 있습니다. 또한 웹 사이트의 모든 방문자와 자동으로 채팅을 시작합니다.
이 소프트웨어는 기본 (일반) 질문에 대한 응답을 생성하기 위해 일련의 알고리즘을 배포하는 내장 된 챗봇을 사용합니다.
웹 사이트에 챗봇의 HTML 코드를 복사하여 붙여 넣는 것과 마찬가지로 다운로드 및 설치가 매우 쉽습니다.
이 소프트웨어는 데스크톱 (Windows, Mac 및 Linux), 스마트 폰 또는 태블릿 (iOS 및 Android) 등 모든 장치를 수용합니다.
HelpOnClick의 다른 주목할만한 기능은 다음과 같습니다.
- 아카이브 (채팅 기록)
- 크로스 플랫폼 호환성
- 보고서
- 웹 트래픽 모니터링
- SSL 보안 연결
- Facebook, Google Analytics, Zen Cart, OpenCart, Salesforce, osCommerce, Zoho, Shopify, Zendesk와 같은 다양한 소셜 미디어, CRM 및 전자 상거래 서비스와 원활하게 통합됩니다.
HelpOnClick
이 모든 기능을 갖춘 채팅 도구로 방문자의 참여를 유도하고 고객 만족도를 높이고 전환율을 높이십시오.
Chat4Support는 틀림없이 고객 서비스 세계에서 선도적 인 컴-솔루션 중 하나입니다. 이 소프트웨어는 즉각적인 도움말 / 실시간 채팅 및 트래픽 모니터링을 포함하여 사용자에게 광범위한 서비스를 제공합니다.
Chat4support는 사전 설정된 명령을 사용하여 고객에게 정확하고 오류없는 응답을 제공하는 최신 AI 기술을 갖추고 있습니다. 이러한 방식으로 고객 / 클라이언트가 필요로하는 모든 정보가 몇 초 내에 제공됩니다.
또한이 자동화 된 채팅 소프트웨어는 다음과의 채팅을 시작하는 고유 한 기능을 호스팅합니다. 웹 사이트를 방문하는 모든 사람을 고객 관리 담당자에게 안내합니다. 필수 / 요청).
이렇게하면 잠재 고객이 회사 서비스에 대한 업데이트 된 정보에 액세스 할 수 있습니다.
Chat4Support에서 제공하는 기타 서비스 / 제품은 다음과 같습니다.
- 검색 엔진 분석
- 키워드 사용
- 화면 캡처
- 다국어 지원
- 맞춤형 버튼
- 연중 무휴 지원
- 온라인 고객 지원
- 채팅 전송
이 소프트웨어는 Windows NT 4.0에서 Windows 7 이상에 이르는 다양한 Windows 컴퓨터 운영 체제와 호환됩니다.
이러한 장치에서 소프트웨어를 설정 (다운로드 및 설치)하는 것은 약간 까다로울 수 있지만 웹 사이트에는 이해하기 쉬운 방법 가이드가있어 도움을 줄 수 있습니다.
Chat4Support는 사용자에게 4 가지 기본 요금제를 제공합니다. 무료 버전 1 개와 유료 버전 3 개.
⇒ Chat4Support 다운로드
BotXO는 챗봇을 사용하여 고객 문의 및 판매 관련 문의에 즉각적인 응답을 제공하는 또 다른 최고 등급의 자동화 된 채팅 소프트웨어입니다.
일반적인 질문에 대한 빠른 응답을 생성하고 몇 번의 클릭만으로 모든 주요 정보에 액세스 할 수 있습니다.
BotXO의 주요 기능은 다음과 같습니다.
- AI 기반 챗봇
- 하이브리드 모델 (봇-인간)
- Webforms 연결
- 후속 조치
- 알림 (실시간) Easy API 및 Webhook
- NLP 다국어 알고리즘 (다국어 지원)
- 다중 사용자 계정
- 포괄적 인 분석
- 24 시간 고객 지원
하이브리드 모델은 특수 알고리즘을 사용하여 대화 진행 상황을 추적하고 필요한 장소와시기에 이러한 대화를 고객 서비스 에이전트에게 전달하는 고유 한 기능 중 하나입니다.
그 결과 고객 서비스 담당자는 중요하고 민감한 질문 및 문의에만 참석하여 시간을 최적화 할 수 있습니다.
BotXO 자동 채팅 소프트웨어는 사용자에게 3 가지 주요 구독 계획을 제공하며 각각 2주의 평가 기간이 있습니다.
⇒ BotXO 다운로드
시장에서 가장 유명한 자동 채팅 소프트웨어 중 하나로 간주되는 ResponseQue는 고객의 제품, 직원 및 / 또는 질문에 대한 빠른 응답을 제공하기 위해 파트너.
현재 ResponseQue는 웹 사이트에있는 모든 문의의 약 80 %에 대해 (실시간 채팅을 통해) 자동 응답을 제공합니다.
손쉬운 통합, 자동 메시지 라우팅, 자동 응답, 빠른 링크, 맞춤형 브랜딩, 심층 분석 & 보고서, 알림 (이메일), 사용자 정의 입력 양식은이 라이브 고객 서비스의 다른 기능입니다. 앱.
ResponseQue는 3 가지 요금제를 제공하며, 각 요금제는 환영할만한 넉넉한 데이터 저장 공간을 갖추고 있습니다.
⇒ ResponseQue 다운로드
경제성, 통합, 사용 편의성, 고유 기능의 내구성과 같은 주요 요소를 기준으로이 5 가지 자동 채팅 소프트웨어를 평가했습니다.
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