როდესაც Windows 8 ამოქმედდა, მომხმარებლებმა განაცხადეს სერიოზული და ძნელად მოსაგვარებელი საკითხი, როდესაც ინტერნეტით WiFi– ს საშუალებით დაკავშირებისას სისტემაში მოხდა შეცდომა:
”კავშირი შეზღუდულია ან არანაირი.”
სამწუხაროდ, Microsoft– მა ეს საკითხი არ შეცვალა, მაგრამ რადგან მათ დაიწყეს Windows 8.1, ნაკლებად მომხმარებლებმა განაცხადეს ამ საკითხის შესახებ. სიტუაცია კიდევ უფრო გაუმჯობესდა Windows 10 და ერთდროული განახლებებით. ამასთან, მომხმარებლების მნიშვნელოვან რაოდენობას მაინც აწუხებს პრობლემა.
მიზეზი
ყველაზე ცუდი ისაა, რომ პრობლემის გარკვეულ მიზეზზე გადატანა არ შეგვიძლია. პრობლემების აღმოფხვრისას, ჩვენ შევეცდებოდით თითოეული შესაძლო მიზეზის ცალკეული გამოყოფა და გადავამოწმებთ, რომელი გადაწყვეტს საკითხს.
სცადეთ შემდეგი ნაბიჯები თანმიმდევრულად:
იზოლირება, რომ პრობლემა კომპიუტერს ეხება და არა როუტერს ან ინტერნეტ კავშირს
სცადეთ სხვა მოწყობილობების დაკავშირება (მაგ. თქვენი ტელეფონი ან ტაბლეტი) იმავე როუტერთან და შეამოწმეთ ინტერნეტის სტატუსი.
დაფიქსირება 1 - შეამოწმეთ APIPA და ენერგიის ციკლი სისტემაში
APIPA არის მდგომარეობა, როდესაც DHCP სერვერი არ რეაგირებს, ამიტომ სისტემა საკუთარ თავს ანიჭებს IP მისამართს.
1] დააჭირე Win + R გახსენით Run ფანჯარა და აკრიფეთ ბრძანება სმდ. დაჭერა შედი და ეს გახსნის ბრძანების სტრიპტიზი ფანჯარა.
2] აკრიფეთ ბრძანება ipconfigდა დააჭირეთ შედი.
3] დეტალების ჩამონათვალში შეამოწმეთ IPv4 მისამართი. ეს წესრიგშია 169.254.***.***, ეს ნიშნავს, რომ სისტემამ საკუთარ თავს მიანიჭა IP მისამართი. ამ პირობებში, სისტემის დაგროვება მოგვიწევს.
4] გამორთეთ მოდემი, როუტერი და კომპიუტერი. ჩართეთ მოდემი და დაელოდეთ, სანამ მისი ყველა შუქი გახდება და დგას. ახლა ჩართეთ როუტერი და დაელოდეთ, სანამ მისი შუქი გახდება და დგას. იმისათვის, რომ უფრო უსაფრთხო მხარეს იყოთ, სცადეთ თქვენი კომპიუტერის გარდა სხვა მოწყობილობა დააკავშიროთ როუტერთან და შეამოწმოთ, როდის იწყებს ინტერნეტი ამ მოწყობილობაზე მუშაობას. მას შემდეგ რაც დავრწმუნდებით კავშირში, ჩართეთ კომპიუტერი.
ამით უნდა მოგვარდეს APIPA პირობა.
ფიქსის 2 - აწარმოეთ ქსელის პრობლემების გადაჭრა
სახელმძღვანელო გადაწყვეტილებების ცდის დაწყებამდე, შეგვეძლო საკუთარი Windows ქსელის პრობლემების გადასაჭრელად შევეცადოთ.
1] დააჭირეთ ღილაკს დაწყება ღილაკს და აირჩიეთ სიჩქარის მსგავსი სიმბოლო გახსნას პარამეტრები გვერდი
2] აირჩიეთ განახლებები და უსაფრთხოება ვარიანტებიდან და მარცხენა მხარის სიიდან აირჩიეთ პრობლემების მოგვარება ჩანართი
3] დააჭირეთ ღილაკს Ქსელის შეერთება დაიწყოს ქსელის პრობლემების მოგვარება და გაიაროს პროცედურა.
ფიქსის 3 - გადატვირთეთ TCP / IP პარამეტრები
1] შედით თქვენს სისტემაში, როგორც ადმინისტრატორი და დააჭირეთ ღილაკს Win + R Run ფანჯრის გასახსნელად. აკრიფეთ ბრძანება სმდ და დააჭირეთ Enter- ს გახსნისთვის ბრძანების სტრიპტიზი ფანჯარა.
2] აკრიფეთ ქვემოთ მოცემული ბრძანება და დააჭირეთ Enter- ს.
netsh int ip გადატვირთვის resetlog.txt
3] ბრძანების სწორად შესრულების შემდეგ, რესტარტი სისტემა და შეამოწმეთ იგი წყვეტს თუ არა საკითხს.
ფიქსის 4 - დროებით გამორთეთ Firewall და ანტივირუსული პროგრამები
ზოგჯერ ანტივირუსული პროგრამა შეიძლება უშლიდეს სისტემას. გახსენით პროგრამა და შეაჩერეთ ან გათიშეთ დროებით, საკითხის გამოსაყოფად.
Firewall– ის გამორთვის მიზნით, პროცედურა შემდეგია:
1] დააჭირე Win + R გახსნას გაიქეცი ფანჯარა და აკრიფეთ ბრძანება კონტროლი .
2] დააჭირეთ Enter ღილაკს, რომ გახსნათ პანელი და აირჩიეთ Windows Defender Firewall ვარიანტებიდან.
3] მარცხენა მხარეს მოცემულ სიაში გვაქვს შესაძლებლობა ჩართოთ ან გამორთოთ Windows Defender Firewall.
4] როგორც კერძო, ისე საზოგადოებრივი ქსელის პარამეტრებისთვის, აირჩიეთ რადიო ღილაკი Windows Defender Firewall– ის გამორთვაზე (არ გირჩევთ).
5] დააჭირეთ ღილაკს OK, რომ შეინახოთ პარამეტრები და შეამოწმოთ, თუ გადაჭრის ეს თქვენს საკითხს.
ფიქსის 5 - გაიღვიძეთ WiFi ადაპტერი
1] დააჭირე Win + R გახსენით Run ფანჯარა და აკრიფეთ ბრძანება კონტროლი . დააჭირეთ Enter- ს გახსნისთვის Მართვის პანელი ფანჯარა.
2] გადადით აქ ქსელისა და გაზიარების ცენტრი.
3] დააჭირეთ თქვენს WiFi კავშირის სახელი.
Wi-Fi სტატუსის ფანჯრის გახსნისთანავე დააჭირეთ ღილაკს თვისებები.
4] დააჭირეთ ღილაკს კონფიგურაცია და წასვლა ენერგიის მართვა ჩანართი
5] მონიშვნის მოხსნაკომპიუტერს მიეცით საშუალება გამორთოს ეს მოწყობილობა ენერგიის დაზოგვის მიზნით.
ფიქსის 6 - გამოიყენეთ Google- ის DNS სერვერის მისამართი
DNS სერვერის მისამართებთან დაკავშირებული პრობლემების გამოსაყოფად, შეგვიძლია გამოვიყენოთ უნივერსალური DNS ან Google- ის DNS, რადგან ვიცით, რომ ისინი ყველასთვის მუშაობს.
1] გადადი შენსკენ WiFi კავშირის თვისებები როგორც წინა ხსნარში იყო ნახსენები.
2] ორჯერ დააწკაპუნეთ ღილაკზე ინტერნეტ პროტოკოლის ვერსია 4.
3] რადიო-ღილაკის გადატანა შემდეგზე გამოიყენეთ შემდეგი DNS სერვერის მისამართები.
შეიყვანეთ დეტალები უჯრებში:
სასურველი DNS მისამართი: 8.8.8.8
ალტერნატიული DNS მისამართი: 8.8.4.4
4] დააჭირეთ ღილაკს კარგი პარამეტრების შესანახად.
ფიქსის 7 - TCP / IP ავტომატური რეგულირების გადაყენება
1] სისტემაში შედით როგორც ადმინისტრატორი.
2] პრესა Win + R გახსნას გაიქეცი ფანჯარა და აკრიფეთ ბრძანება CMD. დააჭირეთ Enter- ს, რომ გახსნათ ბრძანების სტრიქონის ფანჯარა.
3] შეიტანეთ შემდეგი ბრძანება Command Prompt ფანჯარაში და დააჭირეთ Enter ყოველი ბრძანების შემდეგ:
netsh int tcp კომპლექტი heuristics გამორთულიაnetsh int tcp მითითებული გლობალური ავტომატური დონის = გამორთულიაnetsh int tcp კომპლექტი გლობალური rss = ჩართულია
4] Რესტარტი თქვენს სისტემას და შეამოწმეთ ეხმარება თუ არა ეს გამოსავალი ამ საკითხს.
ფიქსის 8 - ჩართეთ ჩამოტვირთვა მეტრიანი კავშირებით
1] დააჭირეთ ღილაკს დაწყება ღილაკი შემდეგ კი სიჩქარის მსგავსი სიმბოლო პარამეტრების ფანჯრის გასახსნელად.
2] არჩევა ქსელი და ინტერნეტი სიიდან.
3] დარწმუნდით, რომ სტატუსი ჩანართი მონიშნულია მარცხენა მხარის სიაში და შემდეგ დააჭირეთ ღილაკს შეცვალეთ კავშირის თვისებები.
4] ჩართე ჩამრთველი გვერდით დაყენებულია როგორც აღრიცხული კავშირი ონზე.
5] გადატვირთეთ სისტემა შეამოწმოს, ეხმარება თუ არა.
ფიქსის 10 - განაახლეთ Windows და დრაივერები
მიუხედავად იმისა, რომ ბევრი ითავაზებს მძღოლის განახლებას სიაში ადრე, მე ეს ბოლომდე შევინახე, რადგან ჩვენთვის სადენიანი კავშირი გამოვიყენეთ.
1] დააკავშირეთ თქვენი კომპიუტერი მაგარი ხაზის ქსელში. შეამოწმეთ მუშაობს ინტერნეტი.
2] თუ ინტერნეტი მუშაობს, შეეცადეთ განაახლოთ Windows. Წადი პარამეტრები როგორც ეს წინა გადაწყვეტილებებში იყო ნათქვამი. აირჩიეთ განახლება და უსაფრთხოება და დააჭირეთ ღილაკს განაახლეთ ახლა. Რესტარტი სისტემა, რათა შეამოწმოს, შეიცვალა თუ არა რაიმე პრობლემა.
3] დრაივერების განახლებისთვის დააჭირეთ ღილაკს Win + R გახსენით Run ფანჯარა და აკრიფეთ ბრძანება devmgmt.msc. დააჭირეთ Enter- ს, რომ გახსნათ მოწყობილობის მართვის ფანჯარა. გააფართოვეთ ქსელის ადაპტერების სია და დააჭირეთ განახლების დრაივერს თითოეული მათგანისთვის. ასევე შეიძლება განიხილონ დრაივერების დეინსტალაცია და სისტემის გადატვირთვა. ამის გაკეთებისას სისტემა გათიშეთ ინტერნეტით.
4] მომხმარებლებს ასევე შეუძლიათ განიხილონ დრაივერების განახლება მწარმოებლის ვებ – გვერდიდან.
ჩვენ ამოწურეთ პრობლემების გადაჭრის ყველა შესაძლო ნაბიჯი. თუ შეცდომამ მაინც ვერ მოაგვარა, ჩვენ შეგვიძლია ოპერაციული სისტემა გადავაყენოთ და თუ ეს არ იმუშავებს, ტექნიკის ტექნიკოსის დახმარება დაგვჭირდება.