მომხმარებლებმა განაცხადეს Windows 10 მოწყობილობის პრობლემის შესახებ, სადაც ურთიერთდაკავშირებული მოწყობილობები მოულოდნელად წყვეტენ მუშაობას. კვლევის შემდეგ გაირკვა, რომ ეს მოწყობილობები იყენებდნენ DisplayLink ტექნოლოგიას. ეს ტექნოლოგია გამოიყენება საჩვენებელი მოწყობილობების დასაკავშირებლად სისტემებთან, რომლებიც მხარს უჭერენ USB– ს ან WiFi– ს.
მიზეზი
საკითხის შესაძლო მიზეზები შემდეგია:
1] DisplayLink– ის დრაივერი დაზიანებულია: ჩვენ გვესმის, რომ პრობლემა ტექნიკას ეხება, ამიტომ დრაივერები უნდა შემოწმდეს.
2] Windows Update– მა განაახლა DisplayLink– ის დრაივერი ისე, რომ ის ცუდად გახდა.
3] DisplayLink– ის დრაივერი უკავშირდება USB 2.0 პორტს, თუმცა, ჩვენების მოწყობილობას მეტი ენერგია სჭირდება, რითაც დაძაბულია დაყენება.
4] USB პორტები შეიძლება ცუდი იყოს.
წინასწარი გადაწყვეტილებები
1] განაახლეთ Windows ისევ. თუ ადრე დაინსტალირებული Windows განახლება აზიანებს მძღოლს, Microsoft– მა შეიძლება გადააკეთოს Windows– ის სხვა განახლება. აქ არის Windows 10-ის განახლების პროცედურა. ამასთან, წინა განახლების დაბრუნება არ მოხდება დახმარება.
2] სცადეთ მოწყობილობის სხვა USB პორტზე მიერთება. ამჯერად გამოიყენეთ USB 3.0 პორტი.
3] აწარმოეთ აპარატურისა და მოწყობილობების პრობლემების გადაჭრა.
ამის შემდეგ გააგრძელეთ შემდეგი პრობლემების გადაჭრა:
1} განაახლეთ დრაივერები Intel- ის ვებსაიტიდან
2} განაახლეთ Universal Serial Bus Controller- ის დრაივერი
3} გადააყენეთ DisplayLink პროგრამა
4} Nvidia Share- ს გამორთვა (ShadowPlay)
5} სისტემის აღდგენა
გამოსავალი 1] განაახლეთ დრაივერები Intel– ის ვებ – გვერდიდან
ეწვიეთ Intel- ის ჩამოტვირთვის ცენტრი და გამოიყენეთ პარამეტრი მოწყობილობის ყველა დრაივერის ავტომატურად განახლებისთვის. ეს განაახლებს ყველა ასოცირებულ დრაივერს.
გამოსავალი 2] განაახლეთ Universal Serial Bus Controller- ის დრაივერი
მიუხედავად იმისა, რომ ჩვენ განაახლეთ დრაივერები Intel- ის ჩამოტვირთვის ცენტრიდან, იმ შემთხვევაში, თუ USB დრაივერები დაზიანდა, შეიძლება დაგჭირდეთ მათი ცალკე განახლება.
1] დააჭირეთ Win + R- ს გაშვების ფანჯრის გასახსნელად და აკრიფეთ ბრძანება devmgmt.msc. დააჭირეთ Enter- ს, რომ გახსნათ მოწყობილობის მენეჯერი.
2] იპოვნეთ Universal Serial Bus Controller- ის დრაივერები. დააჭირეთ მაუსის მარჯვენა ღილაკს და განაახლეთ ყველა მათგანი.
3] თქვენ ასევე შეიძლება განიხილოთ დრაივერების დეინსტალაცია და სისტემის გადატვირთვა.
4] დრაივერების ჩამოტვირთვა ასევე შესაძლებელია მწარმოებლის ვებ – გვერდიდან.
გამოსავალი 3] გადააყენეთ DisplayLink პროგრამა
1] დააჭირეთ Win + R- ს ფანჯრის გაშვების გასახსნელად და აკრიფეთ ბრძანება appwiz.cpl. დააჭირეთ Enter- ს, რომ გახსნათ პროგრამები და ფუნქციები.
2] დააჭირეთ თაგუნას მარჯვენა ღილაკს და წაშალეთ DisplayLink პროგრამა და გადატვირთეთ სისტემა.
ამის შემდეგ შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ პროგრამა აქიდან DisplayLink ვებსაიტი ისევ
გამოსავალი 4] Nvidia- ს გაზიარების გამორთვა (ShadowPlay)
ცნობილია, რომ Nvidia Share (ShadowPlay), რომელიც გამოიყენება თამაშებისთვის, იწვევს მონიტორინგის ზემოხსენებულ საკითხს. ამრიგად, ჩვენ შეგვიძლია დროებით გავთიშოთ ის, რომ გადავამოწმოთ, იყო თუ არა ეს პრობლემის მიზეზი.
გამოსავალი 5] სისტემის აღდგენა
მიუხედავად იმისა, რომ ამ შემთხვევაში დრაივერები უკან დაბრუნდება, მცირე დახმარებას მიიღებს (რადგან დრაივერები უკვე კორუმპირებულები არიან), სისტემის აღდგენა შეიძლება დაგეხმაროთ. აქ არის პროცედურა სისტემის აღდგენა წინა აღდგენის წერტილამდე.
