0xcaa70010 Office 365-ში: როგორ გამოვასწოროთ ეს შესვლის შეცდომა

შეეცადეთ შეაკეთოთ Office 365 აპი, თუ ეს შეცდომა მოხდა

თქვენს მოწყობილობაზე Office 365-ის გაშვებამ შეიძლება გამოიწვიოს შეცდომა, რომელშიც ნათქვამია, რომ ჩვენ ვერ დავუკავშირდით ერთ-ერთ სერვისს, რომელიც გვჭირდებოდა თქვენს შესასვლელად. თუმცა, მას ჩვეულებრივ ახლავს შეცდომა 0xcaa70010. ამრიგად, ჩვენ განვიხილავთ, თუ როგორ უნდა გამოვასწოროთ შესვლის შეცდომა.

გარდა ამისა, ჩვენ გვაქვს დეტალური სახელმძღვანელო გამოსწორების გზების შესახებ ოფისის განახლების შეცდომა 30015-26 თქვენს კომპიუტერზე.

რა იწვევს შეცდომას 0xcaa70010 Office 365-ში?

შეცდომის კოდი 0xcaa70010 Office 365-ში შეიძლება მოხდეს რამდენიმე მიზეზის გამო, მათ შორის:

• დაკავშირების პრობლემები – ზოგჯერ, მომხმარებლის ინტერნეტთან დაკავშირებულმა პრობლემებმა შეიძლება გამოიწვიოს აქტივაციის პროცესის ჩავარდნა. ეს შეიძლება მოხდეს სუსტი ან არასტაბილური ინტერნეტ კავშირის ან ბუხარის დაბლოკვის აქტივაციის გამო.
• არასწორი რწმუნებათა სიგელები – არასწორი ან არასწორი შესვლის სერთიფიკატების შეყვანამ ასევე შეიძლება გამოიწვიოს აქტივაციის წარუმატებლობა, რაც გამოიწვევს შეცდომის კოდს 0xcaa70010.
• მომხმარებლის ანგარიშის პრობლემები – თუ მომხმარებლის Office 365 გამოწერას ვადა გაუვიდა ან არის მომხმარებლის ანგარიშის ნებართვებთან დაკავშირებული პრობლემები, აქტივაცია შეიძლება ვერ მოხერხდეს და შეიძლება მოხდეს შეცდომები.
• სერვერის პრობლემები – Microsoft-ის სერვერებთან დროებითმა პრობლემებმა ასევე შეიძლება გამოიწვიოს შეცდომის კოდი 0xcaa70010. ამ შემთხვევაში, მომხმარებელს შეუძლია გარკვეული დროის შემდეგ კვლავ სცადო Office 365-ის გააქტიურება ან ინსტალაცია.

ზემოთ ჩამოთვლილი ფაქტორები განსხვავდება სხვადასხვა კომპიუტერზე. თუმცა, ჩვენ განვიხილავთ, თუ როგორ უნდა მოგვარდეს შეცდომა.

როგორ შემიძლია დავაფიქსირო შეცდომა 0xcaa70010 Office 365-ში?

დაიცავით შემდეგი წინასწარი შემოწმებები, სანამ გააგრძელებთ მოწინავე ნაბიჯებს:

• დაადასტურეთ თქვენი შესვლის სერთიფიკატები – დარწმუნდით, რომ თქვენი შესვლის სერთიფიკატები დამოწმებულია Office 365 ვებგვერდის მეშვეობით შესვლის მცდელობით.
• დარწმუნდით, რომ თქვენი Office 365 გამოწერა მოქმედებს – თუ გამოწერას ვადა გაუვიდა ან აქვს პრობლემები, უნდა დაუკავშირდეთ მხარდაჭერას მის გამოსასწორებლად.
• ქსელის გადატვირთულობის გამოსწორება – ვინაიდან ქსელის პრობლემები ამ შეცდომის მთავარი ბირთვია, არასტაბილური ან გადატვირთული ქსელი უნდა გაასწორონ.
• დააინსტალირეთ სერტიფიკატის თვისებები – შედით ბრაუზერიდან, შედით თქვენს უსაფრთხოების შეტყობინებაში, შეინახეთ და დააინსტალირეთ თქვენს კომპიუტერში. თქვენ ასევე შეგიძლიათ CA სერთიფიკატის იმპორტი შიდა Certificate Services CA სერვერიდან.

გააგრძელეთ შემდეგი მოწინავე ნაბიჯები ქვემოთ, თუ შეცდომა შენარჩუნებულია.

1. წაშალეთ შენახული რწმუნებათა სიგელები

1. დააწკაპუნეთ მარცხნივ ფანჯრები ხატი, ტიპი Მართვის პანელი, და დააჭირეთ შედი გასახსნელად.
2. აირჩიეთ ნახვა მიერ ჩამოსაშლელი ღილაკი და დააწკაპუნეთ დიდი ხატები. შემდეგ, აირჩიეთ საკრედიტო მენეჯერი.
3. Დააკლიკეთ Windows სერთიფიკატები. გადადით ზოგადი სერთიფიკატები განყოფილება და დააწკაპუნეთ Microsoft 365 სერთიფიკატები.
4. დააწკაპუნეთ ამოღება ბმული და აირჩიეთ დიახ ღილაკი ამომხტარ ფანჯარაში თქვენი არჩევანის დასადასტურებლად.

რწმუნებათა სიგელების გასუფთავება ასწორებს ავტორიზაციის ქეშის შეცდომებს და საშუალებას გაძლევთ შეინახოთ ახალი სერთიფიკატები.

2. სარემონტო ოფისი 365

1. დააჭირეთ ფანჯრები+ რ გასაღებები გასახსნელად გაიქეცი ბრძანების ველი, აკრიფეთ appwiz.cplდა დააჭირეთ შედი გასახსნელად პროგრამები და ფუნქციები.
2. გადაახვიეთ Microsoft 365, დააწკაპუნეთ მასზე მარჯვენა ღილაკით და აირჩიეთ შეცვლა.
3. აირჩიეთ ონლაინ რემონტი და დააწკაპუნეთ შეკეთება ღილაკი.
4. აირჩიეთ შეკეთება დან მზად არის ონლაინ რემონტის დასაწყებად დიალოგური ფანჯარა.
5. დაელოდეთ პროცესის დასრულებას და გადატვირთეთ კომპიუტერი.

შეამოწმეთ ჩვენი სახელმძღვანელო საოფისე აპლიკაციების შეკეთება Windows-ზე.

წაიკითხეთ მეტი ამ თემის შესახებ

• amd_ags_x64.dll აკლია: გამოსწორების 5 გზა
• 0x80131501 SSIS შეცდომის კოდი: როგორ გამოვასწოროთ იგი
• TPM შეცდომა 80090034: 7 გზა მის გამოსასწორებლად

3. გამორთეთ თანამედროვე ავთენტიფიკაცია

1. დააწკაპუნეთ მარცხნივ ფანჯრები ხატი, ტიპი რეგედიტიდა დააჭირეთ შედი რეესტრის რედაქტორის გასახსნელად.
2. Წადი HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
3. დააწკაპუნეთ მაუსის მარჯვენა ღილაკით ცარიელ სივრცეზე მარჯვენა პანელზე, აირჩიეთ ახალიდა დააწკაპუნეთ DWORD (32-ბიტიანი) მნიშვნელობა ქვეკონტექსტური მენიუდან.
4. დაარქვით ახალ მნიშვნელობას ჩართეთADAL.
5. ორჯერ დააწკაპუნეთ ჩართეთADAL, კომპლექტი ბაზა რომ თექვსმეტობითიდა შეყვანა 0 რომ ღირებულების მონაცემთა ზოლი. შემდეგ დააჭირეთ OK.
6. გადატვირთეთ კომპიუტერი და სცადეთ შეხვიდეთ თქვენს Microsoft 365 ანგარიშში.

თანამედროვე ავთენტიფიკაციის გამორთვა მოაგვარებს ავთენტიფიკაციის უსაფრთხოების პროცესებთან დაკავშირებულ პრობლემებს. წაიკითხეთ იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა გაასწოროთ კორუმპირებული რეესტრის რედაქტორი Windows-ზე.

4. წაშალეთ და ხელახლა დააინსტალირეთ Office 365

1. დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით ფანჯრები ხატულაზე და დააწკაპუნეთ დაინსტალირებული აპლიკაციები სიიდან.
2. ნავიგაცია Microsoft Office, დააწკაპუნეთ პარამეტრების ხატულაზე, დააწკაპუნეთ დეინსტალაცია, და აირჩიეთ დეინსტალაცია თქვენი არჩევანის დასადასტურებლად.
3. გადადით ოფისის ვებ გვერდზე, შედით თქვენს გვერდზე Microsoft-ის ანგარიში თუ არ ხართ შესული და დააწკაპუნეთ Დააინსტალირო აპლიკაცია ღილაკი.
4. ორჯერ დააწკაპუნეთ ჩამოტვირთულ ფაილზე თქვენს ბრაუზერში და მიჰყევით ეკრანზე ბრძანებას მისი ინსტალაციისთვის.

გარდა ამისა, შეგიძლიათ გადახვიდეთ Office 365 ვებ ინტერფეისზე, შეხვიდეთ სისტემაში და ჩამოტვირთოთ და გაუშვათ O365 პროგრამული უზრუნველყოფა თქვენს მოწყობილობაზე არსებული ინსტალაციის გადასაწერად.

Office ფაილის ხელახლა ინსტალაცია გამოასწორებს შეცდომებს და დაზიანებულ ფაილებს ადრე დაინსტალირებულ ფაილში. წაიკითხეთ ჩვენი დეტალური სახელმძღვანელო Microsoft 365-ის ჩამოტვირთვა და ინსტალაცია თქვენს კომპიუტერში.

დასასრულს, შეგიძლიათ წაიკითხოთ Microsoft Office-ის დაფიქსირება არ იხსნება Windows მოწყობილობებზე. ასევე, შეგიძლიათ შეამოწმოთ ჩვენი სახელმძღვანელო Microsoft 365 პროდუქტების გასაღების გააქტიურება რამდენიმე ნაბიჯით.