მოგვარებულია: Samsung TV Plus არ მუშაობს

ეს პრობლემა გავლენას ახდენს სხვადასხვა მოწყობილობებზე, მათ შორის ტელეფონებსა და სმარტ ტელევიზორებზე

თუ Samsung TV Plus არ მუშაობს, თქვენ ვერ შეძლებთ ტელევიზორის არხის ნახვას თქვენს მოწყობილობაზე. ეს შეიძლება იყოს პრობლემა, განსაკუთრებით თუ იყენებთ TV Plus-ს, როგორც სატელევიზიო კონტენტის მთავარ წყაროს.

ჩვენ WindowsReport-ში განვიხილეთ ეს პრობლემა ჩვენს მოწყობილობებზეც და დღეს ჩვენ ვაპირებთ გაჩვენოთ გადაწყვეტილებები, რომლებიც მუშაობდა ჩვენთვის.

რა გავაკეთო, თუ Samsung TV Plus არ მუშაობს?

სანამ ამ პრობლემის გამოსწორებას დავიწყებთ, არსებობს რამდენიმე ძირითადი შემოწმება, რომლის შესრულებაც შეგიძლიათ:

• სცადეთ თქვენი მოწყობილობის დენის ციკლი, გამორთეთ იგი ელექტროენერგიის წყაროდან რამდენიმე წუთის განმავლობაში.
• დარწმუნდით, რომ TV Plus აპი განახლებულია უახლეს ვერსიაზე. მოძველებული ვერსიის გამოყენებით შეიძლება შეგექმნათ თავსებადობის პრობლემები.
• მოწყობილობა უნდა განახლდეს უახლეს ვერსიაზე, ამიტომ დარწმუნდით, რომ განაახლეთ firmware. მოძველებული პროგრამული უზრუნველყოფა შეიძლება არ უჭერდეს მხარს უახლეს ფუნქციებს.
• შეამოწმეთ თქვენი ქსელის კავშირი. Samsung TV Plus-ის მუშაობისთვის საჭიროა საიმედო ინტერნეტ კავშირი.

1. Samsung TV Plus არ მუშაობს ტელევიზორზე

1. ამოიღეთ ქეში

1. გასახსნელად გამოიყენეთ დისტანციური მართვის პულტი პარამეტრები.
   
2. შემდეგი, გადადით ყველა პარამეტრი.
   
3. აირჩიეთ მხარდაჭერა და მერე მოწყობილობის მოვლა.
   
4. შემდეგი, აირჩიეთ მეხსიერების მართვა.
   
5. აირჩიეთ Samsung TV Plus და აირჩიე დეტალების ნახვა.
   
6. ამის შემდეგ შეამოწმეთ პრობლემა მოგვარებულია თუ არა.

2. შეცვალეთ DNS

1. გახსენით პარამეტრები და ნავიგაცია ქსელი განყოფილება. ეს გახსნის ქსელის პარამეტრებს.
   
2. აირჩიეთ ქსელის სტატუსი და აირჩიე IP პარამეტრები.
   
3. კომპლექტი DNS პარამეტრები რომ შეიყვანეთ ხელით ვარიანტი.
   
4. შედი 8.8.8.8 ან ნებისმიერი სხვა DNS სერვერი და შეინახეთ ცვლილებები.
5. გადატვირთეთ ტელევიზორი, დარწმუნდით, რომ თქვენი ინტერნეტ კავშირი მუშაობს და შეამოწმეთ პრობლემა გაქრა.

2. Samsung TV Plus არ მუშაობს ტელეფონზე

1. გაასუფთავეთ აპლიკაციის ქეში

1. შეეხეთ TV Plus აპლიკაცია, გეჭიროთ და აირჩიეთ აპლიკაციის ინფორმაცია.
   
2. შემდეგი, ნავიგაცია შენახვა.
   
3. აირჩიეთ Ქეშის გაწმენდა.
   
4. თუ ეს არ გადაჭრის პრობლემას, გაიმეორეთ იგივე ნაბიჯები, მაგრამ ამჯერად აირჩიეთ მონაცემების გასუფთავება.
   

2. ხელახლა დააინსტალირეთ აპლიკაცია

1. შეეხეთ და გააჩერეთ Samsung TV Plus ხატი.
2. აირჩიეთ დეინსტალაცია მენიუდან.
   
3. შეეხეთ კარგი დასადასტურებლად.
   
4. აპლიკაციის წაშლის შემდეგ, კიდევ ერთხელ გადმოწერეთ Play Store-დან.

3. Samsung TV Plus არ მუშაობს მაცივარზე

1. შეამოწმეთ სისტემის განახლებები

1. შეეხეთ აპებს და შემდეგ აირჩიეთ პარამეტრები.
2. შემდეგი, შეეხეთ Family Hub-ის შესახებ.
3. თუ რაიმე განახლებები ხელმისაწვდომია, დაელოდეთ მათ ჩამოტვირთვას.

2. დაინსტალირებული აპების განახლება

1. შეეხეთ აპები.
2. მოძებნეთ ნებისმიერი აპლიკაცია, რომელსაც აქვს ისრის ხატულა მის გვერდით.
3. აპის განახლებისთვის შეეხეთ მას ან ჩართეთ ავტომატური განახლება ზევიდან.
   

თუ Samsung TV Plus არ მუშაობს და მისი გაშვებისას შავ ეკრანს იღებთ, შეამოწმეთ თქვენი პარამეტრები და დარწმუნდით, რომ აპლიკაცია განახლებულია. ალტერნატიულად, შეგიძლიათ გამოიყენოთ ა VPN Samsung სმარტ ტელევიზორზე და შეამოწმეთ, ეხმარება თუ არა ამ საკითხს. თუ ეს არ დაგვეხმარება, დაუკავშირდით Samsung-ის მხარდაჭერას.

წაიკითხეთ მეტი ამ თემის შესახებ

• მოგვარებულია: ტელეფონი არ მუშაობს Wi-Fi-ის გარეშე
• დაკვრის ზოგადი შეცდომა Peacock-ზე: მისი გამოსწორების 5 გზა

Samsung-ის მოწყობილობებთან დაკავშირებით სხვა პრობლემებია და ბევრი მოხსენებულია თქვენს მოწყობილობასთან Samsung TV-თან დაკავშირება ვერ მოხერხდა ისევე, როგორც ბრაუზერი არ არის მხარდაჭერილი შეტყობინება Samsung TV-ზე.

მოახერხეთ თქვენს მოწყობილობაზე მიუწვდომელი Samsung TV Plus პრობლემის მოგვარება? თუ ასეა, გაგვიზიარეთ თქვენი გადაწყვეტილება ქვემოთ მოცემულ კომენტარებში!