Outlook 2016을 기본으로 사용하는 경우 이메일 플랫폼, 검색 기능이받은 편지함에 이메일의 발신자 이름을 표시하지 못하는 것을 눈치 챘을 수 있습니다. 이메일 설정에는 아무런 문제가 없습니다.
이것은 현재 며칠 동안 Outlook 2016 및 Office 365에 영향을 미치고있는 일반적인 버그입니다.
사실 첫 번째 보고서는 1 월 7 일로 거슬러 올라갑니다.
며칠 전에 시작된이 문제에 대해 누구든지 도울 수 있습니까? Exchange Online (O365)에 Outlook 2016 (버전 16.0.4738.100)을 사용하고 있습니다. 며칠 후 폴더 또는 사서함에서 검색을 수행 할 때 검색 결과에 보낸 사람의 이름이 표시되지 않는 것을 확인했습니다.
좋은 소식은 Microsoft가 공식적으로 문제를 인정했다는 것입니다.
이 문제는 2019 년 1 월 7 일 월요일 오전 7:37 UTC에 시작하여 사건 EX171760으로 SHD (서비스 상태 대시 보드)에 게시되었습니다. 이 사건의 사용자 경험은 다음과 같습니다. 사용자는 검색 결과에서 보낸 사람의 이름을 볼 수 없습니다. Outlook 클라이언트. 테넌트 관리자는 다음 사이트에서 SHD에 대한 현재 정보 및 업데이트를 볼 수 있습니다. 이 링크. […] 관련 팀의 진행 상황을 면밀히 지켜보고 SHD에서 문제가 해결되면 여기에 다시 게시하겠습니다.
가능한 해결 방법
방법 1: 클린보기 모드 사용
임시 해결 방법으로 Outlook을 클린보기 모드로 열 수 있습니다. 이 빠른 조치로 문제를 해결할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- Outlook 닫기
- 새 실행 창 실행> 유형 outlook.exe / cleanviews
- Outlook이 열리고 모든 사용자 지정보기가 재설정됩니다.
문제가 지속되면 Outlook을 안전 모드로 시작하여 타사 소프트웨어 및 드라이버 비 호환성 문제를 제거 할 수 있습니다.
방법 2: 레지스트리 조정
- Windows 검색 창에 regedit를 입력합니다.
- 레지스트리 편집기를 시작하고 다음 경로로 이동하십시오.
컴퓨터 HKEY_CURRENT_USER -
그런 다음 소프트웨어 MicrosoftOffice16.0OutlookSearch.
- DWORD 키를 찾습니다. DisableServerAssistedSearch.
- 값을 1로 설정합니다.
이 두 가지 빠른 해결 방법으로 문제가 해결되었는지 알려주십시오. 그래도 작동하지 않는 경우 Outlook 2013으로 롤백 할 수 있습니다. 여기 있습니다 방법을 볼 수있는 전체 가이드.
