Microsoft는 화면 깜박임 문제를 해결하기 위해 Surface Pro 4 장치를 대체합니다.

Surface Pro 4 사용자는 깜박이는 화면 문제 몇 년 동안, 그리고 이제는 Microsoft가 구조하러 왔기 때문에 마침내 편안히 앉아 휴식을 취할 수 있습니다. 이는 마이크로 소프트가이 문제에 대해 너무 오랫동안 아무런 조치를 취하지 않았다는 이유로 마이크로 소프트를 상대로 집단 소송을 당하기도했다는 점을 감안할 때이 기술 대기업이 취한 중요한 조치입니다.

Microsoft는 영향을받는 장치를 무료로 교체합니다.

Microsoft는 공식 발표를 통해 문제를 자세히 설명했습니다. 이 회사는 소수의 장치에서만 이러한 문제가 발생하며 많은 기대를 모았던 솔루션을 제공한다고 말합니다. 물론 구입일로부터 최대 3 년이 지난 모든 장치는 무료로 교체됩니다.

귀하의 의견을 듣고 신중한 검토 끝에 Surface Pro 4 장치에서 펌웨어 또는 드라이버로 해결할 수없는 화면 깜박임이 나타납니다. 최신 정보. 이 문제의 영향을받는 고객을 지원하기 위해 구매 일로부터 최대 3 년 동안 적격 Surface Pro 4 장치를 무료로 교체합니다.

교체 프로세스 규칙

교체 프로세스가 진행되도록 설정되는 방법은 다음과 같습니다. 우선, 사용자는 최신 정보를 모두 가져 왔는지 확인해야합니다. Surface 및 Windows 업데이트e는 장치의 원활한 실행을 목표로하기 때문입니다. 만약 화면 깜박임 사용자가 모든 업데이트를 설치 한 후에도 여전히 존재하는 경우 Microsoft 지원에 문의해야합니다.

상담원이 특정 장치를 교체 할 수 있다고 판단하면 사용자는 서비스를받을 수 있도록 Surface를 준비해야합니다. 사용자가 손상된 기기를 반품하는 즉시 교체 기기가 사용자에게 발송됩니다. 교환 기기는 일반적으로 영업일 기준 5 ~ 8 일 이내에 도착합니다.

또한 Microsoft는 다른 손상이 교체 대상이되지 않으며 장치의 화면 교체 비용을 지불 한 고객은 환불을받을 수 있음을 확인했습니다. 읽기 완전한 발표.

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