შესწორება: 0x87d0024a, როდესაც ოფისის განახლება ვერ ხერხდება

განახლებების გამოყენებამდე შეაკეთეთ თქვენი SCCM კლიენტი

როდესაც ცდილობთ Office 365 განახლებების დანერგვას SCCM-ში, შეამჩნევთ, რომ განახლებები შეჩერებულია

ჩამოტვირთვის მდგომარეობაში და არასოდეს დასრულებულა. შეიძლება მიიღოთ შეცდომა 0x87d0024a, რომელიც გაცნობებთ, რომ განახლება ვერ მოხერხდა.

თუ თქვენ იღებთ ამ შეცდომას თქვენს ორგანიზაციაში Office 365-ის ინსტალაციის დროს, შეგიძლიათ გაეცნოთ ჩვენს სახელმძღვანელოს, თუ როგორ უნდა გამოასწოროთ პროგრამული უზრუნველყოფის დანერგვის ასეთი შეცდომები.

რატომ არ ახლდება ჩემი Office 365?

ზოგიერთი მიზეზი, რის გამოც თქვენი Office 365 განახლებები არ ხდება, მოიცავს:

• პოლიტიკის დაბლოკვა – შესაძლებელია, რომ განახლება არ ვრცელდება თქვენს გარემოზე ან დაბლოკილია ჯგუფური პოლიტიკის მიერ.
• პრობლემური განახლება – შესაძლოა, თქვენ უკვე განათავსეთ განახლება, რამაც მანამდე პრობლემა გამოიწვია. ზოგიერთი განახლება ქმნის თავსებადობის პრობლემებს სხვა პროგრამულ კომპონენტებთან.
• ელოდება გადატვირთვას - Ზოგიერთი განახლებები მოითხოვს გადატვირთვას სხვა განახლებების დაყენებამდე. თქვენ შეგიძლიათ შეამოწმოთ არის თუ არა მოლოდინის რეჟიმში გადატვირთვა ხელახლა ცდამდე.
• Firewall პარამეტრები – თუ თქვენ ახლად დააინსტალირეთ ანტივირუსული პროგრამა, ეს შეიძლება იყოს განახლებების დაბლოკვა.
• საიტის კოდის შეცვლა – თუ თქვენ შეცვალეთ ან განაახლეთ სერვერი, კლიენტი არ მიიღებს ახალ განახლებებს.
• გამოტოვებული ცხელი შესწორებები – SCCM Hotfixes არის პროგრამული უზრუნველყოფის განახლებები, რომლებიც ხელმისაწვდომია Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) მეშვეობით. ეს განახლებები უზრუნველყოფს უფრო სწრაფ და მიზანმიმართულ შესწორებებს კონკრეტული პრობლემებისთვის.

როგორ გავასწორო Microsoft Office არ განახლდება?

სანამ ამ პროცესს დაიწყებთ, დარწმუნდით, რომ დაასრულეთ ყველა წინასწარი ნაბიჯი:

• დარწმუნდით, რომ თქვენი კლიენტი კომპიუტერებს აქვთ ინტერნეტი.
• შეამოწმეთ, რომ გაქვთ სისტემის ცენტრის კონფიგურაციის მენეჯერის (SCCM) უახლესი ვერსია.
• დარწმუნდით, რომ კლიენტი იყენებს მოქმედ კონფიგურაციის პაკეტს.
• შეამოწმეთ, რომ გაქვთ Office 365-ის სწორი ვერსია დაინსტალირებული თქვენს კლიენტ კომპიუტერებზე.
• დარწმუნდით, რომ სამიზნე კომპიუტერი აკმაყოფილებს ყველა მოთხოვნას განახლების ინსტალაციისთვის.
• დარწმუნდით, რომ თქვენი SCCM კლიენტი განახლებულია შესაბამისი ცხელი შესწორებებით.
• გადატვირთეთ თქვენი WSUS სერვერი.

1. დროებით გამორთეთ firewall

1. დააჭირეთ Საწყისი მენიუ ხატი, ტიპი Windows უსაფრთხოება საძიებო ზოლში და დააჭირეთ გახსნას.
2. დააწკაპუნეთ Firewall & ქსელის დაცვაზე, შემდეგ აირჩიეთ საზოგადოებრივი ქსელი.
3. იპოვნეთ Microsoft Defender Firewall და გადართეთ გამორთვის ღილაკი.

2. წაშალეთ Windows-ის ბოლო განახლებები

1. დააჭირეთ ფანჯრები დააჭირე და აირჩიეთ პარამეტრები.
2. Დააკლიკეთ ვინდოუსის განახლება და აირჩიეთ ისტორიის განახლება მარჯვენა სარკმელზე.
3. გადაახვიეთ ქვემოთ და ქვემოთ დაკავშირებული პარამეტრები, დააკლიკეთ განახლებების დეინსტალაცია.
4. ეს გადაგიყვანთ უახლეს დაყენებულ განახლებებზე.
5. აირჩიეთ ყველაზე მაღალი განახლება და დააწკაპუნეთ დეინსტალაცია.
6. გადატვირთეთ კომპიუტერი და შეამოწმეთ პრობლემა შენარჩუნებულია თუ არა.

ზოგიერთმა მომხმარებელმა თქვა, რომ Office-ის განახლებები კარგად მუშაობდა, სანამ არ განაახლეს ოპერაციული სისტემა. კონკრეტულმა პატჩმა შეიძლება გამოიწვიოს სერტიფიცირების უკმარისობა. თუ იგივე შემთხვევა ეხება თქვენ, პრობლემური განახლების დეინსტალაცია შეიძლება იყოს თქვენთვის საჭირო გამოსავალი.

წაიკითხეთ მეტი ამ თემის შესახებ

• შეცდომის კოდი 22: როგორ გამოვასწოროთ თქვენი გრაფიკული მოწყობილობის დრაივერი
• Modio.dll ვერ მოიძებნა: გამოსწორების 4 გზა

3. SCCM კლიენტის შეკეთება 

1. დააჭირეთ ფანჯრები გასაღები, ტიპი სმდ საძიებო ზოლში და დააწკაპუნეთ Ადმინისტრატორის სახელით გაშვება.
2. შეიყვანეთ შემდეგი ბრძანება დანიშნულების ბილიკის შესაცვლელად: C:\Windows\CCM
3. ახლა, შედი შემდეგი ბრძანება სარემონტო პროცესის დასაწყებად: ccmrepair.exe
4. შეკეთებას შეიძლება გარკვეული დრო დასჭირდეს და როგორც კი ის წარმატებით დასრულდება, სტატუსი წაიკითხება როგორც შესრულებულია.

არსებობს მრავალი მიზეზი, რის გამოც SCCM კლიენტი არ მუშაობს სწორად. უმეტეს შემთხვევაში, ეს გამოწვეულია კლიენტის ქეშისა და ჟურნალის ფაილების კორუფციით. სარემონტო ვარიანტი შეეცდება ამ პრობლემების გამოსწორებას SCCM კლიენტის ქეშის გაწმენდით და მისი ზოგიერთი კომპონენტის ხელახლა აშენებით.

4. ხელახლა დააინსტალირეთ SCCM კლიენტი

1. დააჭირეთ ფანჯრები გასაღები, ტიპი სმდ საძიებო ზოლში და დააწკაპუნეთ Ადმინისტრატორის სახელით გაშვება.
2. შეიყვანეთ შემდეგი ბრძანება SCCM კლიენტის დეინსტალაციისთვის: C:\Windows\CCMSetup\CCMSetup.exe / დეინსტალაცია
3. შემდეგ დაელოდეთ პროცესის დასრულებას შედი ხელახალი ინსტალაციის ბრძანება. გახსოვდეთ, რომ შეცვალოთ XXX თქვენი ძირითადი სერვერის საიტის კოდით: CCMSetup.exe SMSSITECODE=XXX

როდესაც თქვენი SCCM კლიენტი მოძველებულია, ამან შეიძლება გამოიწვიოს პრობლემები თქვენს SCCM ინფრასტრუქტურასთან. თუ თქვენი კლიენტის ხელახალი ინსტალაციის შემდეგ დიდი დრო გავიდა, მაშინ დიდია შანსი, რომ ზოგიერთი მათგანი აპარატურა აღარ არის მხარდაჭერილი Microsoft-ის მიერ.

ზოგიერთი საერთო სიმპტომია ნელი განლაგების დრო და პროგრამული უზრუნველყოფის განახლებების ინსტალაციის/გამოყენების შეუძლებლობა. ხელახალი ინსტალაცია კარგი ნაბიჯია ნებისმიერი საჭირო განახლების დასარეგისტრირებლად და კორუმპირებული ფაილებისგან თავის დასაღწევად.

ანალოგიურად, თქვენ შეიძლება გადაეყაროთ ა დავალების თანმიმდევრობის შეცდომა 0x80091007, სადაც დავალება ვერ იწყება. თუ ასეა, ჩვენ გვაქვს პასუხები ჩვენს დეტალურ სტატიაში.

და აი, როგორ მოვაგვაროთ შეცდომა 0x87d0024a. დატოვეთ ნებისმიერი დამატებითი აზრი ან კომენტარი ქვემოთ მოცემულ კომენტარების განყოფილებაში.