Მოხდა შეცდომა. გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ help.openai.com [შესწორება]

მხარდაჭერასთან დაკავშირება ხშირად ყველაზე ეფექტური გამოსავალია

თქვენ ალბათ წააწყდით შეცდომის შეტყობინებას მოხდა შეცდომა, თუ ეს პრობლემა გამეორდება, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ ჩვენი დახმარების ცენტრის მეშვეობით მისამართზე help.openai.com. მოდით განვიხილოთ ეს შეცდომა და ყველაფერი, რაც თქვენ უნდა იცოდეთ.

ChatGPT არის OpenAI-ის მიერ შემუშავებული ძლიერი ენის მოდელი, რომელსაც შეუძლია ადამიანის მსგავსი ტექსტის გენერირება. თუმცა, მომხმარებლები ზოგჯერ ხვდებიან შეცდომის შეტყობინებას მოდელის გამოყენებისას.

ეს შეიძლება იყოს იმედგაცრუებული, მაგრამ კარგი ამბავი ის არის, რომ თქვენ შეგიძლიათ გადადგათ ნაბიჯები პრობლემის მოსაგვარებლად.

რატომ ვიღებ შეცდომის შეტყობინებას ChatGPT-ზე?

არსებობს რამდენიმე მიზეზი, რის გამოც შეიძლება შეგხვდეთ შეცდომის შეტყობინება ChatGPT-ის გამოყენებისას. ზოგიერთი შესაძლო მიზეზი მოიცავს შემდეგს:

• შეყვანის ფორმატი – მოდელზე მოწოდებული შეყვანა არ არის სწორ ფორმატში. მოდელმა შეიძლება ვერ გაიგოს შეყვანა და დააბრუნებს შეცდომის შეტყობინებას.
• ტექნიკური საკითხი – მოდელს შეიძლება ჰქონდეს დროებითი ტექნიკური პრობლემა. ეს შეიძლება გამოიწვიოს სხვადასხვა ფაქტორებმა, როგორიცაა ტექნიკური მომსახურება ან განახლებები მოდელზე.
• ინტერნეტ კავშირი – არასტაბილურმა ინტერნეტ კავშირმა შეიძლება გამოიწვიოს მოდელმა შეცდომის შეტყობინების გაგზავნა. ეს შეიძლება მოხდეს, თუ კავშირი სუსტია ან ქსელის პრობლემაა.
• API ლიმიტი - თუ იყენებთ API-ს, შეიძლება გქონდეთ მიაღწია API ლიმიტს. ზოგიერთ გეგმას აქვს შეზღუდული რაოდენობის მოთხოვნა, რომელიც შეიძლება გაკეთდეს თვეში.
• შეყვანის ზომა – თუ ცდილობთ დიდი ტექსტის გენერირებას, მან შესაძლოა გადააჭარბოს მოდელის მეხსიერების ლიმიტს და დაგიბრუნოთ შეცდომის შეტყობინება.
• სხვა ფაქტორები - შეიძლება იყოს სხვა უცნობი ფაქტორები რამაც შეიძლება გამოიწვიოს შეცდომა. აუცილებელია დაუკავშირდეთ OpenAI-ის მხარდაჭერის გუნდს, თუ შეცდომის შეტყობინება გაგრძელდება.

ახლა მოდით განვიხილოთ რამდენიმე სწორი გამოსწორება.

როგორ დავაფიქსირო შეცდომის შეტყობინება ChatGPT-ზე?

აი, რა უნდა გააკეთოთ პირველ რიგში:

• დარწმუნდით, რომ თქვენი ინტერნეტ კავშირი სტაბილურია და სცადეთ ხელახლა. შეგიძლიათ შეამოწმოთ თქვენი ინტერნეტ კავშირი ვებსაიტის მონახულებით ან სიჩქარის ტესტის გატარებით. თუ თქვენი ინტერნეტ კავშირი ნელი ან არასტაბილურია, სცადეთ სხვა ქსელთან დაკავშირება ან დახმარებისთვის დაუკავშირდით თქვენს ინტერნეტ სერვისის პროვაიდერს.
• თუ მოდელს აქვს დროებითი ტექნიკური პრობლემა, შეცდომის შეტყობინება შეიძლება დროთა განმავლობაში მოგვარდეს. სცადეთ მოდელის ხელახლა გაშვება მოგვიანებით.
• თქვენ ასევე შეგიძლიათ შეამოწმოთ მოდელის სტატუსი OpenAI ვებსაიტზე, რათა ნახოთ, შეიძლება თუ არა რაიმე ცნობილი პრობლემა გამოიწვიოს შეცდომა.
• თუ დიდი ტექსტის გენერირებას ცდილობთ, მან შეიძლება გადააჭარბოს მოდელის მეხსიერების ლიმიტს და დაგიბრუნოთ შეცდომის შეტყობინება. თქვენ შეგიძლიათ შეიყვანოთ შეყვანა პატარა ნაწილებად და სცადოთ ხელახლა.

1. შეამოწმეთ თქვენი API ლიმიტი 

თუ თქვენ იყენებთ API-ს, შესაძლოა მიაღწიეთ API ლიმიტს. ზოგიერთ გეგმას აქვს შეზღუდული რაოდენობის მოთხოვნა, რომელიც შეიძლება გაკეთდეს თვეში.

თქვენ შეგიძლიათ შეამოწმოთ თქვენი API-ს გამოყენება თქვენი OpenAI Dashboard-ის მონახულებით და შეამოწმოთ, მიაღწიეთ თუ არა ლიმიტს.

2. შეამოწმეთ შეყვანის ფორმატი 

დარწმუნდით, რომ თქვენს მიერ მოწოდებული შეყვანა არის სწორი ფორმატით. თუ შეყვანა არასწორად არის ფორმატირებული, მოდელმა შეიძლება ვერ გაიგოს და დააბრუნოს შეცდომის შეტყობინება. ზოგიერთი არსებითი ელემენტი, რომელიც უნდა გვახსოვდეს მოდელის შეყვანისას, მოიცავს:

• შეყვანა უნდა იყოს ტექსტის სტრიქონი.
• თქვენი შეყვანა უნდა იყოს კოდირებული UTF-8-ში.
• შეყვანა არ უნდა შეიცავდეს რაიმე სპეციალურ სიმბოლოს ან არასაბეჭდად სიმბოლოებს.

წაიკითხეთ მეტი ამ თემის შესახებ

• როგორ მივიღოთ წვდომა და გამოიყენოთ ChatGPT იტალიაში [სწრაფი შემოვლითი]
• ChatGPT შეცდომა Body Stream-ში: რა არის ეს და როგორ გამოვასწორო?
• როგორ გავაერთიანოთ ChatGPT Word-თან [უსწრაფესი გზები]

1. ნავიგაცია საკონტაქტო გვერდი თქვენს ბრაუზერზე.
2. დააჭირეთ შეტყობინების ხატულას ქვედა მარჯვენა კუთხეში და აირჩიეთ გამოგვიგზავნეთ შეტყობინება ღილაკი.
   
3. ჩაწერეთ თქვენი მესიჯი და გაგზავნეთ.

აუცილებელია მათ მიაწოდოთ რაც შეიძლება მეტი ინფორმაცია შეცდომის შესახებ შეცდომის შესახებ, როგორიცაა თქვენ მიერ მოწოდებული ინფორმაცია და თქვენ მიერ გადადგმული ნაბიჯები პრობლემის გადასაჭრელად.

დასასრულს, შეცდომის შეტყობინება მოხდა შეცდომა, თუ ეს პრობლემა გამეორდება, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ ჩვენი დახმარების ცენტრის მეშვეობით help.openai.com შეიძლება გამოწვეული იყოს რამდენიმე ფაქტორით, როგორიცაა შეყვანის არასწორი ფორმატი ან დროებითი ტექნიკური პრობლემა.

თუმცა, ზემოაღნიშნული ნაბიჯების შემდეგ, შეგიძლიათ პრობლემის მოგვარება და გამოსწორება. და ბოლოს, გთხოვთ, შეგვატყობინოთ, რა იმუშავა თქვენთვის ქვემოთ მოცემულ კომენტარებში.