შეჩერება შეიძლება იყოს 24 საათიდან სამუდამოდ გასაჩივრების გარეშე
- Xbox-ის შეჩერება შეიძლება მოხდეს კომუნიკაციის დარღვევის, მოტყუების ან ანგარიშის ქურდობის გამო.
- მომხმარებლებს შეუძლიათ გაასაჩივრონ შეჩერება, თუ ის აკმაყოფილებს საქმის განხილვის პირობებს.
Microsoft-ის აღსრულების განყოფილების მიერ Xbox-ის მომხმარებლების შეჩერება შეიძლება რამდენიმე მიზეზის გამო იყოს. enforcement.xbox.com შეჩერების გვერდზე შეგიძლიათ ნახოთ დეტალები ამის შესახებ. თუმცა, ამ სტატიაში განხილული იქნება შეჩერება და გასაჩივრების წესი.
ასევე, შეიძლება დაგაინტერესოთ ჩვენი სტატია Xbox-ის შეცდომა კოდების გამოსყიდვისას და მისი გამოსწორების გზები.
Xbox Enforcement-ის შეჩერება ეხება დისციპლინურ ქმედებებს, რომლებიც განხორციელდა Xbox Enforcement-ის, Microsoft-ის განყოფილების მიერ. ეს არის მომხმარებლების წინააღმდეგ, რომლებიც არღვევენ Xbox Live-ის ქცევის კოდექსს ან Xbox-ის მომსახურების პირობებს.
როდესაც მომხმარებლის ანგარიში შეჩერებულია, მათ დროებით ეზღუდებათ წვდომა Xbox Live-ის გარკვეულ ფუნქციებსა და სერვისებზე.
გარდა ამისა, enforcement.xbox.com უნდა გამოჩნდეს შეჩერების შემდეგ. ის გიჩვენებთ თქვენი გაუქმების ხანგრძლივობას. Ამ პერიოდის განმავლობაში,
მომხმარებელს არ შეუძლია წვდომა ონლაინ მულტიპლეერზეგამოიყენეთ გარკვეული აპლიკაციები ან ფუნქციები, ან დაუკავშირდით სხვა მოთამაშეებს შეტყობინებების ან ხმოვანი ჩეთის საშუალებით.გარდა ამისა, Xbox-ის შეჩერება შეიძლება მოხდეს, როდესაც მომხმარებელი არღვევს Microsoft-ის მიერ დადგენილ მომსახურების პირობებს ან ქცევის კოდექსს. აქ არის რამოდენიმე გავრცელებული მიზეზი, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს Xbox-ის შეჩერება:
- კომუნიკაციის დარღვევები - შევიწროება, სიძულვილის ენა, მუქარა ან სხვა მოთამაშეებთან შეუსაბამო კომუნიკაცია შეიძლება გამოიწვიოს შეჩერება.
- მოტყუება ან მოდიფიკაცია – შეჩერება შეიძლება მოხდეს არაავტორიზებული პროგრამული უზრუნველყოფის, აპარატურის ან მოდიფიკაციების გამოყენების გამო უსამართლო თამაშის უპირატესობის მოსაპოვებლად.
- მეკობრეობა – თამაშების, ჩამოტვირთვადი კონტენტის (DLC) ან სხვა საავტორო უფლებებით დაცული მასალის გაზიარება ან გამოყენება Xbox პლატფორმაზე შეიძლება გამოიწვიოს შეჩერება.
- ანგარიშის ქურდობა ან თაღლითობა – თაღლითურ საქმიანობაში ჩართვა, მათ შორის ანგარიშების მოპარვა, ანგარიშის ინფორმაციის გაზიარება ან სხვების მოტყუების მცდელობა პირადი სარგებლობისთვის, შეიძლება გამოიწვიოს შეჩერება.
- შეუსაბამო შინაარსი – თქვენ ასევე შეიძლება აიკრძალოთ ან შეაჩეროთ კონტენტის გაზიარების ან შექმნისთვის, რომელიც არღვევს Xbox საზოგადოების წესდებას, როგორიცაა აშკარა ან შეურაცხმყოფელი მასალა.
- გადახდის საკითხები – შესყიდვებისთვის გადაუხდელობამ ან თაღლითურ ტრანზაქციებში ჩართვამ, როგორიცაა მოპარული საკრედიტო ბარათების გამოყენება, შეიძლება გამოიწვიოს შეჩერება.
შეჩერებები არის ყველა მომხმარებლისთვის უსაფრთხო და პატივსაცემი სათამაშო გარემოს შესანარჩუნებლად. ასევე, ის ხელს უწყობს Microsoft-ის მიერ დადგენილი საზოგადოების სახელმძღვანელო პრინციპების შესრულებას.
რამდენ ხანს გრძელდება აღსრულების შეჩერება?
Xbox Enforcement-ის შეჩერების ხანგრძლივობა და სიმძიმე შეიძლება განსხვავდებოდეს დარღვევის სიმძიმისა და მომხმარებლის ისტორიის მიხედვით. შეჩერებები შეიძლება განსხვავდებოდეს დროებითი შეზღუდვებიდან, როგორიცაა 24-საათიანი ან 48-საათიანი შეჩერება, უფრო ხანგრძლივობამდე. ეს შეიძლება გაგრძელდეს დღეები, კვირები ან თვეებიც კი.
ასევე, მძიმე დარღვევებმა ან განმეორებითმა სამართალდარღვევებმა შეიძლება გამოიწვიოს მუდმივი შეჩერება, სადაც მომხმარებლის პროფილს დაუშვებელია Xbox Live-ზე თამაში. Microsoft-ს აქვს პოლიტიკები სამართლიანი და პატივისცემით თამაშის უზრუნველსაყოფად და ჯარიმის დაწესება ხელს უწყობს მათ შენარჩუნებას.
უფრო მეტიც, ყველა მომხმარებლის შეჩერება მოყვება შეტყობინებას ან ელ.წერილს, რომელშიც განმარტავენ შეჩერების მიზეზს. შეტყობინება ჩვეულებრივ თან ახლავს ბმულს, რომელიც აჩვენებს შეჩერების ხანგრძლივობას.
- შემიძლია გამოვიყენო Xbox One კონტროლერი Xbox 360-ისთვის?
- ალტერნატიული MAC მისამართი: როგორ შევქმნათ ერთი Xbox-ზე
- რამდენ საცავს დაიკავებს Starfield? [Სისტემის მოთხოვნები]
- Game Pass მოდის NVIDIA GeForce-ზე ახლა
როგორ შემიძლია გავასაჩივრო Xbox-ის აღსრულების შეჩერება?
თუ ფიქრობთ, რომ თქვენი Xbox-ის აღსრულების შეჩერება იყო უსამართლო ან შეცდომა, ან გსურთ გაასაჩივროთ გადაწყვეტილება, შეგიძლიათ მიჰყვეთ ამ ზოგად ნაბიჯებს აპელაციის დასაწყებად:
- გადახედეთ შეჩერების დეტალებს – ყურადღებით წაიკითხეთ შეტყობინება/ელფოსტა, რომელიც მიიღეთ თქვენი შეჩერების შესახებ ან ეწვიეთ enforcement.xbox.com-ს შეჩერების მიზეზისა და ხანგრძლივობის შესახებ ინფორმაციის მისაღებად.
- ინფორმაციის შეგროვება - შეაგროვეთ ნებისმიერი შესაბამისი მტკიცებულება ან ინფორმაცია, რომელიც მხარს უჭერს თქვენს საქმეს გასაჩივრებისთვის. ის შეიძლება შეიცავდეს ჩეთის ჟურნალებს, ეკრანის ანაბეჭდებს ან ნებისმიერ სხვა დოკუმენტს, რომელიც აჩვენებს, რომ შეჩერება არ იყო გამართლებული.
- დაუკავშირდით Xbox მხარდაჭერას - დაუკავშირდით Xbox მხარდაჭერას ოფიციალური არხებით. შეგიძლიათ ეწვიოთ Xbox-ის მხარდაჭერის ვებსაიტს ან დაუკავშირდეთ მათ პირდაპირი ჩეთის ან ელ.ფოსტის მეშვეობით, ნათლად აუხსნათ თქვენი სიტუაცია და მიაწოდოთ ნებისმიერი მტკიცებულება, რომელიც გაქვთ თქვენი მიმართვის დასადასტურებლად.
- მიჰყევით მხარდაჭერის ინსტრუქციებს – Xbox-ის მხარდაჭერა გაგიძღვებათ კონკრეტული გასაჩივრების პროცესში. მათ შეუძლიათ მოითხოვონ დამატებითი ინფორმაცია ან დოკუმენტაცია ან განიხილონ თქვენ მიერ მოწოდებული მტკიცებულებები.
- დაელოდე პასუხს – თქვენი აპელაციის გაგზავნის შემდეგ, დაელოდეთ პასუხს Xbox მხარდაჭერისგან. პასუხის დრო შეიძლება განსხვავდებოდეს, ასე რომ მოთმინება. რეგულარულად შეამოწმეთ თქვენი ელფოსტა ან Xbox Live შეტყობინებები თქვენი აპელაციის შესახებ განახლებისთვის.
თუმცა, მნიშვნელოვანია აღინიშნოს, რომ სანამ შეგიძლიათ გაასაჩივროთ შეჩერება, არ არსებობს გარანტია იმისა, რომ თქვენი გასაჩივრება წარმატებული იქნება. Xbox მხარდაჭერა ყურადღებით განიხილავს თქვენს საქმეს, მაგრამ მათ აქვთ საბოლოო გადაწყვეტილების მიღების უფლებამოსილება.
დასასრულს, წაიკითხეთ, თუ როგორ უნდა გამოსწორდეს Xbox-ის შეცდომა 0x87DD0013 ჩატში/თამაშში შეერთებისას რამდენიმე ნაბიჯით.
