약간 Surface Pro 3 사용자는 장치의 배터리 문제로 인해 피클에 빠져 있습니다. 그리고 그 책임은 마이크로 소프트에게 있지만, 동일한 사용자에게는 단 하나의 옵션 만 제공됩니다. $ 500를 지불하면 문제가 해결됩니다.
이것은 특정 유형의 Surface Pro 3 배터리 인 Simplo 배터리와 많은 관련이 있습니다. Surface Pro 3 장치의 첫 번째 배치는이 배터리와 함께 제공되었지만 그 후 Microsoft는 LGC 배터리를 사용하기로 결정했습니다. Simplo 배터리는 결함이있는 절전 상태에서 1 년 사용 후 배터리가 거의 쓸모 없게되는 몇 가지 문제가있는 것으로 보입니다. 그리고 이러한 문제 중 상당수가 Surface Pro 3의 1 년 보증 범위를 벗어난 지금 발생하고 있기 때문에 사용자는 500 달러를 지불하여 문제를 해결하거나 새 컴퓨터를 구입해야합니다.
5 월 11 일 크리 사다 타 나불 퐁 불만 게시 Microsoft Answers 포럼의 Surface Pro 3 배터리 문제에 대한 정보 :
Microsoft Surface Pro 3를 1 년 동안 사용해 왔는데 보증이 만료 된 직후 Surface Pro 3가 전체 사용 후 약 1 ~ 2 시간 만 지속될 수 있음을 알았습니다. 충전… 채팅 지원을 통해 Microsoft와 대화하면 이것이 소프트웨어 문제라고 주장하고 드라이버를 다시 설치하고 문제가 있는지 확인하기 위해 며칠을 기다려달라고 요청했습니다. 돌리다. 개선되지 않았을뿐만 아니라 이제 내 Surface가 30 분 밖에 지속되지 않습니다.
필요한 도움을받지 못한 후 Kridsada는 다음과 같이 다시 게시했습니다.
Assisted Support에 문의하도록 제안 해 주셔서 감사합니다. 불행히도, 이 모든 후에도 그들의 제안은 보증 외 교환 (현지 통화로 560 달러)을하는 것입니다. 매장에서 사용해 본 순간 정말 마음에 들었고 플러그를 꽂지 않았을 때 문진은 구입 후 1 년 후에 예상했던 것과는 달랐습니다.
그가 Surface Pro 3를 수리하기 위해 560 달러를 지불할지 여부는 현재 공중에 있습니다. 우리는 이것이 분명히 레드몬드의 책임이기 때문에 그렇게하지 않을 것임을 압니다.
Surface Pro 3는 이제 다음과 함께 제공됩니다. Windows 10 설치 당신이 하나를 생각하고 있다면. 또한 새로운 펌웨어 업데이트 두 달 전에 장치 용으로 출시되었습니다.
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