- თუ მიიღებთ შეტყობინებას, რომელშიც ნათქვამია მოხდა საბედისწერო შეცდომა პროდუქტის გამოყენების აღსაკვეთად თქვენი პრინტერიდან შეიძლება HP- ის გარკვეული აპლიკაცია გახდეს.
- შეგიძლიათ აირჩიოთ თქვენი სისტემის ჯანმრთელი მდგომარეობის აღდგენა პროფესიონალურ ინსტრუმენტზე დაყრდნობით.
- კიდევ ერთი გამოსავალი არის პანელის მენიუდან Hardware განყოფილებაში გარკვეული ცვლილებების შეტანა.
- როდესაც HP პრინტერი აჩვენებს ფატალურ შეცდომას ინსტალაციის დროს, მისი გამოსწორება შეგიძლიათ Spooler სერვისის პარამეტრების შეცვლით.
7. ხელით დააინსტალირეთ პრინტერის დრაივერი მოწყობილობის მენეჯერიდან
- Cortana / საძიებო ზოლში, აკრიფეთ Მოწყობილობის მენეჯერი და გახსენი.
- დააჭირეთ ხედი და აირჩიეთ დამალული მოწყობილობების ჩვენება თავზე.
- Იპოვო პრინტერის რიგები გაფართოება და დააჭირეთ ღილაკს > / + ხატი.
- მარჯვენა ღილაკით დააჭირეთ ღილაკს HP უნივერსალური ბეჭდვა და აირჩიეთ განაახლეთ მძღოლი
- ახალ დიალოგურ ფანჯარაში ორი გზა გაქვთ. აირჩიეთ გადახედეთ ჩემს კომპიუტერს დრაივერის პროგრამული უზრუნველყოფისთვის.
- აირჩიეთ ნება მიბოძეთ ავირჩიოთ ჩემს კომპიუტერში არსებული დრაივერების სიიდან. ეს გამოჩნდება Add printer wizard ფანჯარაში.
- შემდეგი, აირჩიეთ პრინტერის დრაივერი სიიდან და დააჭირეთ ღილაკს შემდეგი დაველოდოთ მძღოლის ინსტალაციის დასრულებას.
- ინსტალაციის შემდეგ, დახურეთ მოწყობილობის მენეჯერი.
მოწყობილობის მენეჯერი საშუალებას გაძლევთ გამორთოთ ან ჩართოთ და დააყენოთ ან წაშალოთ დრაივერები თქვენს კომპიუტერთან დაკავშირებული ნებისმიერი აპარატურისთვის.
ასე რომ, თუ ინსტალაციის მცდელობისას პრობლემები გაქვთ HP პრინტერის დრაივერები, შეგიძლიათ სცადოთ მათი ხელით დაინსტალირება.
გადატვირთეთ კომპიუტერი და შეამოწმეთ, დაინსტალირეთ თუ არა პრინტერი მძღოლმა ხელით მოაგვარა სპეციფიკური საბეჭდი შეცდომა და შეგიძლიათ გამოიყენოთ მოწყობილობა.
8. დააინსტალირეთ პრინტერი Windows Printer Driver- ის გამოყენებით
- Cortana / საძიებო ზოლში, აკრიფეთ დაამატეთ პრინტერიდა ღია დაამატეთ პრინტერი ან სკანერი ვარიანტი.
- Დააკლიკეთ დაამატეთ პრინტერი ან სკანერი ისევ ღილაკიდან პარამეტრები და მიჰყევით ეკრანზე მითითებულ პრინტერებს დრაივერის ინსტალაციისთვის.
Windows 10-ს გააჩნია ზოგადი დრაივერები უამრავი აპარატურისთვის, მათ შორის ეკრანი და პრინტერები. თუ ვერ შეძლებთ HP Printer- ის ოფიციალური დრაივერების დაყენებას, შეეცადეთ დააყენოთ პრინტერი ნაგულისხმევი დრაივერების გამოყენებით.
აქ არის თუ როგორ უნდა გავაკეთოთ ეს. დაიწყეთ თქვენი პრინტერის კომპიუტერთან დაკავშირებით. უამრავი პრინტერის დასაკავშირებლად არსებობს მრავალი გზა, მათ შორის USB კავშირი, უსადენო Wi-Fi და სადენიანი კავშირი თქვენს ქსელთან.
ახლა დაბეჭდეთ დოკუმენტის ნიმუშად, რათა შეამოწმოთ, არის თუ არა წარმატებით დაინსტალირებული პრინტერის დრაივერი და თუ არა ბეჭდვის შეცდომა დაფიქსირდა.
9. ჩამოტვირთეთ 32-ბიტიანი ინსტალერი 32-ბიტიანი და 64-ბიტიანი Windows გამოცემისთვის
თუ მიიღებთ გაფრთხილებას, რომელშიც ნათქვამია მოხდა საბედისწერო შეცდომა პროდუქტის გამოყენების აღსაკვეთად HP პრინტერის ინსტალაციის დროს ეს შეიძლება იყოს იმის გამო, რომ იყენებთ Windows 64-ბიტიან გამოცემას.
ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა შეეცადოთ გამოიყენოთ 32-ბიტიანი გამოცემა. ზოგიერთმა მომხმარებელმა განაცხადა, რომ 32-ბიტიანი HP პრინტერის დრაივერი უნაკლოდ მუშაობს 32-ბიტიან გამოცემა Windows- ზეც კი ფატალური შეცდომა.
შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ შესაბამისი 32-ბიტიანი ვერსიის დრაივერი თქვენი პრინტერისთვის HP ოფიციალური ვებსაიტიდან.
10. დაუკავშირდით HP– ს მხარდაჭერას
- წვდომა HP ოფიციალური ვებსაიტი.
- თუ იცით პროდუქტის ნომერი (ყველა პრინტერს აქვს უნიკალური ნომერი) შეიყვანეთ იგი. თუ არა, აირჩიეთ ავტომატური გამოვლენა ვარიანტი.
- გადადით ქვემოთ კიდევ გჭირდებათ დახმარება? შეავსეთ ფორმა თქვენი საკონტაქტო ვარიანტების შესანახად განყოფილება.
- დააჭირეთ HP საკონტაქტო ვარიანტებს და აირჩიეთ მიიღეთ ტელეფონის ნომერი.
თუ ამ გადაწყვეტილებებიდან არცერთი არ მუშაობს და თქვენ კვლავ იღებთ საბედისწერო შეცდომებს, HP მხარდაჭერა დაგეხმარებათ პრობლემის მოგვარებაში. მომხმარებელთა მხარდაჭერის აგენტები დისტანციურად შეეცდებიან შეცვალონ შეცდომა.
შეგიძლიათ გააგრძელოთ აქედან და მომხმარებელს დაეხმაროს შეცვალოს შეცდომა დისტანციურად დაუკავშირდეს თქვენს კომპიუტერს.
პრინტერები საოფისე ტექნიკის მნიშვნელოვანი ნაწილია და მათი გამოუყენებლობა საკმაოდ შემაშფოთებელია.
თუ თქვენი HP პრინტერი აჩვენებს შეტყობინებას მოხდა საბედისწერო შეცდომა პროდუქტის გამოყენების აღსაკვეთად უახლესი დრაივერების ინსტალაციისას, თქვენ შეძლებთ პრობლემის მოგვარებას ამ სტატიაში მოცემული გადაწყვეტილებების შესაბამისად.
შეგვატყობინეთ იმ გამოსწორების შესახებ, რომელიც თქვენთვის სასარგებლო აღმოჩნდა ან თუ გაქვთ ახალი გამოსწორება, რომელიც მოცემული არ არის ამ სტატიაში ქვემოთ მოცემულ კომენტარებში.
ხშირად დასმული შეკითხვები
ერთი მეთოდი, რომელიც დაგეხმარებათ, არის Windows 10-ზე სისტემის აღდგენა. იხილეთ ამ სტატიაში სხვა შესანიშნავი HP პრინტერის დრაივერების ინსტალაციისას ფატალური შეცდომების გამოსასწორებლად.
ამ სიტუაციისთვის საჭიროა მყარი გადატვირთვის განხორციელება. შეიტყვეთ მეტი ამ საკითხის პრობლემის მოგვარების შესახებ სახელმძღვანელო, რომელიც მოიცავს სწრაფ გადაწყვეტილებებს შეცდომების გამოსასწორებლად 75.
ეს არის შეცდომები, რომლებსაც მომხმარებლები, როგორც წესი, იღებენ, როდესაც ცდილობენ ზოგიერთი დოკუმენტის დაბეჭდვას. მისი მოგვარება საკმაოდ მარტივია, უბრალოდ შეამოწმეთ ეს სტატია იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა გამოსწორდეს HP პრინტერის შეცდომა კოდი oxc4eb827f.
