თქვენი Windows 10 და Windows 11 მოწყობილობები შეიძლება ავტომატურად ჩამოტვირთონ HP Smart App, მაგრამ Microsoft მუშაობს გამოსავალზე

HP Smart აპლიკაციის დეინსტალაცია შესაძლებელია, თუ მას თქვენს Windows მოწყობილობაზე იპოვით.

თუ მოულოდნელად აღმოაჩენთ HP Smart App დაინსტალირებული თქვენს Windows 11, ან Windows 10 მოწყობილობას, მაშინ უნდა იცოდეთ რომ Windows-მა ახლახან ჩამოტვირთა და დააინსტალირა აპი თქვენთვის ყოველგვარი გაფრთხილების გარეშე, იმ სიტუაციაში, როდესაც Microsoft უწოდებს პრობლემა.

პრობლემა ითხოვს Microsoft Store Windows მოწყობილობებზე ავტომატურად ჩამოტვირთოს და დააინსტალიროს აპლიკაცია, მაშინაც კი, თუ არ არის HP პრინტერები დაკავშირებული Windows 11 ან Windows 10 მოწყობილობებთან.

რედმონდში დაფუძნებულმა ტექნოლოგიურმა გიგანტმა აღიარა პრობლემა, მაგრამ ისევე, როგორც მან აღიარა კოპილოტის საკითხი როდესაც AI ინსტრუმენტი აფუჭებს Windows დესკტოპს, როდესაც გამოიყენება მრავალ მონიტორთან დაკავშირებულ მოწყობილობებზე, კომპანიას ამ დროისთვის გამოსავალი არ აქვს.

ჩვენ ვიკვლევთ ამ საკითხს და მოგაწვდით განახლებას, როდესაც მეტი ინფორმაცია იქნება ხელმისაწვდომი. თუ გჭირდებათ მხარდაჭერა ამ საკითხთან დაკავშირებით, გადადით https://support.microsoft.com/contactusდა აირჩიეთ Windows.

მაიკროსოფტი

როგორ გავიგოთ, აქვს თუ არა თქვენს Windows მოწყობილობას HP Smart App-ის პრობლემა?

მაიკროსოფტი აცხადებს, რომ არის რამდენიმე სიმპტომი, რომლის შესახებაც Windows-ის მომხმარებლებმა უნდა იცოდნენ, რაც მათ აადვილებს პრობლემის იდენტიფიცირებას და მოქმედებას.

Microsoft-ის დასკვნით, ეს სიმპტომები მოიცავს:

1. ზოგიერთი Windows 10 და Windows 11 მოწყობილობა აყენებს HP Smart App-ს.
2. პრინტერებს ეწოდა HP პრინტერები, მიუხედავად მათი მწარმოებლისა. უმეტესობა დასახელებულია როგორც HP LaserJet M101-M106 მოდელი. ასევე შეიძლება შეიცვალოს პრინტერის ხატები.
3. პრინტერზე ორჯერ დაწკაპუნებით გამოჩნდება ეკრანზე შეცდომა „ამ გვერდისთვის დავალებები არ არის ხელმისაწვდომი“.

ეს არის ყველა დაზარალებული მოწყობილობა:

• კლიენტი: Windows 11, ვერსია 23H2; Windows 11, ვერსია 22H2; Windows 11, ვერსია 21H2; Windows 10, ვერსია 22H2; Windows 10, ვერსია 21H2; Windows 10, ვერსია 1809; Windows 10 Enterprise LTSC 2019; Windows 10 Enterprise LTSC 2016; Windows 10, ვერსია 1607; Windows 10 Enterprise 2015 LTSB
• სერვერი: Windows Server 2022; Windows Server, ვერსია 1809; Windows Server 2019; Windows Server 2016; Windows Server 2012 R2; Windows Server 2012

თუმცა, Microsoft-ის თანახმად, Windows 11 და Windows 10 მოწყობილობებს, რომლებსაც არ აქვთ წვდომა Microsoft Store-ზე, ეს საკითხი საერთოდ არ უნდა დაზარალდეს. არც ბეჭდვის პროცესები მოხდება, ამიტომ ისინი, ვინც პრინტერებს ეყრდნობიან, ახლა უნდა ინერვიულონ.

მოსალოდნელია, რომ ბეჭდვის პროცესებზე ეს საკითხი არ იმოქმედებს. შესაძლებელი უნდა იყოს ბეჭდვის სამუშაოების რიგში დაყენება, როგორც ყოველთვის, ისევე როგორც სხვა ფუნქციები, როგორიცაა კოპირება ან სკანირება. მოწყობილობაზე არსებული პრინტერები გააგრძელებენ მოსალოდნელი დრაივერების გამოყენებას პრინტერის ოპერაციებისთვის.

მაიკროსოფტი

ეს შეიძლება იყოს დამაბნეველი და ასევე არ არის რეკომენდებული აპლიკაციის დაყენება Windows მოწყობილობაზე მფლობელის აშკარა თანხმობის გარეშე. Microsoft ცდილობს ამ პრობლემის მოგვარებას რაც შეიძლება მალე და გამოაქვეყნებს მის გამოსწორებას მომდევნო დღეებში ან კვირებში.