동안 Windows 스토어 Windows 10에서 쉽게 액세스 할 수 있으며, 앱 스토어는 Google Play 스토어 및 Apple의 App Store의 거대한 라이벌과 비교할 때 품질 앱이 부족합니다. 실제로 일부 앱은 무서운, 소비자가 Windows 스토어를 선택하지 않게합니다. 그러나 새로운 설문 조사에 따르면 많은 사용자가 많은 불만에도 불구하고 다른 사용자에게 Windows Store를 추천 할 가능성이 높습니다.
Spirality 및 Disko 파일 정리 제품군의 개발자 인 Ben Fox는 500 명 이상의 Windows Store 사용자를 대상으로 설문 조사를 실시했습니다. 사용자 인식을 측정하기 위해 미국, 캐나다, 영국, 호주 및 뉴질랜드 전역 의 마이크로 소프트의 앱 스토어는 Windows 스토어의 실제 사용에 대한 부정적인 사용자 인식을 측정하기위한 것입니다.
응답자들은 Windows 스토어의 앱을 친구들에게 추천 할 가능성이 얼마나되는지 물었고 그 결과를 NPS 점수라고합니다.
NPS 점수
NPS 점수 데이터는 마케터에게 서비스를 홍보 할 가능성이 더 높은 사용자 수를 식별하는 방법을 제공합니다. Fox는 설문 조사 방법을 설명합니다.
점수는 -1.00 (비추천 고객 100 %)에서 1.00 (추천 고객 100 %)까지 다양합니다. 0보다 나은 것은 제품이 지속 가능하고 성장할 것이라는 증거로 간주되며 0.30은 '좋음'이고 0.50은 '탁월함'이지만 NPS를 고려하는 가장 좋은 방법은 경쟁 업체 또는 업계의 평균.
Fox에 따르면 Windows Store는 0.05 점을 얻었으며 이는 앱 스토어가 성장할 준비가되어 있음을 시사합니다. 사용자 권장 사항 외에도 유용성, 가격, 품질 및 선택을 포함하여 Windows 스토어의 다른 영역이 설문 조사에서 측정되었습니다.
Microsoft의 앱 스토어는 여전히 개선의 여지가 많다는 것은 분명하지만 사용성 점수는 인상적입니다. 그러나 고품질 앱과 더 나은 검색 결과가 있다면 앱 스토어가 더 잘할 것입니다.
