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- 이 문제를 해결하려면 Netflix 앱을 다시 설치하고 캐시 된 데이터를 지우십시오.
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Netflix 오류 10002, 112 및 0013은 사용자가 Flix 콘텐츠를 시청하려고 할 때 발생할 수있는 유사한 문제입니다. 이러한 오류는 일반적으로 사용자가 넷플릭스 Apple 또는 Android 스트리밍 장치로.
사용자는 일반적으로 이러한 오류를 수정하기 위해 스트리밍 장치의 데이터를 새로 고쳐야합니다.
Netflix 오류 10002, 112 및 0013을 수정하려면 어떻게해야합니까?
1. 라우터 및 스트리밍 장치 다시 시작
- 먼저 스트리밍 장치를 다시 시작하십시오. 인터넷 라우터.
- 스트리밍 장치를 끄고 연결되어있는 경우 분리합니다.
- TV 스트리밍 장치를 사용하는 경우 TV를 끄고 플러그를 뽑으십시오.
- 라우터의 전원을 끕니다.
- 약 1 분 동안 라우터를 분리합니다.
- 라우터를 다시 연결하고 켭니다.
- 필요한 경우 TV를 다시 연결하고 다시 켭니다.
- 5 분 정도 기다린 다음 Netflix 콘텐츠를 다시 스트리밍 해보십시오.
2. 모든 장치에서 Netflix에서 로그 아웃
- 일부 사용자는 Netflix에서 로그 아웃하여 112, 10002 및 0013 오류를 수정할 수 있습니다.
- 모든 디바이스에서 Netflix에서 로그 아웃하려면 Netflix.com을 웹 브라우저.
- Netflix 브라우저 탭의 오른쪽 상단에있는 프로필 버튼을 클릭합니다.
- 고르다 계정 추가 옵션을 엽니 다.
- 설정까지 아래로 스크롤하고 모든 장치에서 로그 아웃 거기 링크.
- 클릭 로그 아웃 바로 아래에 표시된 버튼.
- 몇 시간 동안 기다리십시오. 그런 다음 문제가 발생한 디바이스에서 Netflix에 다시 로그인합니다.
3. Netflix 앱 다시 설치
Android 기기
- Netflix 앱을 다시 설치하는 것은 10002, 112 및 0013 오류에 대한 가장 가능성있는 수정 사항 중 하나입니다.
- Netflix Android 앱을 다시 설치하려면 모바일에서 Google Play를 엽니 다.
- Google Play의 검색 창에 Netflix를 입력합니다.
- Netflix 앱을 탭하여 페이지를 엽니 다.
- 탭 제거 선택권.
- 고르다 확인 확인.
- 그런 다음 Netflix 앱 페이지로 돌아가서 설치 다시 설치합니다.
Apple 장치
- 에 애플 모바일에서 Netflix 앱을 길게 눌러 흔들어주세요.
- Netflix 앱이 흔들 리기 시작하면 아이콘 왼쪽 하단에있는 X를 탭합니다.
- 선택 지우다 선택권.
- 앱을 다시 설치하려면 App Store에서 Netflix 페이지를 엽니 다.
- 탭 비어 있는 버튼을 클릭하고 설치 선택권.
- 선택 기존 Apple ID 사용 로그인하지 않은 경우 옵션.
4. Wi-Fi 신호를 강화하세요
- Wi-Fi에 연결된 경우 Wi-Fi 신호를 증폭 해보십시오.
- 이를 수행 할 수있는 한 가지 방법은 라우터를 방의 중앙 및 열린 위치로 이동하는 것입니다.
- 라우터를 높은 위치에 놓습니다.
- 예를 들어 높은 선반이나 책상 위에 놓으십시오.
- 예를 들어 높은 선반이나 책상 위에 놓으십시오.
- 라우터의 펌웨어가 완전히 업데이트되었는지 확인합니다.
- 브라우저 설정 페이지를 통해 라우터의 펌웨어를 업데이트 할 수 있습니다.
- 라우터를 무선 장치에서 멀리 두십시오.
5. Netflix 앱의 데이터 지우기
- 사용자는 Netflix 앱의 데이터를 삭제 해 볼 수도 있습니다. Android 모바일.
- 그렇게하려면 설정 Android에서.
- 다음으로 앱 앱 목록을 엽니 다.
- 선택 Netflix 앱 나열됩니다.
- 꼭지 저장 데이터 및 캐시 옵션을 엽니 다.
- 선택 데이터 지우기 선택권.
따라서 Netflix 오류 10002, 112 및 0013의 해결 방법은 일반적으로 간단합니다. 앱을 다시 설치하고 Netflix에서 로그 아웃 한 다음 스트리밍 장치와 라우터를 다시 시작하면 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
그러나 추가 잠재적 수정이 필요한 경우 라이브 채팅 시작 에 Netflix 도움말 센터 페이지.
자주 묻는 질문
화면에 표시되는 오류 코드에 따라 수정 사항이 달라집니다. 귀하의 상황에 대한 모든 유용한 정보를 찾을 수 있는지 확인하려면 Netflix 오류 허브.
Chromecast가 연결되지 않은 경우 네트워크 문제 때문일 수 있습니다. 더 많은 정보를 원하시면 브라우저에서 Chromecast를 효율적으로 사용하는 방법,이 가이드를 확인하세요.
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