მომხმარებლებმა, რომლებმაც დააინსტალირეს Avast- ის ანტიმალვერის ხსნარი თავიანთ კომპიუტერებზე, რომლებიც იკვებება Intel მიკროპროცესორით, განაცხადეს, რომ როდესაც ისინი ცდილობდნენ Windows 10 საიუბილეო განახლება, მათ განიცადეს სიკვდილის ლურჯი ეკრანები (BSOD). საბედნიეროდ, იმავდროულად, Avast- მა გამოუშვა პატჩი, რომელმაც გადაჭრა პრობლემა, მაგრამ მომხმარებლებმა, რომლებმაც არ გაარკვიეს ჯერ კიდევ აქვს საქმე ლურჯ ეკრანებს და სურს იცოდეს, რატომ ხდება ეს და რისი გაკეთება შეუძლიათ მათ პრობლემა
Windows- ის მრავალი მომხმარებელია, რომლებმაც დააინსტალირეს Avast ანტიმავალი მათი კომპიუტერების გადაწყვეტა, მაგრამ როდესაც მათ მიიღეს შეტყობინება Windows 10 საიუბილეო განახლების არსებობის შესახებ და სცადეს ინსტალაციის პროცესის დაწყება, მათი კომპიუტერი ავარიულად გამოვიდა და გამოჩნდა "სისტემის ძაფის გამონაკლისი არ არის დამუშავებული" შეცდომა შემდეგ, სისტემა დაუბრუნდა Windows- ის წინა ვერსიას და მომხმარებლებმა განაახლეს განახლების ჩამოტვირთვა, მაგრამ მათ განიცადეს იგივე BSOD შეცდომა Windows 10 საიუბილეო თარიღის დაინსტალირებისას განახლება
Avast- ს ამ საკითხის შესახებ აცნობეს და მომხმარებლებს განუმარტეს, რომ არსებობს კონფლიქტი ანტიმალურის პროგრამულ უზრუნველყოფას, AU- ს და Intel- ის ვირტუალიზაციის ტექნოლოგიას შორის. დაზარალებულ პროდუქტებს შორის იყო Microsoft- ის Surface Book და Surface Pro 4. Avast- ის ხარისხის უზრუნველყოფის დირექტორის პეტრ ჩიტილის აზრით, ”… [T] მხოლოდ ბოლო თაობის Intel CPU- ზე, ”და რომ” Intel Core CPU წინა თაობებია კარგად უფრო მეტიც, ეს არ გამოჩნდა Win 10-ის გადახედვის ბროდზე ტესტირების დროს. ”
პატჩის გამოსვლამდე ამ პრობლემის მოსაშორებლად ერთადერთი გზა იყო Avast პროგრამის დეინსტალაცია, შემდეგ კი ისევ AU გაშვება. ამასთან, მომხმარებლებს ურჩიეს, განახლება არ დასრულდეს განახლების დასრულების შემდეგ, რადგან "სისტემის ძაფის გამონაკლისი" შეცდომა კვლავ გამოჩნდება. ამასთან, სანამ Avast არ დაალაგებს თავის პრობლემებს, კიდევ ერთი წინადადება იყო Windows 10-ის საკუთარი ინტეგრირებული ანტიმალურის გადაწყვეტის გამოყენება, ვინდოუსის დამცველი, რაც საკმარისად ეფექტურია.
დაკავშირებული ისტორიები, რომ შეამოწმოთ:
- Windows Defender KB2267602 განახლება გამოვიდა Windows 10 v1607- მდე
- Microsoft წარმოგიდგენთ Antimalware Scan Interface n Windows 10
- როგორ დავაფიქსიროთ BSODs Windows 10 წლისთავის განახლების დროს
