ყურსასმენები არ მუშაობს ზუმზე: 5 გზა ამ პრობლემის მოსაგვარებლად

თქვენ დაუყოვნებლივ უნდა გამორთოთ უწყვეტი ტელეფონი

Zoom საკმაოდ პოპულარული გახდა, განსაკუთრებით პანდემიის მოსვლის შემდეგ. ახლა ის გახდა ნაგულისხმევი ვიდეო ზარის პროგრამა ყველასთვის. მიუხედავად იმისა, რომ Zoom-მა გაზარდა ფუნქციების სია ბოლო რამდენიმე წლის განმავლობაში, არის გარკვეული საკითხები, რომლებიც აწუხებს მომხმარებლებს მას შემდეგ, რაც სცენა გამოჩნდა.

არსებობს რამდენიმე მომხმარებლის მოხსენება, რომ ყურსასმენები არ მუშაობენ Zoom-ზე სხვადასხვა ფორუმებზე. ამ სახელმძღვანელოში ჩვენ ვაპირებთ მოგაწოდოთ გადაწყვეტილებების სია, რომელიც დაგეხმარებათ პრობლემის მოგვარებაში და ვიდეო ზარებზე დაბრუნებაში. მოდით პირდაპირ მასში შევიდეთ.

რატომ არ მუშაობს ჩემი ყურსასმენები Zoom-ზე?

აქ არის რამდენიმე მიზეზი, რის გამოც თქვენი ყურსასმენები არ მუშაობს Zoom-ზე:

• თქვენი ყურსასმენები შესაძლოა დადუმებული იყოს - სულელური შეცდომა შეიძლება დიდ უბედურებად ჩანდეს, მაგრამ სინამდვილეში ეს ასე არ არის. შესაძლოა, შემთხვევით დააჭიროთ გამორთვის ღილაკს, რის გამოც ასე არ ხართ თქვენი ყურსასმენებიდან ნებისმიერი ხმის მოსმენა.
• თქვენი ყურსასმენები შესაძლოა დაკავშირებული იყოს სხვა მოწყობილობასთან – არსებობს შანსი, რომ ჰქონდეს თქვენს Bluetooth ყურსასმენებს დაწყვილებულია სხვა მოწყობილობასთან თქვენი კომპიუტერის ნაცვლად, რომელზეც იყენებთ Zoom-ს.
• Zoom-ის აუდიოს პარამეტრებთან დაკავშირებით გარკვეული პრობლემებია – თქვენ შესაძლოა ჩართოთ ან შეცვალოთ ზოგიერთი აუდიო პარამეტრი Zoom აპის შიგნით, რაც იწვევს პრობლემას.
• პრობლემა შესაძლოა თქვენს USB პორტში იყოს – სადენიანი ყურსასმენებმა ასევე შეიძლება გამოიწვიოს პრობლემები, თუ დაზიანებულია მისი დამაკავშირებელი მავთული ან პორტი.
• კონფლიქტური პროგრამა შეიძლება იყოს ღია – თქვენ უნდა დარწმუნდეთ, რომ თქვენს კომპიუტერში არის მხოლოდ ერთი პროგრამული უზრუნველყოფა ღია, რომელსაც აქვს წვდომა თქვენს ყურსასმენებზე.

რა გავაკეთო, თუ ჩემი ყურსასმენები არ მუშაობს Zoom-ზე?

სანამ გაფართოებულ გადაწყვეტილებებს გადავიდეთ, მოდით, პირველ რიგში გადავხედოთ მარტივ გადაწყვეტილებებს, რომლებმაც შეიძლება გადაჭრას პრობლემა და დაგაზოგინოთ პრობლემები:

• როდესაც პროგრამულ პრობლემას წააწყდებით, ყოველთვის სცადეთ თქვენი მოწყობილობის გადატვირთვა, რადგან პრობლემა შეიძლება იყოს დროებითი შეფერხების გამო.
• დარწმუნდით, რომ შეარჩიეთ თქვენი ყურსასმენები, როგორც ნაგულისხმევი გამომავალი მოწყობილობა კომპიუტერზე, როდესაც ყურსასმენები არ მუშაობს Zoom-ზე თქვენს ლეპტოპზე.
• დარწმუნდით, რომ დადუმების ღილაკი არ არის ჩართული.
• შეამოწმეთ კავშირები და პორტი, რომლითაც ის დაუკავშირდით, თუ სადენიანი ყურსასმენები Zoom-ზე არ მუშაობს.
• სცადეთ დააკავშიროთ თქვენი ყურსასმენები სხვა კომპიუტერთან და ნახეთ, მუშაობს თუ არა კარგად. თუ არა, მაშინ არის გარკვეული პრობლემები თქვენს ყურსასმენებთან დაკავშირებით.

მოდით ახლა გადავხედოთ უფრო მოწინავე გადაწყვეტილებებს.

1. შეამოწმეთ აუდიო პარამეტრები Zoom-ში

1. გაშვება მასშტაბირება.
2. დააწკაპუნეთ გადაცემათა კოლოფის ხატულა გასახსნელად პარამეტრები.
3. აირჩიეთ აუდიო მარცხენა მხრიდან.
4. დააწკაპუნეთ ძირს დაგდება მენიუსთვის სპიკერები და აირჩიეთ თქვენი ყურსასმენები.
5. დააწკაპუნეთ ძირს დაგდება მენიუსთვის მიკროფონი და აირჩიეთ თქვენი ყურსასმენები. აქ შეგიძლიათ შეამოწმოთ აპი იღებს თუ არა აუდიოს თქვენი ყურსასმენებიდან.
6. დახურვა პარამეტრები და შეამოწმეთ, გადაჭრის თუ არა, ყურსასმენები არ მუშაობს Zoom-ის პრობლემაზე.

არსებობს შანსი, რომ თქვენ არ შეარჩიეთ თქვენი ყურსასმენები Zoom აპში, რაც შეიძლება იყოს პრობლემის მიზეზი.

მიჰყევით ზემოთ მოცემულ ნაბიჯებს და დარწმუნდით, რომ სწორი მოწყობილობაა არჩეული და რომ მან მოაგვარა პრობლემა.

2. დარწმუნდით, რომ Zoom არ არის დადუმებული თქვენი კომპიუტერის მიერ

1. დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით ხმა ხატულა დავალების ქვედა მარცხენა მენიუში.
2. აირჩიეთ გახსენით მოცულობის მიქსერი ვარიანტი.
3. დარწმუნდით, რომ დონეები მასშტაბირება დაყენებულია 100.

3. დარწმუნდით, რომ არჩეულია სწორი მოწყობილობა

1. გაშვება Zoom.
2. დაუკავშირდით თქვენს შეხვედრას.
3. დააწკაპუნეთ ზემოთ ისარი შემდეგ მიკროფონი ეტიკეტირებული ხატი დადუმება.
4. დარწმუნდით, რომ თქვენი ყურსასმენები არჩეულია ქვეშ სპიკერები განყოფილება.

4. გამორთეთ Hands-free ტელეფონი

1. Გააღე დაწყება მენიუზე დაჭერით ფანჯრები ღილაკი.
2. Ძებნა Მართვის პანელი და გახსენი.
3. Დააკლიკეთ ნახვა მიერ და აირჩიეთ დიდი ან პატარა ხატები.
4. დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით მოწყობილობები და პრინტერები და აირჩიეთ გახსენით ახალ ფანჯარაში.
5. დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით თქვენს Bluetooth ყურსასმენი და აირჩიეთ Თვისებები.
6. გადართვაზე სერვისები ჩანართი.
7. Ქვეშ Bluetooth სერვისები განყოფილება, მოხსენით მონიშვნა უხელსი ტელეფონი ვარიანტი.
8. დააწკაპუნეთ მიმართეთ და კარგი.

ეს გამოსავალი შემოგვთავაზა Zoom-ის ერთ-ერთმა მომხმარებელმა, რომელიც დაგვიკავშირდა. აღსანიშნავია, რომ ეს გადაწყვეტა დაეხმარა რამდენიმე მომხმარებელს, გამოესწორებინათ ყურსასმენები, რომლებიც არ მუშაობდნენ Zoom-ის საკითხებზე.

წაიკითხეთ მეტი ამ თემის შესახებ

• მასშტაბირების შეცდომის კოდი 103033: მისი გამოსწორების 5 სწრაფი გზა
• 3 გზა, რათა ვინმემ პრეზენტატორი გახადოს Microsoft-ის გუნდებში
• შესწორება: გუნდების ცისფერი ეკრანი ფაილების გახსნისას
• როგორ დაალაგოთ Google Sheets ფერის მიხედვით 4 მარტივი ნაბიჯით
• შესწორება: ვერ შედიხარ Microsoft Teams Admin Center

5. ხელახლა დააინსტალირეთ Zoom

1. Გააღე დაწყება მენიუზე დაჭერით ფანჯრები ღილაკი.
2. Ძებნა Მართვის პანელი და გახსენი.
3. აირჩიეთ პროგრამები და ფუნქციები.
4. Დააკლიკეთ მასშტაბირება და მოხვდა დეინსტალაცია ღილაკი ზედა.
5. გაემართეთ ოფიციალური Zoom საიტი და ჩამოტვირთეთ Zoom აპი.
6. დარწმუნდით, რომ არაფერი შეგაწუხებთ პროგრამის კომპიუტერზე ინსტალაციისას.
7. დაასრულეთ დაწყების პროცესი და შეამოწმეთ, გადაჭრის თუ არა ეს პრობლემა.

დიდი შანსია, რომ წინა ინსტალაციის დროს ზოგიერთი მნიშვნელოვანი Zoom ფაილი დაიკარგა ან არ დაინსტალირდა. ამ შემთხვევაში, სუფთა ინსტალაცია დაგეხმარებათ მოაგვაროთ პრობლემები, როდესაც Bose ყურსასმენები არ მუშაობს Zoom-თან ან სხვა მოწყობილობებთან.

ეს არ არის ერთადერთი პრობლემა, რომელიც მომხმარებლებს წარსულში აფიქსირებდნენ. ჩვენ გვაქვს გამოყოფილი სახელმძღვანელო, რომელიც გაჩვენებთ, თუ როგორ შეგიძლიათ გაასწორეთ Zoom ვიდეოს არ მუშაობს პრობლემები Windows-ზე და Mac-ზე.

ასევე, შეგიძლიათ მიმართოთ ჩვენს სახელმძღვანელოს, თუ მასშტაბირების ფილტრები არ მუშაობს შენთვის. შეგიძლიათ გაეცნოთ ჩვენს სახელმძღვანელოს, რომელიც ჩამოთვლილია შეხვედრის დაკავშირების საკითხების და შეცდომის კოდების მასშტაბირება გადაწყვეტილებებით.

ეს არის ჩვენგან ამ სახელმძღვანელოში. შეგვატყობინეთ ქვემოთ მოცემულ კომენტარებში, რომელი ზემოაღნიშნული გადაწყვეტილება დაგეხმარათ Zoom-ში არ მუშაობს ყურსასმენების პრობლემის მოგვარებაში.